11月9日，聯想在北京國家會議中心，召開了新品發布會，推出了YOGA4 Pro筆記本、可投影平板YOGA Tab 3 Pro和可插拔二合一電腦MIIX 4。先不說這三款新品怎樣突出，但就這次發布會的氛圍與過程，可謂是好玩極了。

邁入發布會現場，就飄來陣陣清香，花團錦簇的展臺上，鐫刻著“匠心·綻放”的主題，一改聯想以往IT大叔的嚴肅形象。正如聯想集團首席執行官（聯想集團董事長）楊元慶所言，這是一場高顏值的路線，并推出高顏值產品的發布會。而且還請來了高顏值的黃曉明，前來站臺助陣。

很顯然，聯想正在通過每一個活動細節告知我們，聯想已向年輕化轉變。其實在此之前，聯想就已通過娛樂營銷、體育營銷以及跨界營銷等方式，逐步展現出聯想品牌充滿時尚、活力的一面，如電影植入《小時代3》，敲開90后年輕市場的大門；如請NBA超級球星科比代言，擁抱體育愛好者的熱情等。

當然，在本次發布會后，以楊元慶為代表的聯想高層，接受了媒體采訪，就PC產業、聯想YOGA產品與市場營銷策略層面，做出了詳盡的答復。

Q：您怎么看目前PC市場的發展情況？

A：PC產業的確在過去幾個季度增長不如從前，甚至有下滑的情況。這是因為一方面宏觀經濟的影響，即歐洲、拉美對于美元匯率的貶值，使得這個市場需求不振。另外一方面是在新興市場，智能手機也對電腦造成一定的沖擊。

但我依舊對PC產業保持樂觀態度，原因有三：

其一，中國手機的市場大概占全球市場的30%左右，要比美國大得多，但我們的PC市場卻不如美國大。這是因為大多美國人第一個上網的產品是電腦，后來才有了智能手機，這會放緩電腦更新換代的周期，但絕不會有人真把電腦舍棄，因為畢竟兩者用途不同。因此，我相信中國PC市場一定會逆轉的，因為越來越多用戶發現僅是用手機是不夠的，而是需要功能更強、屏幕更大，能夠完成不同任務的上網終端和上網設備。

其二，PC是一個規模龐大的產業，其市場額高達2000億美金，而我堅信聯想在這個領域里有非常廣闊的發展前途。

其三，可對PC產品加大力度創新，如YOGA產品的創新，就會讓PC煥發青春，讓更多的用戶回到PC產品上面，會有更好的使用體驗。

Q：YOGA是如何經營粉絲的，又通過什么方式加強與粉絲互動的？

A：首先，聯想推出“超級產品經理制度”（楊元慶就是聯想的超級產品經理），讓超級產品經理非常了解客戶的需求；也能夠跟后端的產品部門進行非常好的互動；更能夠調動公司各個平臺資源來支持滿足客戶的需求。關注于用戶體驗在聯想是一把手工程。

第二，通過經營粉絲，完成從經營產品到經營客戶的轉變，完成從單點的客戶到具有忠誠度的，有有重復訂單的多點客戶的轉變。因此我們打造了YOGA的粉絲俱樂部，隨時獲取客戶對聯想產品的意見，真正把握客戶的需求，進一步完善和提高用戶的體驗。

Q：如何看傳言中小米也在做筆記本，甚至有聯想高管加入，并以高性價比模式作為切入點？

A：競爭對手對我們來說沒有什么太大的影響。我們高性價比的產品不會輸給任何人，通過不斷創新，推出像YOGA這樣的高端產品。過去幾年，互聯網手機能夠甚囂塵上，跟手機市場的效率不高有很大的原因。互聯網手機廠商，打破了傳統渠道的高成本，但這并不能取代一切，互聯網渠道只是眾多渠道中的一部分。如今線上銷售，只占到總的手機銷售20%到30%之間。

那些所謂互聯網模式的廠商，多數正進入到傳統的實體店模式，然后你會發現，經營和管理實體店遇到的困難，一點也不比傳統廠商進入線上更容易。所以，我認為，線上不是一個業務模式的顛覆，只是一個渠道的擴展。

任何一個品牌廠商，都要適應在線和離線的轉變。用哪條產品線做在線，用哪條產品線做離線，這都是一種挑戰。未來的挑戰，可能不再是傳統廠商怎么適應在線模式，而是在線的廠商怎么適應傳統渠道。

所以，在個人電腦這個方面，我們不但有競爭力的產品，而且有高效率的模式，能夠對所有的渠道都進行管控，所以我們不懼怕這個競爭。另外聯想在手機這方面也會趕上，不僅僅會在傳統的這些領域里面，運營商的渠道，還有離線的這些實體店的渠道里面會繼續利用我們的傳統優勢，核心競爭力發展。我相信我們在線的這條腿也會很快補齊。

Q：您認為PC市場的春天什么時候會到來？其到來的契機點在哪兒？

A：現在全球個人電腦的市場，最好的是美國市場，其滲透率在80%至90%，而且這個市場規模比中國還要高，還要大。中國是美國4倍的人口，雖然現在很多的人，大家都用手機上網，但是我覺得將來每個人會有不只一個上網的設備，手機會有它不能滿足的地方。將來PC一定會是大幅度增長的市場。在成熟的市場美國、歐洲都是這樣，在其他的市場，我談到主要是由于匯率、經濟的影響制約了它的需求。或許從明年開始，你能夠看到個人電腦市場的復蘇。

Q：請您談談聯想近一年多關于年輕化的轉變。

A：對于中國市場的發展不一定是年輕化，而是更加消費化、娛樂化這個方向。其實，適應這種消費化、娛樂化，不是純為了娛樂而娛樂，更要強調的是我們要接地氣，跟我們的粉絲和客戶能夠有一個直接的互動。發布會現場只是環節之一，包括了我們用在線的方式怎么樣和用戶更多的接觸，了解他們的需求，根據他們的需求來開發產品，來制定營銷策略。接地氣是我們的宗旨。聯想過去是一個產品為中心的公司，現在是以客戶為中心，客戶需要什么我們做什么，我們生產什么。

Q：現在有很多的企業都在提“匠心”，請問聯想的“匠心”有何特別的含義？

A：聯想的匠心是指，第一是堅持制作，對理念和理想的堅持和制作。如YOGA筆記本，不單是銷量好，它也幫助我們樹立了在消費領域高端的品牌，這就是匠心。

匠心不是一個產品開一個發布會，吹一吹就吹出來的。也不是一個產品一年做一個小改動，每一個小改動就開一個發布會，一年開十次、八次發布會就叫匠心。當然，匠心更深度的放在產品上就是對工藝的雕琢，精益求精。還有對于高品質不斷的追求，對于用戶體驗的精益求精，這些方面才能夠體現匠心。

過去，聯想的確在產品上下了很多工夫，對于營銷方面缺少一些玩法。所以現在，我們跟互聯網公司學習，怎么開發布會，怎么跟用戶溝通等，很高興聽到大家對我們現在玩法的認可，說明我們在這方面跟上來了，但是我覺得要有匠心的產品不是一天兩天的事情。

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