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漲姿勢:不是賣的便宜更新的快就叫互聯網筆記本專欄

/ 老胡說科技 / 2016-07-25 20:48
這個細分領域的比拼需要的既不是模仿某大牌、也不是單一拼配置,更不是一味的降低價格。

跨界已經成為當下的標配玩法,諸如硬件筆記本電腦廠商更是朝著互聯網模式大舉來襲,“互聯網筆記本”是近兩年行業里的熱門詞匯,就連小米等互聯網企業也開始切入PC領域,“互聯網筆記本”成為了各大廠家競相張貼的一大標簽。

而早在2014年,聯想就推出了面向互聯網人群的筆記本——聯想小新,開創了互聯網筆記本的先河。誕生2年來,聯想小新已經經歷了十余次升級更新,面向不同年輕人的需求,推出了經典版、游戲版、出色版和Air版共4大系列。

業界后來者理解的“互聯網筆記本”是:圍繞“價格更便宜,更新速度更快”轉圈圈,但真正的互聯網筆記本絕不僅僅就是這些。

在筆者看來,衡量一款互聯網筆記本,要從產品、渠道、價格、推廣等多個維度來考量,最重要的是,看能否真正符合年輕的互聯網人群的胃口。

本文以國內筆記本一哥聯想作為研讀對象,來看看新一代互聯網筆記本的真正玩法。

1、生態鏈

今年3月,聯想推出了業界首款云筆記本——聯想小新Air系列,在本月底小新Air系列的新品小新Air 13 Pro筆記本也正式上市,這是聯想小新Air系列筆記本今年推出的第三款新品,大半年時間更新3

次,這種迭代速度真的是唯快不破了。

更新速度快無疑是聯想互聯網筆記本身上所凸顯出的一個元素,但這只是表象。其內在的產品、服務、渠道、推廣等生態鏈才是核心。

如今,聯想小新從產品硬件、軟件、服務、渠道、推廣、定價幾個環節向外拓展。新的云筆記本小新Air系列,改變以往硬件、軟件、服務相對獨立的模式,實現1+1+1>3的效益,可通過設備+云服務的整合方式,每個圈層既自成體系,又環環相扣、相互依托,最終構成整個生態鏈。

值得關注的是,眼下,整個PC產品普及已經達到了一個瓶頸階段。一方面,市場銷量進一步下滑,2015年全年全球PC出貨量下滑10.4%。另一方面,移動互聯時代的到來,多形態的移動設備對 PC 市場造成沖擊。

但在此不好的大環境下,聯想小新卻實現了逆勢增長。數據顯示,2014年聯想小新的銷量達到14萬臺,2015年達到38萬臺,預計在2016年銷量達到100萬臺。

小新業績背后,值得我們去深思:商機永遠都存在,只是用戶對于PC產品更加專業和理性,只要產品創新、滿足用戶需要,就能打造一方晴空。

2、年輕化

實際上,對聯想小新筆記本而言,其之所以能逆勢增長,最大的殺手锏就是每一個環節都以90后、95后年輕用戶為中心。

如今,90后、95后成為筆記本的消費主力軍,他們出生在物質富足時代,上小學就用互聯網,這部人是天生的互聯網擁躉者,從某種意義上說,誰能洞悉并挖掘到這群年輕消費者的真實筆記本需求,誰就能真正掌控國內互聯網筆記本市場格局。

具體來說,聯想小新的年輕化主要體現在產品、價格、服務、渠道、推廣等多個層面。

產品上,聯想小新的多次產品升級都是圍繞90后的用戶需求進行的,產品升級前,都會做各種形式的用戶調研。比如最新推出的Air系列的云筆記本,就根據用戶的需求,打破傳播的硬件銷售模式,結合了聯想云服務,形成多元化的硬件+軟件組合。除了筆記本產品,小新還推出了豐富的選件產品:小新U盤、小新移動電源、小新公仔等等。年輕用戶想要什么,小新就讓用戶輕松擁有。

服務上,小新不斷吸納90后,組建年輕有活力的團隊,他們從產品、營銷、推廣、售前售后幾個方面為年輕用戶服務,別看小新年輕,在產品和服務等各個環節年輕有活力的同時,小新還具備“老司機”式的可靠和專業。

在我看來,掛靠PC第一廠商聯想這棵大樹下,多年的行業經驗,產品的設計、制造、品控,以及售前售后的服務,這些成為聯想小新的核心競爭力,也是其他跨界廠商所難以比肩的。

而在價格上,考慮到年輕用戶初入職場,剛剛經濟獨立,所以聯想小新的價格是2999-6999,屬于中端價格全覆蓋。

此外,在渠道方面,小新實現線上輕松比價和購買,線下數萬家服務網點對接的020體驗,這也是90后年輕用戶所樂于接受的;推廣上,今年邀請90后喜歡的人氣偶像鹿晗加盟,成為小新青年盟主,拉近了和90后用戶的距離。小新還在90后的聚集地微博、微信和貼吧,開設了小新用戶陣地,配備了90后的團隊,和用戶保持緊密的溝通和交流。

正是這些,構成了聯想小新的互聯網化運營思路,也讓年輕化的元素,融入到小新與用戶溝通的各個環節之中。而小新也根據年輕用戶的需求而變,最終俘獲了用戶。

【結束語】

所謂互聯網筆記本,也就是面向90后年輕一代的筆記本,如今的90后、95后有著獨特的創造力和想象力,他們也用自己的方式定義這個時代,用自己的方式與這個時代溝通交流,他們希望個性自由,不愿意被規則所束縛。

這個細分領域的比拼需要的既不是模仿某大牌、也不是單一拼配置,更不是一味的降低價格。年輕用戶需要的是共同分享、共同成長,和用戶打成一片。只有真正急年輕用戶之所急,給年輕用戶之所需,這才是贏得市場的不二法門。這才是聯想小新的發展給我們的啟示。

 



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