“萬能”的野蠻人和“有界”的粉絲經濟專欄
騰訊，標準的“家門口的野蠻人”。只是它的入侵并不是每一次都大獲成功。而這也是騰訊克服危機感過程中的一個悖論：想要占領更廣域的土地來確保核心地帶的安全，但邊界卻永遠是一個不穩定的存在。
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文/張書樂
節選自《越界：互聯網 時代必先搞懂的大敗局》
2011年，剛剛從3Q大戰泥潭中走出來的騰訊，在春雪消融之際，便匆匆策劃了一個名為“診斷騰訊”的活動，以閉門會的方式，邀請了72位業界知名專家，分10批，為騰訊把脈。
一切都是以3Q大戰的反思為開頭，但每一次討論透露出來的信息都深入到了騰訊整體的產品架構的未來發展之上。按照當年底，將這次活動里專家們為騰訊開出的“藥方”匯編而成的圖書 《X光下看騰訊》里的說法，參與了“診斷騰訊”的大多數專家的一致觀點是：對自身的領袖地位認識不足，或者沒有盡到領袖責任。
想要成為領袖的騰訊，勢必要拓展著自己的疆土。3Q大戰是這種疆土爭奪戰中的一次矛盾爆發，其中的一個關鍵節點就在于，騰訊的安全管家，威脅到了當時安全軟件頭把交椅的奇虎360的生存。而伴隨而來的，是業界對騰訊瘋狂擴張的極度不滿。2010年7月，《計算機世界》刊登了一篇題為《“狗日的”騰訊》封面頭條文章，文中把騰訊作為互聯網公敵進行批判。而在之前幾天，時任新浪網總編的陳彤以“老沉”為名發布了一則微博：“某網站貪得無厭，沒有它不染指的領域，沒有它不想做的產品，這樣下去物極必反，與全網為敵，必將死無葬身之地。”同樣把矛頭指向了騰訊。
騰訊真的是進入什么領域，就戰無不勝嗎？
答案是——NO！
對于騰訊來說，2010年3月5日是一個值得紀念的日子，當天19 時52分58秒，騰訊公司宣布11歲的QQ同時在線用戶數首次突破1億。有意思的是，整好十年前，2000年5月27晚20：43分，QQ同時在線人數首次突破十萬大關。
作為人類進入互聯網時代以來，全世界首次單一應用同時在線人數突破1億的世界紀錄。中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平對此的評價是，這一突破意味著中國在世界互聯網的話語權也大大增強，他說：“‘億’是可以對游戲規則說ＹＥＳ或ＮＯ的量級，從此，對于在線游戲規則，中國可以說ＹＥＳ，也可以說ＮＯ。”
其實，如果把主語置換一下，由“中國”變成“騰訊”，姜奇平這段話依然成立，至少同時在線過億意味著，在國內即時通訊市場上，騰訊QQ已經沒有了敵手。
但沒有了敵手，并不意味著高手會寂寞，因為顛覆力量依然存在。
依靠著強大QQ確立自己話語地位的騰訊，卻并沒有多少欣喜。盡管此刻，它已經是一家擁有6億用戶、年收入超過200億元、年增長率超過40%以上、市值超過500億美元的互聯網公司。但在3Q大戰之后，它卻感覺到前所未有的危機感。
在馬化騰語錄中，多次談到了他內心中“隨時可能被顛覆”的危機感。恰恰是這種危機感的驅使下，讓他在2010年底發起了至今仍然讓他后悔的對咄咄逼人的老對手的反擊——雖然現在他認為作為一家處于行業領導地位的企業，本來應該做得更好。
但對于3Q大戰，騰訊并不后悔。筆者有幸作為專家被邀請參加了其中一場“診斷”，在討論中，幾乎每個專家都發出了同樣一個疑惑：處處進擊的騰訊，能不能給其他的互聯網企業留口吃的。當時與會的騰訊集團高級副總裁吳宵光、湯道生二人，給出的答案是：面對有前景的領域，騰訊不可能不進入。
這是在商言商的標準口吻，而騰訊也是如此去踐行的，標準的“家門口的野蠻人”。只是它的入侵并不是每一次都大獲成功。而這也是騰訊克服危機感過程中的一個悖論：想要占領更廣域的土地來確保核心地帶的安全，但邊界卻永遠是一個不穩定的存在。
一個鮮明的證據就是，過億的IM在2010年的互聯網中，并不是什么大熱話題。業界看來，QQ過億就是遲早的事。當年度最大的新聞在于另一款社交產品微博之上。
騰訊如何顛覆新浪微博的？絕非后來張小龍的功勞，至于如何實現，咱們下期奉上……
張書樂 微信號：zsl13973399819 新著有《越界——互聯網時代必先搞懂的大敗局》
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