消失的分答終將歸來，但內容變現的熱度恐難持續觀點
分答的“消失”似乎顯得有些突然。
這款出自果殼網創始人姬十三(微博)之手的問答類產品，在經歷今年五月底王思聰等名人入駐后，迅速爆紅，直到6月底宣布獲2500萬美元A輪融資。但一周前分答悄然“下線”，不僅新老用戶無法注冊登錄，其微信公眾號及APP也無法訪問。
對此，分答母公司在行CEO 助理吳云飛向騰訊科技解釋稱，此次“下線”僅僅是因為技術升級。至于重開日期，吳云飛只表示“很快，盡快”，并稱詳細的時間表當前不太合適透露。
一些業界人士猜測，分答可能遇到了來自外界的“不可抗力”抑或是重大內部調整，但諸多猜測至今并未獲得分答團隊的任何證實。
與下線一周相對應的是關注度持續下跌。根據百度指數，哪怕是近一周內的最高峰8月15日，分答的百度指數也僅有1892， 距離5月30日的最高點23467，僅僅過去了兩個多月。曾經的“爆品”分答身上到底發生了什么？
生于“大V”
作為一個不算新的類別，問答類產品從百度知道開始就已為人熟知，但直到知乎崛起，問答類產品才真正脫離附屬工具的范疇走進主流。與免費的知乎不同，分答雖然也主張對知識的共享，但更多開始強調對知識的價值變現。
在分答的模式中，回答者設定金額，被提問后，回答者通過不多于60秒的語音回復獲得所設定收入；此外，其他用戶可通過1元的價格對問答進行偷聽，提問者和回答者各獲一半分成。
為用戶帶來經濟利益，在分答模式中占據著十分重要的地位。
然而，從互聯網的發展歷程來看，由免費到收費過渡，從來都不是一件易事。對此，分答的手段比較討巧，通過邀請王思聰、劉慈欣、章子怡等“大V”，成功加快了這一進程：分答關注最高值的5月30日，距離5月15日產品上線僅半個月。
這與新浪微博的發跡似乎同出一轍。
在引領分答走向“巔峰”的路上，支撐其高估值的并非果殼網以往主打的科普類知識，反倒是更偏娛樂化的“大V”帶來的緋聞。這類“知識”一度令分答成了好事者們堂堂正正窺探名人生活的工具。
在此過程中，一方面“大V”獲得了較為可觀的收入，諸如王思聰通過回答32個問題拿到了23.8萬的收益，因痛批《小時代》電影引發關注的編劇史航則在9天拿到了4萬元。拿到的收入金額其次。另一方面，拿到收入本身引發的輿論效應又各自發酵，第一批用戶也由此而來。
由此可見，在爆紅初期，與微博一樣，分答通過“大V”收獲了高關注度并迅速聚集起較為龐大的用戶群。但可惜的是，普通用戶的人格并未過多凸顯，人們更多看到的是提問者和偷聽者對“大V”緋聞花邊類消息的“窺私欲”。
答主收入兩極分化
幸運的是，作為創始人，姬十三早已意識到這一弊端。
在6月底的融資發布會上，姬十三在接受媒體采訪時曾表示，明星帶來的高峰肯定會過去，分答要回到專業服務層面，提供真實的價值感。而姬十三所謂“真實的價值感”，與此前果殼所顯現的氣質并沒有太大差距。
這從分答所從屬的“在行”可見一斑。姬十三在分答出現之初，就表示分答即“在行”的mini版，而在行主打的1v1私下付費交流模式更接近于一種線上咨詢，其平臺專家即“行家”大多是各個垂直行業的真正專家。沿襲這一理念，在分答爆紅的同時，在行的“行家”也陸續被導入至分答，并帶來一部分對“緋聞”不太在意的用戶。
但“不幸運”的是，分答的爆紅似乎嚴重超出了姬十三的預期，分答和在行的這兩部分答主及由此帶來的產品定位也出現了頗為明顯的分化；尤其在6月底姬十三聲稱要回歸“專業”后，答主們開始感覺到一些異樣。
