互聯(lián)網(wǎng)服裝新舊融合，維新還是徹底顛覆？自媒體
服裝行業(yè)的電商瘋狂到現(xiàn)在還歷歷在目，瘋狂過(guò)后，行業(yè)亟需革新，服裝企業(yè)該如何以正確姿勢(shì)俘獲用戶芳心？
試衣間剛過(guò)，又來(lái)造反派？
8月3日凌晨，筆者到家習(xí)慣性打開(kāi)微信朋友圈，怎想微信朋友圈出現(xiàn)眾多統(tǒng)一邊框的“我是維新派”照片，更奇怪的是這些微信號(hào)清一色都是韓都衣舍的名稱以及頭像。好奇的網(wǎng)友總是按捺不住內(nèi)心的騷動(dòng)，紛紛第一時(shí)間激動(dòng)的來(lái)一發(fā)，生怕錯(cuò)過(guò)試衣間這樣的熱點(diǎn)。
此前，微信朋友圈短時(shí)間被試衣間點(diǎn)爆，緊接著大波玩法踴躍而出。如今，微信朋友圈同樣被維新派占領(lǐng)，試衣間風(fēng)暴剛過(guò)去不久，造反派新玩法又來(lái)升級(jí)撕逼？
古往今來(lái)，造反派很多，要么就是命不久矣的百日維新，要么就是直接推翻舊有王朝，建立新秩序。“維新”如此，意欲何為？
社會(huì)化媒體營(yíng)銷中，熱點(diǎn)常常有，能引爆微信朋友圈的全年也屈指可數(shù)，更多的企業(yè)還是愿意去搭熱點(diǎn)順風(fēng)車，節(jié)省精力，一蹴而就。
此次，維新派熱點(diǎn)爆出后，大量微博微信網(wǎng)友迅速在微博、微信上開(kāi)啟玩耍，生生將多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拖下水，諷刺挖苦也罷，借道搭車也罷，新一輪互聯(lián)網(wǎng)撕逼戰(zhàn)正作隨時(shí)爆發(fā)之勢(shì)。況且，韓都衣舍微信圖文中給出的企業(yè)名單都是當(dāng)下大名鼎鼎的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這些企業(yè)聯(lián)合撕逼，那聲量絕對(duì)小不了，還是挺有看頭的。但是，大部分網(wǎng)友還是表示很迷茫，很明顯感覺(jué)到這可能是營(yíng)銷活動(dòng)，但韓都衣舍到底要干啥呢，也不給個(gè)引導(dǎo)點(diǎn)，連官網(wǎng)商品都撤掉了，真是丈二不摸頭腦啊。從營(yíng)銷角度來(lái)講，不得不說(shuō)韓都衣舍玩的溜，已充分調(diào)動(dòng)起網(wǎng)友參與欲望，激發(fā)用戶好奇心，已完成第一步任務(wù)。可是，謎底終將揭開(kāi)，依據(jù)目前掌握的信息，所有的消息指向韓都衣舍將在8月10日開(kāi)展超級(jí)大牌日活動(dòng)，并上線天貓聚劃算，此次上新款式多，旗下20多個(gè)品牌均參與上新。
懸念期，網(wǎng)友和主頁(yè)君玩的都挺開(kāi)心的，活動(dòng)日再淘點(diǎn)好衣服，這件事就完美了。
行業(yè)變革，先驅(qū)先行？
電商之前，用戶習(xí)慣上服裝專賣店購(gòu)置衣服，覺(jué)得這是理所當(dāng)然的服裝消費(fèi)方式。電商之后，服裝行業(yè)瞬間引爆用戶線上消費(fèi)需求，短短幾年時(shí)間，服裝電商高速增長(zhǎng)，行業(yè)規(guī)模迅速膨脹。幾年過(guò)后，服裝電商已不再稀奇，甚至是舉步維艱，行業(yè)或許將再度進(jìn)入洗牌期，生死懸一線。服裝電商，或者說(shuō)是服裝行業(yè)，或許能有一些改變出現(xiàn)。
過(guò)往的許多行業(yè)，或許都在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊，不是互聯(lián)網(wǎng)太野蠻，而是有些傳統(tǒng)行業(yè)不求上進(jìn)，發(fā)展太過(guò)緩慢，或許還存在傲慢之心。這時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的出現(xiàn)其實(shí)更多是在鞭策傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，促使他們覺(jué)醒，迫使他們做出改變，圍繞用戶優(yōu)化用戶體驗(yàn)。環(huán)顧新興互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，可以說(shuō)大多都是傳統(tǒng)企業(yè)留下的機(jī)會(huì)。不重視用戶，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，迅速進(jìn)行行業(yè)入侵，獲取大規(guī)模用戶。
