面對狂飆猛進的雙十一，奢侈品電商發展路在何方？專欄
雙十一，馬云很忙，劉強東很忙，張近東也忙，忙著撕逼，忙著打擂，還要忙著站臺。忙的豈止他們，一些奢侈品垂直電商平臺也忙著打折促銷吸引消費者，剁手黨們更是忙著搶高性價比的折扣奢侈品......如此激動人心的場面,連我的小伙伴都驚呆了。
奢侈品電商雙十一現狀分析
為了助推奢侈品“雙11”全球化，眾多奢侈品電商也一改高冷格調，奮力搶灘“雙11”大蛋糕。珍品網以“珍瘋了”大促形式吸引消費者，走秀網加入海外新品低價促銷......實際上，無論是珍品網、走秀網等垂直電商網站亦或是天貓、亞馬遜中國等大型電商網站，都將雙十一看做電商行業一年的晴雨表。
貝恩咨詢最近發布了一份報告，中國人今年買掉了全球31%的奢侈品，去年這一數字是24%，中國人已經是全球最大的奢侈品買家。
雖然中國奢侈品市場空間看似很大，但奢侈品的銷售和傳統商品銷售有較大區別，體驗、身份、文化等因素占比較大，這并非傳統電商能夠很好解決的。加上近幾年中國的反腐力度和進程及出國購物、海淘業務的發展也對奢侈品電商造成一定程度沖擊。奢侈品電商發展路在何方？
奢侈品電商密集融資行業走向成熟
中國奢侈品電商的發展經歷了所謂烽煙四起的“中國元年”2011、擴張洗牌的2012、大浪淘沙的2013。行業快速爆發及產業鏈的不成熟、市場增長放緩， 從2014到2015年的春天，奢侈品電商公司獲得新融資寥寥無幾，行業開始沉淪衰落，裁員、轉型、出售、倒閉，幸運存活的也是岌岌可危。甚至有報道稱第一代奢侈品電商已經集體淪陷，行業將死于2015年。
但從今年5月開始，奢侈品電商密集爆出融資消息再次燒熱了整個行業：5月19日，走秀網完成C輪3000萬美元融資；5月25日，珍品網宣布獲得A輪6000萬元融資；7月8日，寺庫網宣布獲得平安創新投資基金領投的超過5000萬美金的E輪融資；7月8日，奢侈品電商魅力惠宣布獲得阿里巴巴戰略投資，金額超過1億美元。短短的不到兩月時間，先后四家奢侈品電商宣布獲得投資。
有了資本的投入，這些國內奢侈品電商在很長一段時間內都可以打瘋狂的價格戰。在這些網站上，充斥著“五折、特惠、狂歡……”等炫目的字樣，雙十一更是價格狂歡的沸點。以低價吸引顧客，做大流量，成為業內霸主，在多輪融資之后上市，資本獲得回報退出……這是資本的邏輯，所以目前的奢侈品電商還是以“電商”屬性主導“奢侈品”屬性。
但不可否認，奢侈品電商寒冬持續多年，不少公司轉型的轉型，裁員的裁員，倒閉的倒閉，能堅持下來的只剩少數幾家，行業泡沫已基本被洗干凈，企業估值回到合理價位，行業也已慢慢度過了曾經那個草莽年代，進入了一個“勝者為王”的階段，所以奢侈品電商大戰是行業發展必不可少的階段，也是奢侈品電商走向成熟的開始。
奢侈品電商行業探索創新之路
大多數中國消費者買奢侈品是為了讓別人知道他的價值，而奢侈品電商模式進行銷售，則少了奢侈在社交場上交談的話題，讓奢侈品消費的“儀式感”和“神秘感”大打折扣。
所以奢侈品是一個對服務比較倚賴的特殊行業。奢侈品電商行業目前需要解決的主要問題是，奢侈品供貨渠道的大眾信任度、高端尊貴的購物享受以及貼心的售后服務。奢侈品電商要充分考慮用戶需求，制定特色的增值服務，以此來提高奢侈品電商平臺的品牌溢價能力，并塑造奢侈品電商文化。
財富品質研究院院長周婷表示，奢侈品電商仍是藍海，沒有把市場真正的價值開發出來，未來發展方向應該是C2B加O2O模式，平臺型電商比垂直型電商更有機會。
在移動互聯網浪潮的沖擊下，消費升級帶來消費多元化與個性化，商業模式變遷帶來品牌多極化，品牌分層走向超高端與大眾化，核心消費者快速逃離一線大牌騰出市場，產品品質與服務品質成品牌競爭要素，性價比將改變品牌發展套路。在周婷看來，奢侈品電商所面臨的最大問題，并不在市場容量，而在于其并不合身的商業模式，低價并不是是核心競爭力，而是便利性。
奢侈品行業已經度過野蠻生長的爆發年月，開啟了細化產品、提高品質、優質服務的精細化運作。對于未來奢侈品電商的發展方向，一是企業建立大平臺電商，抓住高端客流；其次是奢侈品自建電商渠道。自身打造具備特色的完整供需鏈條，才是奢侈品電商該走的行業大道。歸根到底的說，奢侈品行業，無論在哪個市場，究其根本是為消費者提供一種奢侈體驗，而非僅僅是購買奢侈品本身。
江湖老劉，資深自媒體人，移動互聯網產品運營者，TMT行業觀察者，各大專欄平臺粉絲覆蓋量超100萬，微信公眾號營銷劉亮亮（yxll11677）。
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