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電商價格戰問題研究金融

/ 馮耀宗 / 2014-12-05 11:44
在看電子商務的時候,我已經有種說不出的感覺,感覺到很多人都忽略了產品的體驗和其他地方的改變,改變的地方最多的倒是價格,在互聯網上,幾乎是任何一個產品每一天都有一...
在看電子商務的時候,我已經有種說不出的感覺,感覺到很多人都忽略了產品的體驗和其他地方的改變,改變的地方最多的倒是價格,在互聯網上,幾乎是任何一個產品每一天都有一個報價,本以為電商只能夠改變電子方面的價格,沒想到整個電商圈都在玩價格站。

 

 

 

不用調查,我們自己也清楚,最大的需求壓根就不是,甚至可以說價格對于電商來說是非常不重要的,有人可能會反駁我,說什么價格不是第一,那電商無法做,那你就錯了,品牌、服務、質量、體驗都在用戶心理都比價格重要,可能你單獨放在一起的時候,你會覺得非常重要。你試著比較一下,如果以上幾點,只要有一點沒做好,你覺得價格再低有用嗎?誰都不愿意花錢買次品或者買罪受。

但做電腦的老板確實是比價格,一個比一個低、一個比一個低,甚至在淘寶上,還真有做虧本買賣的,一直以來做充值軟件的都是在虧本賺信譽, 之所以出現這一情況是用戶在購買商品之前是無法看到商品質量、服務、體驗、是否正品等信息,唯一可以確定的就是價格。

其次是做電商的老板不愿意去改變體驗、品牌等,因為改變消耗的資金、人力太大,承受不了的,只有在價格上面給出優勢。能夠改變這些電商的核心因素的都做大的,比如:京東、一號店等,他們有自己的快遞避免貨物壞、全國有倉庫,貨物保證正品等等。

當然,也有少例人利用大數據成功與用戶接軌,這不,兩天前,一個婦科醫院,在QQ云營銷后臺看到了一用戶搜索關鍵詞“怎么檢測懷孕”,劉醫生加上其QQ第一句話說了,根據你的癥狀顯示,你可能是懷孕了,女的驚呆了,“你怎么知道我的QQ號碼?你怎么知道我懷孕了?”,醫生只用了2句話,把用戶成功營銷了,其中第二句是具體要到我院檢查才可確定。咋樣?結合互聯網的技術做醫療確實讓人看不懂,價格、服務可能什么都是浮云了,重點你最懂用戶的需求,你能夠解決用戶的問題。

好了,廢話確實說的太多了,說的都是一些小公司小產品打價格站,我們來看看,哪些牛逼的大商城的價格戰是咋打的。

京東在2012年8月分在微博上說,自己做電商三年還沒有盈利,所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上。經過核實,京東確實在2013年年底開始盈利的。這就是我身邊的朋友一直在問我,京東什么東西都這么便宜又是正品,他們究竟如何盈利?在以前我確實不知道,后來我的回答是他們在虧本買刷信譽。當然,也因為京東微博上的一句話,直接挑釁了國美和蘇寧,至于當當、易迅、一淘網也加入了混戰之中。

應戰

公司高級營銷總監透露;2012年8月14日下午4點:保持價格優勢是我們對消費者最基本的承諾,蘇寧易購包括家電在內的所有產品價格必然低于京東,任何網友發現蘇寧易購價格高于京東,我們都會即時調價,并給予已經購買反饋者兩倍差價賠付。明天9:00開始,蘇寧易購將啟動史上最強力度的促銷,我一定能夠幫劉總提前、超額完成減員增效目標。
劉強東隨后連發6條微博回應京東所有大家電價格都比蘇寧線上線下便宜!并且無底線便宜,如果蘇寧敢賣1元,那京東的價格一定是0元!
國美副總裁何青陽晚上10點左右表態加入價格戰:國美副總裁何陽青向新浪科技獨家表示,國美從不回避任何形式的價格戰,從2012年8月15日9點開始,國美電器網上商城全線商品價格將比京東商城低5%。并且從本周五開始,國美1700多家門店將保持線上線下一個價。混戰電商價格戰首日戰況當當網李國慶宣布“迎戰”:李國慶評論劉強東的微博說:噱頭吧,線上比人家線下價格,算什么價格戰啊當當網手機,電腦和小家電等以及當當網國美在線大家電旗艦店全品種迎戰!歡迎顧客貨比三家!
易迅網:“京東商城比價不應局限于線下企業,其比價的范圍也應拓展至線上。”易迅網2012年8月14日下午發出《京東敢不敢和易迅比比價》的挑戰書,聲稱從9月份起,將掀起下半年大規模的整體促銷活動,屆時易迅網的大家電及3C產品都將便宜于京東。
一淘網:一淘網集體加班,準備“現場直播”京東、蘇寧、國美等電商網站“掐架”,還宣布推出5個億“觀戰紅包”,陸續通過簽到、返利等形式發放給通過一淘比價購買的消費者。

如今,牌洗完、價格成定居,當當網李國慶缺錢了、易迅嫁給京東了、國美蘇寧在網上基本無人問津、一淘本就無人問津,問的人都是屌絲用戶,逛淘寶8塊錢包郵的東西還講價還價。最終獲利的還是京東網,福布斯的排行榜上證明了結果,劉強東IT排行榜第五。

上面的信息,我們看到的只是在打價格戰,京東贏了,京東畢竟是出頭鳥,有句話說槍打出頭鳥,但京東有雄厚的資金可以頂住自然也不會擔心這個問題,這也不是我們關心的問題,我們關心的還是他們為何要打價格戰吧。

在打價格站之前,京東與蘇寧、國美或其他商城一樣,沒有自己的物流、客服等,甚至支付系統都不完善,但出于早期無法解決此類問題,所以只能在價格上面做調整,但現在,服務、品牌、體驗各方面完善后,如在有價格站,我想對京東沒有影響了。

總結:說了那么多,我們還是可以看到,價格并不是一個用戶的需求,而是用戶用來衡量產品的工具,如果突破這個工具,讓用戶直接跳過價格這一步,用戶也是很樂意接受的,前提是價格不能太貴。

 


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