深度剖析：火炬租房O2O外衣下的淘寶野心自媒體
繼美業、餐飲、家政、打車O2O在各自領域玩得風聲水起，最近以來，連市場情況最為錯綜復雜的租房行業也開始迎來了眾多O2O玩家：鏈家地產去掉“地產”二字徹底更名為鏈家，愛屋吉屋傭金五折的廣告遍布大街小巷，消息不斷的純互聯網形態的火炬租房開始大規模補貼租客。租房O2O行業迎來了品牌業務革新角力期，租房行業的洗牌大戰一觸即發。
光腳不怕穿鞋的，火炬租房，一個定義自己為“驚喜級！互聯網租房”平臺，剛一進入市場便承諾“無中介，0費用，房東、租客直聯直簽”，火炬租房聯合創始人·COO王小龍放言，火炬租房的未來不僅是租房O2O這么簡單，它將成為租房行業的淘寶！
淘寶模式在o2o上的復制與再生
O2O模式的核心，即打通線上線下，用戶在線支付購買線下商品和服務，再到線下享用。簡單說是線上付款、線下消費，將線下商務機會與互聯網結合一起。如果說O2O改變了人們的消費習慣，那么淘寶的C2C模式則構建了電商生態圈。相關數據顯示，截至2015年初，淘寶交易額突破4000億元人民幣，注冊用戶數以億計。龐大的數據體量與活躍的交易狀態，均表明淘寶在C2C模式上取得的巨大成功。
淘寶模式是否可復制，成為近10年諸多創業者思考的課題。哪怕當2013年O2O風靡互聯網商圈，成為風投競相追逐的熱點，關于淘寶+O2O的商業模式仍是創業者們的夢想。兩個熱點的結合會帶來怎樣的商業奇跡，膽大者如“淘寶”自身、“餓了么”、“大眾點評”等均已做不同程度的嘗試，比較訝異的是，敢于嘗鮮者均持一定的觀察態度，從未正式將自己定義為C2C或B2c+O2O。
火炬租房，一個新生的租房O2O平臺，膽敢在成立伊始叫板行業，直言要做“租房界的淘寶”，除卻對自己擁有清晰的定位與自信外，與所處的行業背景不無關聯。
眾所周知，2013年餐飲、美業、家政等行業O2O成白熱化競爭態勢，黃太吉、河貍家、阿姨幫等脫穎而出，更有甚者，于短短一個月的線上線下聯合營銷發展幾十萬粉絲，APP成吸粉利器，成功創造了O2O移動互聯網神話。反觀租房行業，因線下市場成熟，尤其像“鏈家”、“我愛我家”等品牌門店常年入駐社區，為用戶就近提供了租與住的需求出口；再者線上成立已久的“58”、“趕集”分類信息平臺，及垂直的“搜房網”、“安居客”等網站為用戶提供房源信息。租房行業線上與線下的發展局面，反而比餐飲、美業、家政更為成熟，然而，也正因這種線上線下各自為戰，長久斷裂的常態造就了租房行業用戶體驗較差的現狀：黑心中介、網站房源難辨真偽、房東出租效率低及租客租房被坑蒙拐騙的案件時有發生。
租房O2O適時出現，可謂行業雜亂生態的終結者，它重新構建線上線下一體化租住體驗。至于租房O2O平臺嫁接淘寶模式，無非以淘寶的海量貨品+信用評價體系，及去流通、去中介的特性，重塑租房市場的量與質，即租房淘寶模式下，海量房源與房東、租客雙向互評機制，必不可少。至于淘寶類租房O2O還會帶來什么驚喜，則基于火炬租房和類似平臺對用戶租住需求深入洞察后做出的創新之舉。至少，被多數人夢想的無中介租房時代在火炬租房為代表的O2O平臺的推動下，已然到來。
他們既然O2O，為何不淘寶
目前，行業內的租房O2O模式除了火炬租房這一特有模式外，主要分為以下幾類：第一類，如58同城、趕集這樣的平臺，“房東”可以在平臺上發布房源信息，租客在平臺上自行挑選房源，線下成交。但大多時候都是中介公司的經紀人、二房東的釣魚信息，無法保證房源的真實性；第二類，中介公司自建網站發布租賃信息，租客看中房源，經中介公司，與業主簽訂租賃合同，中介公司從中收費；第三類，擁有統一自主房源的B2C租賃平臺和自主品牌B2C模式，如途家網和自如等。但上述三類在互聯網思維的席卷下漸露頹勢，以火炬租房、丁丁租房、愛屋吉屋為代表的新興O2O互聯網租房平臺漸成后起之秀，它們無一例外的拋棄了門店、采用地推房源、線上客戶向線下導流的模式。
模式相同，問題隨之而來：以O2O為共性的互聯網租房平臺，在原生O2O根基上，以何種商業模式出奇制勝，既為自己帶來區別于其他品牌的辨識度，率先搶占用戶認知與心智，又可實現持續盈利。截止當前，除了火炬租房對外公開發聲“無中介，0費用，房東租客直聯直簽”及表明商業模式“要做租房類的淘寶”，其他幾家尚未表態。
