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移動支付接入交通場景穩(wěn)定性和安全性仍待解決金融

砍柴網(wǎng) / 新浪科技 / 2017-09-28 08:34
目前,交通出行場景成為支付寶、微信支付以及銀聯(lián)等爭相搶占的一大場景。不過,目前微信錢包付款碼被合作方叫停一事引發(fā)市場關(guān)注。在分析人士看來,公共交通場景對于支付的...

目前,交通出行場景成為支付寶、微信支付以及銀聯(lián)等爭相搶占的一大場景。不過,目前微信錢包付款碼被合作方叫停一事引發(fā)市場關(guān)注。在分析人士看來,公共交通場景對于支付的穩(wěn)定性和支付速度要求更高,移動支付相關(guān)技術(shù)仍需進一步改善。

微信錢包付款碼遭合作方下線

騰訊在高調(diào)進軍的公交場景中遇到了麻煩。北京商報記者注意到,樂清公交官方微信公眾號在9月中旬發(fā)布通知稱,“由于微信錢包付款碼支付的乘車方式還存在一些問題,使部分市民出行達不到最好的乘車支付體驗,決定于9月15日起將全面停止微信錢包付款碼支付乘車”。

今年7月,浙江省樂清市公交開始支持微信、支付寶、銀聯(lián)等市面上的主流移動支付方式。據(jù)了解,不久前在上海舉辦的微信公開課上,樂清市城市公交掃碼乘車是微信公交出行解決方案的一個標(biāo)桿案例。

北京商報記者就乘車掃碼的相關(guān)問題給騰訊方面發(fā)去采訪提綱,截至發(fā)稿,尚未收到回復(fù)。不過,騰訊公關(guān)總監(jiān)在微博上對此事進行回應(yīng)稱:“原來采用了微信的支付二維碼,是在線的,有時可能會影響上車速度。現(xiàn)在的小程序乘車碼支持離線,已經(jīng)大大改進。”

據(jù)悉,樂清公交仍可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)乘車。不過,用戶需要先找到小程序,操作路徑較長。具體操作方式為打開微信點擊發(fā)現(xiàn)——小程序——搜索“朗朗出行”。進入小程序后根據(jù)提示完成驗證激活。

有支付行業(yè)分析人士表示,微信二維碼是在線完成支付,通過微信掃碼支付有3-5秒的延遲,不適于公交車的場景;此外,公交車的場景相對復(fù)雜,存在機具、用戶雙離線,用戶余額不足等情況。 此次樂清公交的做法,與其說樂清公交下線付款碼乘車,倒不如說“聯(lián)機交易”目前還無法適用于公交支付環(huán)境。

高頻場景引支付巨頭爭相布局

下線微信付款碼后,樂清公交目前支持支付寶乘車碼、微信小程序乘車碼、銀聯(lián)云閃付三種移動支付方式乘車。

事實上,公交是微信今年發(fā)力的重要領(lǐng)域,9月18日,馬化騰親自在合肥體驗微信坐公交,濟南、河南等城市緊鑼密鼓的布局可見一斑。據(jù)悉,馬化騰曾指出:“乘車碼所覆蓋的公共交通系統(tǒng)是下一個高頻高黏度低額度的交易場景。”

目前,支付寶和銀聯(lián)也在加緊布局交通場景。 支付寶方面表示,截至目前, 支付寶已經(jīng)和全國十多個城市的公交集團達成合作,杭州、武漢兩個城市的公交車已經(jīng)全線覆蓋,其中包括杭州8000輛、武漢6500輛公交車,在線領(lǐng)取公交電子卡后,只需在支付寶首頁點擊付錢-乘車碼,即可掃碼上車。此外,支付寶也在布局北京地區(qū)的移動支付出行場景,預(yù)計明年一季度北京全網(wǎng)所有地鐵線路和車站都能實現(xiàn)。銀聯(lián)亦不甘其后,已陸續(xù)布局了近10個城市。

支付穩(wěn)定性和安全性仍待解決

有業(yè)內(nèi)人士認為,掃碼乘車被下架,背后是微信理解行業(yè)的深度及提供解決方案上的能力不足,尤其是在公交等涉及方面多、場景復(fù)雜的領(lǐng)域。

蘇寧金融研究院高級研究員薛洪言表示,在C端市場,支付、理財和融資三大業(yè)務(wù)線中,支付屬于高頻行為,某種程度上成為整個互金生態(tài)的流量入口,也就具有了全局性影響,從這個意義上,巨頭對支付場景的爭奪不會終止。既然是流量入口,筆數(shù)比金額更重要,公共交通作為典型的高頻場景,屬于當(dāng)下最優(yōu)質(zhì)的一類支付場景,自然會引來巨頭的爭奪。

在薛洪言看來,目前,公共交通支付仍存在問題。他指出,就公共交通支付場景而言,對支付穩(wěn)定性和成功率的要求很高,在這方面,實體公交卡具有不可替代的優(yōu)勢,電子支付工具的替代率存在天花板,因此,對公交支付場景的布局可以有效激活存量用戶,但對整個市場格局的影響十分有限。

支付寶方面也表示,超市便利店和公交場景相比有個核心問題,就是對支付效率的要求不一樣,在超市場景下,最多可能需要幾秒鐘的時間完成支付。涉及到公交場景需要解決用戶快速上車的問題,所以生成的是公交乘車碼。在產(chǎn)品層面,支付寶向公交場景推出的解決方案是離線二維碼整體解決方案。支付寶實現(xiàn)了雙離線技術(shù)(機具和手機雙離線),通過掃二維碼識別乘客的賬戶后即可上車,整個過程只需0.3秒;同時支持先乘車后付款,一方面扣款可以發(fā)生在后面,用戶即使賬戶沒有錢的情況下,也能順利乘車。

網(wǎng)貸之家研究院院長于百程表示,爭奪出行場景是幾大支付巨頭占領(lǐng)支付渠道、拓展支付份額的延續(xù)。和餐飲等渠道類似,出行場景的人群數(shù)量眾多,使用頻次高,并且有位置信息,是搶奪用戶、獲取數(shù)據(jù)的最佳場景之一。移動出行支付主要與交通卡進行競爭,移動支付在穩(wěn)定性和速度上依然與實體卡有差距,不過這種差距在縮小,而在專車、共享車等場景上,幾大支付巨頭已占絕對優(yōu)勢。

此外,易觀金融分析師王蓬博還補充道,之前支付巨頭肯定也跟地方公交集團有過接觸,但因為涉及到地方公交集團和合作支付公司的利益,一直未進入。在他看來,未來支付巨頭要想拓展場景,肯定要和支付公司們合作。也就是說,繼收購潮之后并購潮可能會到來,行業(yè)整合力度加強。

對于未來的市場格局,于百程認為,在出行上,移動支付拓展焦點主要還是在公共交通,如何提升穩(wěn)定性和體驗是核心。支付寶和微信支付移動用戶量大、協(xié)同性好,更具有優(yōu)勢。

【來源:新浪科技



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