埃森哲（Accenture）、高通（Qualcomm）和Kellogg推出了一項先導測試，利用一種虛擬現實頭顯 中的眼球追蹤技術，為零售商確定最佳的上架方式。

兩家公司相信，VR有機會通過讓企業更快、更經濟、更大規模地進行市場調查，來改變零售營銷模式。

埃森哲（Accenture）擴展現實部門的負責人拉菲拉？卡默（Raffaella Camera）在接受VentureBeat采訪時表示，VR解決方案包括高通（Qualcomm）的芯片組和眼動追蹤解決方案制造商Tobii的技術。有了這樣的VR頭顯，零售商可以追蹤戴著它的人在虛擬通道中走到哪里。Camera表示，這對人們在購物時是否會看貨架頂部等理論提出了挑戰。

Camera表示，這一演示展示了VR的商業價值，因為在凱洛格的產品測試中，該產品的品牌銷售額增長了18%。

埃森哲拓展現實（XR）業務使用高通VR參考設計頭顯 ，使用高通Snapdragon 845移動VR平臺開發了VR商品推廣解決方案。結果使用了嵌入式眼球追蹤，以及來自InContext Solutions的混合現實軟件和Cognitive3D的眼球追蹤數據分析功能。

這使消費者沉浸在一個完整的、模擬的商店中，使他們能夠在空間中移動、購物、拿起產品并將其放在購物車中，并使企業能夠觀察消費者在看什么、看多久以及為什么看。移動解決方案的設計目的是讓公司能夠將觸角伸向地理上更分散的參與者，并更快、更經濟、更大規模地進行市場調查。

該解決方案在凱洛格公司的新產品Pop Tarts Bites發布時進行了測試。Camera表示，與通常依賴在線調查和家庭用戶測試的標準測試相比，移動VR眼球追蹤解決方案提供了更深層的行為數據。

Camera表示：“我們正在打包整個產品，目前正與多家公司洽談結果。”“我們專注于基于XR的解決方案，為該行業的不同部分提供價值鏈不同部分的解決方案。”這是我們今年的目標。

Kellogg品類策略高級經理珍妮•麥克丹尼爾斯（Jenny McDaniels）在一份聲明中表示：“當試圖最好地評估未來產品的貨架位置時，這種新方法從產品和品類的角度提供了最佳指導。”這種方法提供了多種數據輸出，從而創造了一個整體的解決方案，將推動類別和產品的成功。

事實上，這些新數據得出的見解與傳統方法得出的假設直接矛盾。傳統的測試顯示，消費者希望在較高的貨架上找到新產品，而傳統的虛擬現實解決方案顯示，新產品的最佳擺放位置是在較低的貨架上。這就是為什么在測試過程中，上述品牌銷售額增長了18%。

高通技術公司（Qualcomm Technologies）業務發展高級總監帕特里克·科斯特洛（Patrick Costello）在接受采訪時說：“XR為企業提供了革命性的價值。”

這一新的試點解決方案代表著向改變零售商品規劃邁出的重要一步。品牌花費大量的時間、金錢和人力來確定最佳的產品擺放和貨架分類，以及制定定價策略。然而，這些努力往往受到現有數據的深度和質量的限制。

埃森哲的虛擬零售分析計劃

新的解決方案可以提供更深入的數據，同時加快銷售流程和降低成本的規模：

將測試擴展到不同的位置。公司可以邀請地理位置分散的消費者在家中、實體店、產品路演或任何大型消費者聚會上使用移動VR頭顯 進行產品測試。

改善品牌環境的經驗。購物者可以通過現實的和品牌的虛擬商店模型，隨意查看貨架，挑選和檢查產品，并直接將選擇的商品放入購物車中。

增加用于分析的數據集。在購物過程中，企業可以使用VR頭顯內置的眼球追蹤技術收集數據，這種技術不會中斷購物體驗。由此產生的分析提供了對實際消費者行為的詳細洞察，比如哪些產品吸引了他們的注意力，他們在哪里最先看或注視時間最長，以及什么有助于觸發購買決策。

VR商品推廣方案將于2月25日至28日在埃森哲（Accenture）的展位上于2019年巴塞羅那MWC展會上展出。

圖文出自：venturebeat

原文鏈接：https://venturebeat.com/2019/02/14/accenture-qualcomm-and-kellogg-team-up-on-eye-tracking-mobile-vr-for-retailers/