淘還是不淘，很大程度與各家產品特性有關，火炬租房一再強調“房東租客直聯直簽”，潛臺詞表明自己是一家主打C2C特色的O2O平臺，而像丁丁租房、愛屋吉屋、即便在賣點上同樣打出“租房0中介或傭金減半”，商業主體上仍是“B2C”模式。假若淘寶代表了C2C零售平臺的成功，那么于2013年倒下的一大批專注于B2C的垂直電商，則很好的說明了平臺基因決定商業模式的重要性。也就是說，當B2C平臺流于交易本身，則缺少C2C非固定群體帶來的平臺活躍性和平臺方提供持續優化的用戶體驗為平臺再生傳播的核心競爭力。
所以，當我們不再老調重彈并唱衰“垂直電商之死”與刻意迎合哪一種商業模式，僅租房O2O互聯網產品來說，做大眾平臺還是垂直細分都只是模式上的不同，互聯網+時代，唯產品論或營銷論都于過偏頗，產品+營銷+服務綜合而成的多緯度用戶體驗，才更符合用戶動態需求體驗，也是當下互聯網品牌的立足根本。很顯然，火炬租房從一開始就明白了這個道理，故而可以先聲奪人，擺明立場，展現平臺價值。
C2C租房是否撐得起淘寶的野心
移動互聯網時代的O2O市場最大特征是直接把利益給用戶，真正實現信息的無縫對接，與其把錢花在電視臺廣告上，不如直接讓用戶體驗產品，這是0費用積累用戶最有效途徑。而且租房O2O的最大意義在于，提升找房效率，火炬租房通過直聯直簽，打破信息鴻溝，最大化提升了效率，從而得以真正撕開租房市場的大口子，從這點來看，火炬租房擊中了用戶的剛需，搶占了先機。
整體來說，火炬租房給租房O2O帶來的破壞性創新武器是：無中介、0費用、房東房客直接聯系直接簽約。具體玩法可從火炬租房發布的APP產品功能一窺究竟：
一、房源充足多樣。在Online線上已擁有上萬套真實房源，且每日有上千套房源實時更新，充足的房源可率先吸引租客到平臺選擇；
二、在線預約甄選。對中意的房源，租客可在線發送預約請求；房東可從預約請求中遴選最為心儀的租客，幫助房東進行首輪甄選；
三、租房快速安全。租客、房東可以通過火炬租房手機APP、微信、網站等多個互聯網平臺，快捷、安全的獲得房屋出租、求租信息和交易服務。
四、隱私保護放心。出租或求租過房子的用戶均有因電話公開，很長時間會接到騷擾電話的困擾，火炬租房針對這一普遍存在的問題設置用戶在線直聯，雙方電話號碼都被隱藏，最大限度保護用戶隱私。
五、安全擔保交易。房東、租客可在火炬租房平臺完成租金交易，以此杜絕租金被騙案件。同時，火炬租房還對租賃雙方提供安全擔保，如遭遇欺詐，可先行賠付。租客成功入住可獲贈價值房屋財產保險保障及租客人身意外傷害保險。
六、火眼金睛系統。當前租房市場普遍存在中介冒充房東，房東身份難辨真偽。火炬租房特別研發“火眼金睛安全識別系統”，屏蔽中介、虛假房源，確保在線房源全部為真實房東出租，同時也對租客身份進行識別，保證其安全可靠。
七、信用評價體系。C2C信用評價主要采取評分積累模式，在一定程度上可客觀反饋交易雙方的信譽問題，這對房東、租客建立個人信譽與是否受歡迎提供有力參考依據。
從火炬租房上述產品功能描述中不難看出淘系產品的影子，，如找房/出租、預約、簽約、支付、評價等全過程用戶均可在線上完成，極大簡化房東、租客的租與住流程，為用戶帶來安全快速租房新體驗。
至于火炬租房的現狀是否撐得起“做租房淘寶”的野心，已無需過多驗證。火炬租房將租房與服務結合切入到交易的過程，這一最新的模式，已然走在行業前列；一旦房東租客零費用、雙方直聯直簽成為一種新常態，火炬租房帶來的無疑是對行業顛覆性的革新。
相對火炬租房的淘寶野心來說，它當務之急要解決的是如何有序拓展除北京之外其他城市的租房業務。所謂萬里長征只是走完了第一步，火炬租房即便是新生品牌，即便找準了適合的商業模式，后面仍有很長的路要走。市場相信奇跡，但不相信沒有付出就會成功的契機，愿所有的夢想在歷經付出后都能撐得起那份原本看來不太容易實現的野心。
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