“權利驅動”到“流程驅動”，未來企業將沒有CEO？創投
華盛頓特區經濟趨勢基金會主席杰里米·里夫金在他的新書《零成本社會》中談到，隨著生產生活的數字化和自動化，未來將出現由通信、能源和運輸三大網絡相互融合形成的“超級物聯網”，?億萬消費者在網上制作和分享音樂、視頻、新聞和信息；年輕人通過社交媒體、租賃商和合作社分享汽車、住房和服裝，積極參與大規模開放式網絡課程；創業者利用眾籌模式進行融資……“協同共享”將成為一種重要的經濟模式。
這個觀點與致遠軟件董事長徐石不謀而合，徐石認為，隨著商業環境變化，組織管理的重心從以往的“資金管理”，發展到“業務管理”，協同管理將“以人為中心”’；組織架構從過去的“科層制”到“扁平化”，再到“去中心化”；組織管理的驅動力從過去的“權利驅動”到“流程驅動”，再到目前的“自主驅動”。
“這意味著，過去一切由CEO說了算的決策管理機制，將會發生重大變化，來自基員工的一個小小的需求建議，甚至可能對企業未來戰略產生重大影響。”致遠軟件副總裁、致遠協同研究院院長劉古權表示，“未來企業組織結構將是一個相互連接的環形，組織工作將以滿足客戶的需求為真正目的。”
2013年11月至2014年9月，由劉古權負責的致遠協同研究院調研了物料和非物料行業，共計415家客戶企業，采集了2013年致遠V5“協同駕駛艙” 績效分析模塊全年的數據（其中有效數據273個），通過定量與定性的方法對“組織效率與協同行為”進行實證研究。研究結果也顯示，環形組織中的協同行為是提升企業組織效率和提升企業管理水平的關鍵因素。另外，移動互聯時代，移動辦公時間占比越高，組織效率越高；制度化管理流程越多，組織效率越高。
協同管理模式已經在國內企業組織管理中初見端倪。10月31日，歷時3個月、由致遠軟件主辦的“第四屆協同應用大賽”最后一輪PK在云南騰沖舉辦。經過層層選拔，最終包括探路者、工信部電信研究院、億利資源、天津海事局、景旺電子、陜西宏遠的6家企業斬獲致遠“協同應用”大獎。據悉，此次大賽自今年八月開賽以來，覆蓋全國超過35個省市、200多個城市，超過4000家企業參與，超過10000家企業協同升級應用。景旺電子集團是國內前十大電子線路板企業之一，是一家典型的制造企業。
景旺電子信息部經理朱杰成介紹，隨著集團規模的擴大，該集團分別部署了ERP、HR、簡單的OA等系統。但是，長期以來，公司總部與下屬子公司、總部各部門之間溝通經常使用傳真、口頭傳達，溝通效率低，溝通效果差，經常出現推諉扯皮現象。具體的管理流程不可控，比如集團發布的信息，不能及時傳達，也不知道下屬子公司是否有執行；采購部填寫一個采購審批單、付款審批單等，基本不知道現在審批到哪個節點，只能電話催、樓上樓下跑；市場部的訂單給出去之后，不知道具體生產到哪個環節、是否出現異常情況等影響工期，只能是天天電話、郵件催，沒有詳細的過程記錄，出了問題也找不到責任人；集團及7個下屬工廠的員工請假、出差、調班需根據時間長短、申請人需要走不同的審批流程，紙質流程走完后還需要8個考勤文員錄入到HR系統，耗費大量的人力，也無法保證效率和準確性。當某些部門領導出差時，大量需要審批的文件往往無法審批，出差回來則有大量待審批文件開始排“長龍”。
以上種種內部管理問題，迫使景旺電子引入了致遠A8協同管理平臺。該平臺在“以人為中心的組織管理、以事件為驅動的業務管理”協同管理理念下，能夠從目標管理、團隊構建、流程管控、知識管理、業務生成、溝通協作、文化建設、信息整合九個方面實現企業的協同管理。其中，“業務生成器”是一個重要的協同業務引擎，企業可以利用此業務引擎創建業務運轉和管理的流程、模塊和子系統的活動，就像搭積木一樣，靈活建立業務流程，并且業務流程的每個節點都以“可視化”方式進行展現，從而實現管理過程清晰可控，也避免了“一管就死、一放就亂”的管理難題。
比如，企業經常需要召開內部會議。過去，一個會議從召集到結束，可能什么都沒有留下，或者僅留下一份會議簡要。如今，當某個業務領導需要召開會議時，首先需要在A8平臺上創建一個“開會”的業務申請，系統自動生成相應的會議召集表單，會議召集者選擇需要參加會議的人員，填寫會議討論的主題；具體的開會過程可以通過視頻、錄音、文字記錄等方式保存在系統中；與此同時，一個開會的業務流程圖以可視化方式在系統中自動形成（會議召集——開會——會議結果），參會人員或相關部門能夠點擊此圖隨時查詢此次會議的每個過程，從而實現管理流程的可控；與此同時，系統自動記錄此次會議召集人與參會人員的協同情況，即會議召集人與每位參會者產生一次協同，并把此次協同作為每個參會人的績效考核指標之一。
由于A8協同平臺能夠清晰地展現每位員工與其他人之間的協同情況，包括協同次數、協同的內容、協同的過程以及協同結果，從而便于員工的績效考核。不同于以往績效考核只注重工作量的統計和匯總，協同管理平臺能夠清晰展現每位員工每項工作的工作流程，以及公司每項業務的管理過程，從而幫助企業進行管理過程的改進和提升，提升每位員工的工作技能，進而提升整個組織的管理效率。
如今，借助A8，景旺電子的內部辦公流程與HR、ERP實現無縫連接，公司的資料文檔、體系文件、信息發布全部通過協同管理門戶進行展現，公司紙張、打印成本較之前減少40%，逐漸邁入無紙化辦公；避免了以往重復錄入等問題，錯誤率大幅減少。經常出差的領導，可以通過移動端，隨時隨地處理公司需要審批的事項，并可隨時查看企業運營生產數據，辦公效率大幅提高。對于有些緊急的事情，通過系統提醒，推送催辦信息到相關負責人的移動客戶端，A8成為中高層領導的“電子秘書”。 通過電子化表單+可視化流程，業務部門可隨時了解當前流程處理狀況、哪一個節點處理延期，整個公司推諉扯皮的現象減少80%，也公司的規章制度真正落到實處。（文/胡敏 本文來自ITValue（微信公眾號：itvalue））
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