互聯(lián)網(wǎng)一切免費是個偽命題創(chuàng)投
馬佳佳曾經(jīng)在萬科的一次內(nèi)部分享會上，用“90后不買房”的觀點嚇壞了一幫房地產(chǎn)大叔們，在她看來深受互聯(lián)網(wǎng)思維影響的這一代年輕人已經(jīng)習(xí)慣了免費，習(xí)慣了尋找更有價值的事情。
最近，周鴻祎關(guān)于免費，尤其是智能硬件免費的論斷又一次引發(fā)了爭論。很多人也習(xí)慣性地會拿靠Windows、Office授權(quán)發(fā)財?shù)奈④浵萑氪笙罄Ь撑e例，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就應(yīng)該是一個免費的時代，收費的一定會被所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維車輪滾滾碾過。
可事實真的是這樣么?
有些原本顯性成本就不高，靠增值服務(wù)可以獲得不錯收益的產(chǎn)品自然可以免費。消費級市場本身可以和用戶有更多的接觸點，每一個接觸點都可能產(chǎn)生價值，在某一點上免費，從其他方面尋求收入并不困難。
但對于很多商業(yè)模式上并不容易獲取其他價值的產(chǎn)品來說，尤其是那些2B的業(yè)務(wù)，像企業(yè)協(xié)作、辦公產(chǎn)品，免費就未免有些太苛刻了。事實也正如此，我們看到的大多數(shù)企業(yè)級產(chǎn)品還是收費的，當(dāng)然也有像Yammer、Slack、有道云協(xié)作這種玩免費+增值的，以及WPS企業(yè)版這種打租賃概念的。
以總被人拿來當(dāng)靶子來說的微軟為例，微軟14財年第二財季的設(shè)備與消費者授權(quán)業(yè)務(wù)營收總共才41至43億美元，這其中包括硬件營收將達(dá)19至20億美元，也就是Xbox等產(chǎn)品的收入。真正歸屬消費者授權(quán)的營收不過20億美元左右，而這一項則囊括了OEM廠商的Windows授權(quán)費、面向家庭用戶和小型企業(yè)用戶的Office以及Windows Phone授權(quán)費用。同期企業(yè)用戶的商業(yè)授權(quán)費則約為105億美元。
也就是說微軟大部分的收入還是來自大企業(yè)對企業(yè)級產(chǎn)品的付費，而從大企業(yè)級的產(chǎn)品中想找出一個免費的案例還是太難了。大企業(yè)也樂于為穩(wěn)定的服務(wù)付出一個可能有點高的價格。
而對價格較為敏感的中小企業(yè)則更多地會選擇免費加增值服務(wù)，這也是目前的主流，當(dāng)然也有完全免費基于互聯(lián)網(wǎng)的一些輕量級產(chǎn)品，但也多半都是初創(chuàng)級產(chǎn)品，商業(yè)模式還不是目前關(guān)注的重點，在收入來源上沒有更多創(chuàng)新的情況下，最終在形成規(guī)模后很可能還是回到現(xiàn)有的收入加增值模式。
至于前文提到的WPS租賃模式，讓那些對價格較敏感的中小企業(yè)用戶用較低的價格“租賃”使用辦公服務(wù)，還是比較有吸引力的。租賃更像是一種免費和付費之間妥協(xié)卻又穩(wěn)妥的選擇，一方面用戶低價獲得了軟件服務(wù)，另一方面軟件的開放商們也不至于一無所獲，苦等自己構(gòu)架的漫長商業(yè)鏈條能夠帶來真金白銀。
尤其是對于作為生產(chǎn)工具的企業(yè)級產(chǎn)品和辦公軟件來說，以租賃這樣代價較為低的方式獲取生產(chǎn)工具，然后創(chuàng)造更高價值和回報率本身就是符合“租”這個有著4000年歷史的商業(yè)行為的意義。
企業(yè)在通過租借生產(chǎn)工具獲得收益之后，也就會有能力直接購買辦公軟件，從而反哺像WPS這種低價租賃云服務(wù)，正價出售企業(yè)版軟件的生產(chǎn)工具生產(chǎn)者。
但這種基于云端的軟件租賃服務(wù)能不能得到更廣的接受，或許我們應(yīng)該看的是租賃以外還會不會延伸出更多的價值和商業(yè)模式，倘若僅僅是價格，那租賃和折扣之間的差異性就很難尋找了。
總而言之，任何商品、服務(wù)一定是基于價值等價交換的，無論是免費、付費、租賃、基礎(chǔ)免費增值付費，我們都需要付出相應(yīng)的代價，倘若只想著不勞而獲，嚷嚷著免費才是王道，那是完全沒有意義的。
正如“免費”概念的提出者克里斯·安德森在書中所言，“林林總總的免費歸根結(jié)底都表現(xiàn)為同一實質(zhì)——讓錢在不同的產(chǎn)品之間、人之間、現(xiàn)在和未來之間、不與錢打交道的市場和回到金錢市場之間轉(zhuǎn)移。”
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