當我們談論順豐烏龍事件時，我們要看清的是什么？專欄
寫在前面：順豐關于海關稅率的烏龍事件已經過去，當事方也已經發了公告致歉，在人們眼里這件“風波”聚焦點恐怕不是烏龍的本身，而是背后中國跨境電商的前途幾何？消費者未來的選擇將會如何？
先來還原一下事件過程：24日在順豐官網發布了一則公告，稱中國海關自2015年12月28日起， 一些原本按照10%稅率申報的商品，都將按照化妝品50%的稅率標準來申報，包含了洗發水、沐浴露、香皂、牙膏、護發素以及嬰兒用化妝品等商品。而在第二天這則公告就被撤了，取而代之的是一則新公告，稱此前發布的稅率調整描述與實際情況不符，對客戶及海關表達了歉意。
有業界人士分析認為，順豐發公告恰恰證實了其以前繳稅存在的問題——繳低了。而筆者也從京東全球購了解到他們對洗發水這類進口商品一直是按50%稅率申報。但對于廣大消費者來說，稅率申報是否合規，并不是他們最關心的，之所以次事引起了軒然大波，是因為在買買買面前，人們最關心的還是自己的口袋。
消費升級大趨勢，跨境電商的火爆
近幾年，去香港買奶粉、去日本買馬桶蔚然成風，強大的中國中產階級將購買欲的觸角伸向了全世界，直接帶動了兩個互聯網領域的發展，一個是在線旅游，另外一個是跨境電商，也就是普通消費者眼里的海淘。電子商務離銀子最近，而跨境電商面向的中產階級群體收入又相對較高，再加上資本助力，使得這兩年相關領域異常火爆。
全世界都無法阻止國人“買買買”的熱情，強大的中國中產階級似乎成了一個專業的名詞，他本身就意味著一個表述——“有錢任性、旺盛的購買力”。有數據顯示，2014年我國跨境電子商務交易額達到3.75萬億元，同比增長39%。在國內市場上，京東、淘寶、亞馬遜等電商平臺專門開辟了全球購頻道；淘世界、蜜淘等新興垂直海淘崛起；數不清的留學生通過社交網絡做海外代購，這折射的就是全球化大背景下跨境電商的崛起。
自然，跨境電商的迅猛發展離不開政策的支持，國務院曾頒布國六條，在關稅、物流、支付等環節給予跨境電商支持。喜歡逛創業大街的人民總理也多次提及積極發展跨境電商，跨境電商平臺自然“聞風而起”，一個在2014年剛剛被稱為元年的行業，不到兩年時間內已然成為消費者眼中的香餑餑，電商行業中異軍突起的后起之秀。
模式之爭：你以為的跨境電商，或許并不是你以為的樣子
在大多數人眼中，海淘就是跨境電商。我們不能武斷的認為這種認識是錯誤的，但實際上，海淘、包括一般貿易和跨境電商是有分明的區別的。
根據貨源渠道的不同，海淘的模式可以分為三種：代購模式、直營模式、買手模式。淘寶全球購是典型的代購模式，其模式與淘寶C2C無異，只是商家變成了代購的留學生、海外華人群體，而代購的商品也多種多樣；亞馬遜是典型的直營模式，官方直接采購，并負責發貨配送；淘世界、蜜淘則是典型的買手模式，買手負責在全球采購，淘世界撮合買手與用戶之間的交易。
對于我們廣義上的跨境電商，京東全球購的模式則是我認為最符合本質的。京東采取了一種混合的模式“自營+平臺”，自營即海外直采，平臺則依靠引進第三方商家入駐，兩者互為補充，既豐富了平臺的SKU也減少了京東本身的資金壓力。某種角度看這樣的模式，可以說是汲取了各種模式的優勢。
而消費者眼里最普遍的認知便是將代購模式單一上升到跨境電商的廣義維度之上。揀最重要的說：代購中最大的阻力就是信息不對稱導致的質量問題，寫到這，相信您忽然想到了什么，有木有一種朋友圈海外代購的即視感？
一言以蔽之，亞馬遜自營模式和京東的“自營+平臺”更符合跨境電商的定義，您眼里曾經以為的跨境電商可并非一個單一的代購模式那么簡單。
即使稅率增加，跨境電商仍具備自身優勢
