Apple Pay為何遭到抵制金融
蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)稱，據(jù)兩大信用卡組織MasterCard和Visa的數(shù)據(jù)，在Apple Pay推出的72個小時內(nèi)，激活使用Apple Pay的信用卡數(shù)量已超過100萬張。不要小看這個數(shù)據(jù)，蘋果公司再一次確立了領(lǐng)先地位，Apple Pay正式成為全球最大的移動支付產(chǎn)品! 不過即使Apple Pay假iPhone虎威，美國最大連鎖超市沃爾瑪、第二大連鎖商Rite Aid以及連鎖藥店巨頭CVS都宣布不接受Apple Pay，蘋果急速狂飆的勢頭會被遏制嗎?
蘋果并沒有顛覆支付體系 Apple Pay的便捷性提升效率
雖然遭到沃爾瑪、百思買、Rite Aid以及CVS的抵制，已有商戶和用戶對于Apple Pay的便捷性表示贊賞。Tim Cook對Apple Pay很有信心，他表示“Apple Pay是首款同時也是唯一的一款簡單、私密且安全的移動支付系統(tǒng)。”
消費(fèi)者使用Apple Pay可以刷下指紋，搖搖手機(jī)就能支付，省時省力，消費(fèi)者喜歡其便利性，并且認(rèn)可蘋果承諾的安全性。支持Apple Pay的商家也是看中其能提升銷售速度，因?yàn)镹FC支付基本已經(jīng)是標(biāo)配，升級支付體系并不需要多少錢，尤其麥當(dāng)勞的Drive Through服務(wù)，對于速度有著非一般的訴求。
Apple Pay遭抵制因利益 但零售商不可能贏
美國零售店和商戶數(shù)量達(dá)800萬個，目前支持蘋果支付的有22萬家，“反蘋果聯(lián)盟”陣營暫時在數(shù)量上領(lǐng)先。沃爾瑪、百思買、Rite Aid以及CVS等零售巨頭抵制Apple Pay的原因雖然無法直宣于口，但大家都心知肚明——利益。
在信用卡支付流程中，零售商要向銀行或信用卡組織繳納消費(fèi)額2%-3%的費(fèi)用，這不是一筆小錢，尤其是一些鼓勵消費(fèi)者消費(fèi)返現(xiàn)的信用卡，費(fèi)用會更高，所以也有的信用卡是被商戶拒收的。零售商雖不滿這筆費(fèi)用但沒有辦法，因?yàn)橹盁o法繞開銀行和信用卡組織。Apple Pay不但不能改變這種情況，反而因?yàn)槎嗔艘粋€玩家，零售商要支付額外的費(fèi)用。
消費(fèi)者雖然是最后的買單者，但實(shí)際上沒有人關(guān)心零售商與銀行的利益糾葛與博弈。消費(fèi)者關(guān)注的只是消費(fèi)體驗(yàn)，Apple Pay恰恰在體驗(yàn)上碾壓普通信用卡與“Current C”系統(tǒng)。例如，美國宜家和大型超市在付款時也會出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，估算Apple Pay每個支付節(jié)省一分鐘，排在普通結(jié)算隊伍上的顧客就會看到自己的速度比Apple Pay的隊伍慢一些，自然對使用Apple Pay的人羨慕嫉妒恨。
各家連鎖商也已發(fā)現(xiàn)移動支付是能繞過銀行等食利者的途徑，沃爾瑪計劃推出移動支付產(chǎn)品“Go Bank”。Rite Aid與CVS等也計劃推出自己的支付系統(tǒng)“Current C”。但Current C系統(tǒng)有個致命的問題，還是使用掃描二維碼的思路，便捷性上不如Apple Pay，并且Current C可能最早明年才能推出，所以“反蘋果聯(lián)盟”現(xiàn)在只能硬挺，期望Apple Pay的普及速度不要那么快。但“Current C”推出后，為了繞過信用卡組織付出的營銷成本和培養(yǎng)用戶的成本，可能會耗資不菲。對于消費(fèi)者來說零售商沒有在設(shè)計和用戶體驗(yàn)上創(chuàng)新，又不能使用現(xiàn)有的信用卡，初期不方便引起的抵觸心理是必然的，消費(fèi)者才是永遠(yuǎn)正確的，不接受Apple Pay的 零售商只能回到接受信用卡的老路上來。
蘋果在中國更可能和銀聯(lián)合作 支付寶不是最好選擇
庫克表示，最快在明年上半年，Apple Pay 將會登陸美國之外的國家和地區(qū)。按照蘋果的做事方式，他們與銀聯(lián)必然已經(jīng)接觸上了。如上文所述，信用卡聯(lián)盟對Apple Pay一點(diǎn)都不抵觸，因?yàn)锳pple Pay只會加快消費(fèi)，并不觸動發(fā)卡銀行和信用卡聯(lián)盟的利益。這也是蘋果公司一直以來做事的原則，不顛覆但提升效率來壟斷市場。
支付寶和國內(nèi)銀行，乃至銀聯(lián)一直齷齪不斷，尤其在支付寶推出余額寶之后。這也是中外企業(yè)家思維不同的因素，馬云的想法是“都到我碗里來”，要切斷銀行從吸收存款到發(fā)信用卡的全部鏈條，銀聯(lián)當(dāng)然不能讓。
所以，蘋果在中國推廣Apple Pay只能與規(guī)則制定者合作，而不是支付寶這樣的攪局者，庫克與馬云昨天的唱和更可能是看中馬云的平臺，但支付寶和銀聯(lián)比起來還是太過弱小。
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