前車之鑒，后車之師。電商時(shí)代，分析人士表示狼來(lái)了，傳統(tǒng)企業(yè)可惜尤為覺(jué)醒。我們可以看到很多被電商公司打的死去活來(lái)，服裝首當(dāng)其沖，零食、家電及數(shù)碼等領(lǐng)域也未能幸免。電商過(guò)后，圍繞用戶基礎(chǔ)生活的服務(wù)領(lǐng)域也逐漸被互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)發(fā)，諸如生鮮水果配送、打車APP、汽車保養(yǎng)、代駕服務(wù)、家政、洗衣等等領(lǐng)域，看看滴滴、e代駕、e保養(yǎng)、e袋洗、uber等企業(yè)是怎樣快速攻占市場(chǎng)。筆者看來(lái)，服裝行業(yè)喊革新，其實(shí)更多是行業(yè)二次革新，電商時(shí)代提升賣的效率，粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代該考慮如何建立深入人心的品牌消費(fèi)基因。
往往，傳統(tǒng)企業(yè)只有被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)痛擊之后，才知道病原之所在，才知道用戶有多么重要。
從消費(fèi)鏈來(lái)看，傳統(tǒng)服裝企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)流程相反，傳統(tǒng)服裝企業(yè)先通過(guò)預(yù)判流行因素，再與工廠確定款式批量生產(chǎn)，最后才到消費(fèi)者，這中間可能存在誤判風(fēng)險(xiǎn)因素。互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)則是通過(guò)用戶消費(fèi)傾向采集數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品定型，并針對(duì)各個(gè)款式制定可控制產(chǎn)量，降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)服裝企業(yè)賣掉10萬(wàn)件服裝，可能只是收到10萬(wàn)件服裝的貨錢及品牌積累。互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)賣掉10萬(wàn)件服裝，除了貨錢，可能還能收獲一萬(wàn)的粉絲，最終形成鐵桿粉絲社群，順利完成品牌文化建設(shè)，打通與用戶溝通橋梁及品牌信息傳遞通道。
最后，市場(chǎng)能說(shuō)明一切。神州租車做了近10年，估值355.23億港幣，uber成立5年，估值510億美金，折算為3953.52億港幣，10倍于神州租車。零售之王沃爾瑪市值2317.76億美金，網(wǎng)絡(luò)零售巨頭亞馬遜市值2508.56億美金，這不是趨勢(shì)嗎？
此次，維新派活動(dòng)，更深刻的意義是代表新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)不是妖魔，不是要摧毀傳統(tǒng)行業(yè)，而是要同傳統(tǒng)企業(yè)一同革新行業(yè)，攜手為用戶提供更好的體驗(yàn)。
任何時(shí)候，倒行逆施，抗拒當(dāng)下環(huán)境，總是不太好。目前，國(guó)內(nèi)還有為數(shù)不少的傳統(tǒng)的領(lǐng)域存在類似弊端，下一次站出來(lái)的會(huì)是誰(shuí)？
文/喻拓 微博：@喻拓Yt
TMT觀察員，新媒體營(yíng)銷實(shí)踐家。
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