被霧霾籠罩的帝都小伙伴都歡欣期待“等風來”，但對于一般貿易和傳統海外代購來說，關于稅率增加的風聞，盡管被證實是烏龍，但似乎并不是他們想看到的。
查看相關報道可以發現，近年來關于行郵稅，海關總署做了兩次關鍵的調整，一次是2010年，海關新規中規定將行郵稅的免稅額從500元降低到了50元，海淘成本增加的概率大大提升；另一次則是在2012年，包括洗面奶在內的清潔、護理類化妝品按照50%的稅率征收。兩次調整，行郵稅都有上升的趨勢。根據此前經濟參考報的消息，有關部門正在醞釀調高跨境電商企業進口環節適用的行郵稅稅率，但整體稅率依然會低于一般貿易稅率水平。
目前國內跨境電商的集貨模式主要有海外直郵、集貨直郵和保稅三種模式。其中保稅模式是商家通過大數據分析提前將熱賣商品屯放在國內的保稅區，消費者下單之后，直接從保稅區發貨，一方面節省商家的物流成本，另一方面物流速度幾乎與國內訂單無異。相比前兩種模式而言，保稅模式目前來看是最為適合跨境電商發展的集貨模式，也是國內電商平臺選用的主要模式。
再看京東這樣的跨境電商，在商品進口方面，跨境電商比一般貿易省去很多環節；在稅額方面，對于特殊商品，一般貿易需要征收進口關稅、增值稅、消費稅等，而跨境電商很多都采取此前提到的保稅模式，在稅率方面更低。所以說，未來即使稅率增加，跨境電商也比一般貿易劃算。
成績單說話，京東跨境電商這門生意做的如何？
在 “黑五”狂歡之際，京東全球購公布上線半年來的總結報告。京東全球購自4月15日上線以來，SKU數量增至250萬左右，訂單量也呈現成倍的增長態勢。與4月份上線當周相比，京東全球購10月最后一周訂單量增長超7倍，其中母嬰增長1000%，個護化妝增長超1700%。
還是要特別強調在模式上，京東全球購采用有別于其他跨境電商的“自營+平臺”雙輪驅動的業務模式，一方面最大化發揮了京東自營模式優勢，確保消費者從購買到售后全流程的優質體驗，另一方面，依托為數眾多的優質商家，豐富平臺產品品類；在產品品質方面，京東全球購嚴格執行六大質控體系，從源頭阻絕假貨；在物流方面，國際供應鏈與保稅倉相互配合，完善“最后一公里”配送體驗。正是憑借京東強大的供應鏈采購優勢，京東全球購相對于其他跨境電商來說有機會享受到更低的采購成本。在“黑五”活動中，京東全球購打出了歐舒丹護手霜低至19.9元，德運奶粉低至49.9元，德國愛他美奶粉低至96元，花王紙尿褲低至55元的震撼最低價。京東的“平臺+自營”雙模式，可以加快補充自營品牌SKU的速度，而由于用戶對于品牌的認知有限，京東目前的全球購主要是以爆品銷售為主，從用戶短期訴求和品牌知名度上也減弱了數量上的弱點，這也是半年多來取得優異成績的關鍵因素。
值得一提的是，原本在國內物流、倉儲和配送上已經有口皆碑，一旦對接上海外的成熟物流體系，就是一個面向跨境電商的閉環服務體驗。京東與DHL合作，實現了全球物流服務的落地，近日與EMS合作，可以幫京東全球購完成手續簡單、高效的海關清關服務。這樣的合作，更有利于已經非常給力的物流優勢的釋放，解決傳統海淘等待時間太長這一個用戶需求痛點。
結語：稅率上漲自然會撩動更多行業商家和消費者的心弦，不過那句知名的西諺——上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒，倒是很應景的。對于京東全球購這樣的跨境電商來講，不要去過多在意稅率的副作用，做好自己的服務、保證商品的質量才是正經事。
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