一位曾在分答排行榜上排名100左右的答主告訴騰訊科技，對他個人而言，6月底開始的衰退已經十分顯著的體現在收入數字上：在6月底前，其分答平臺收入常常有500元左右的日進賬，但6月底開始，尤其是7月初，其日進賬則驟然回落至不到兩塊錢。
“這主要是因為沒人提問了，以前的日提問量在20-40個，6月底之后幾乎完全沒有”，他解釋稱。此時爆紅初期的明星效應正迎來下滑，被寄予厚望的第二批用戶即各個垂直領域的答主，由于缺乏掏腰包的提問者，也開始逃離平臺。
而另一位在7月注冊分答的用戶告訴騰訊科技，答主們在7月并非都喪失了收入，“大V”、“中V”依舊拿走了平臺大半流水，還有一部分較為知名的“行家”，也有穩定的收入進賬。但他也認為，此時的分答對新用戶，無論是答主還是普通用戶，吸引力都在下滑：定位搖擺帶來的內容危機已經讓不少老用戶喪失好奇，而一般答主缺乏來自平臺的資源支持，也令分答變得不那么友好。
尷尬的“討論區”
此時，分答團隊在7月底開始嘗試另一條路。
在7月底更新的新版本中，分答上線了同題討論功能，而這一功能完全撇開了原有知識付費的邏輯，采取討論內容免費查看的模式。不僅如此，這一模式模糊了“大V”和普通用戶的差別，二者的地位首次在產品中做到平等。
分答團隊的目的也顯而易見：希望通過討論形成一定社區意識，解決回流難問題的同時，也可讓分答由“大V”為中心變為相對可控的以話題為中心。然而這一功能值得商榷：
1、分答堅持的語音回復，在討論中并不占優。由于討論中需要較為頻繁的查看信息，語音反而不太友好。在成為語音版知乎后，分答可能已經丟了自身優勢。
2、中高端答主的積極性。缺乏經濟利益的驅動，很難讓中高端答主形成參與討論的粘性。最終很有可能形成普通用戶希望與中高端用戶“平等”，中高端用戶卻無意的局面。
3、專業性有所降低。中高端答主的缺位很有可能讓討論缺乏專業性。
根據三節課的統計，從同題討論測試版開始，到8月1日，最爆款的一個問答是“如果生命只剩下最后60秒，你想對這個世界說些什么？”回答者有8380人，聽過的有179796。除此之外，分答討論板塊的其他“爆款”也大多和“專業”無緣。
從產品思路上細究，無論是因“大V”爆紅還是此后推出的討論區，有意無意間，基本面向的都是普通用戶；但分答一直想做的專業定位，在這個過程中不斷與之打架。
走向何處？
在這種搖擺之中，分答愈發尷尬：對于真正希望拿到專業咨詢的人來說，60秒的語音時間大大限制了能承載的信息量；對普通用戶，一個語音版的微博真的有必要嗎？
據了解，此前有自稱是分答內部人士的人曾爆料，此次更新有可能將上線“懸賞”功能。在懸賞功能中，原本提問者向答主提問的模式變為答主自由選擇問題，只要答主多勞，就會多得。
這一產品形態幾乎可以看做是百度知道的語音版，雖然在專業性上有所妥協，但在堅持知識變現的同時，可能會為一般答主帶來更為穩定的收入，用戶粘性也會有所增加。
另一方面，針對60秒的限制，分答聯合創始人曾經告訴騰訊科技，作為補充，分答還會有免費的追問，15分鐘電話語音聊天，以及在行線下1對1模式。這樣一種對平臺問題的分層，既在一定程度上解決了信息承載量的問題，另一方面也在產品形態上與在行繼續保持區分，不至于左右互搏。
不管怎樣，分答在短短的兩個多月已經向業界展現了一些知識變現的可能。作為一款快速爆紅又快速遭遇危機的產品，如今的分答，最迫切的還是需要證明知識變現的可持續性。
文/騰訊科技 李儒超 俞斯譯
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