新零售"兩分天下": 阿里系騰訊系各擲千億狂圈地新零售
（原標(biāo)題：新零售決戰(zhàn)：阿里騰訊擲千億圈地線下）
新零售
從2015年開(kāi)始甚至更早，阿里巴巴就預(yù)見(jiàn)到實(shí)體零售布局的迫切性，在新零售概念提出之前，已經(jīng)開(kāi)始培育銀泰百貨、三江購(gòu)物等項(xiàng)目。整體而言，其走在了行業(yè)的前列，騰訊大舉買(mǎi)入永輝超市，也是在加速追趕。
與此同時(shí)，蘇寧云商、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、京東、餓了么已嗅到無(wú)人零售的機(jī)會(huì)，猩便利、果小美、每日優(yōu)鮮等一批創(chuàng)業(yè)公司則瞄準(zhǔn)了辦公室便利無(wú)人貨架。公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)人零售領(lǐng)域的累積融資額在今年已經(jīng)超過(guò)500億元。紅杉資本、IDG資本、金沙江創(chuàng)投、光速中國(guó)等一批知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)也已經(jīng)入局。
行業(yè)藍(lán)海之中，清晰可見(jiàn)兩條主線依然是阿里系和騰訊系。尤其是在騰訊入股永輝超市之后，標(biāo)志著阿里最大的對(duì)手，走到了新零售前臺(tái)，也將新零售浪潮推入一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)階段。
新舊之爭(zhēng)
就在互聯(lián)網(wǎng)巨頭將注意力從線上轉(zhuǎn)移到線下時(shí)，蘇寧云商則像守株待兔的獵人，終于等到了自己的獵物。
近幾年來(lái)，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東一直在員工到底要不要穿西裝上糾結(jié)，傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網(wǎng)的左右博弈成為繞不過(guò)的門(mén)檻。到了今年“雙十一”期間，張近東終于放下了包袱。“穿著西裝做互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所謂，那都是表面功夫。實(shí)質(zhì)我們做的事情都一樣，盡快觸達(dá)消費(fèi)者，提供最好的服務(wù)。 零售市場(chǎng)足夠大，不應(yīng)該只是某一家壟斷，要給消費(fèi)者足夠多的選擇。”他對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者袒露了最新的想法。
一度被馬云、劉強(qiáng)東鄙視的線下實(shí)體，又成了新零售先鋒。12月29日，蘇寧在南京舉辦的智慧零售合作伙伴大會(huì)，王健林、孫宏斌、夏海鈞等地產(chǎn)業(yè)大佬罕有地為蘇寧站臺(tái)，碧桂園、保利、綠地、金地、綠城、招商蛇口等300家地產(chǎn)商出席。張近東首次披露了他的三年目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)15000家門(mén)店、2000多萬(wàn)平方商業(yè)實(shí)體的落地。而在兩個(gè)月前，蘇寧的目標(biāo)是2018年新開(kāi)5000家店。
在多名行業(yè)人士看來(lái)，新零售對(duì)舊的零售模式的改變，不在于顛覆取代，而是線上線下打通，全面融合。張近東也認(rèn)為，蘇寧在過(guò)去的轉(zhuǎn)型中，首先是打開(kāi)品類(lèi)的天花板，從三萬(wàn)億的家電市場(chǎng)，進(jìn)入到三十萬(wàn)億規(guī)模的大消費(fèi)品市場(chǎng)。第二步是通過(guò)共享線上的供應(yīng)鏈、物流和數(shù)據(jù)，開(kāi)設(shè)更多的業(yè)態(tài)。“實(shí)體商業(yè)的繁榮，絕不是靠傳統(tǒng)模式，需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升線下的效率與體驗(yàn)，讓用戶主動(dòng)回到線下。”
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)明顯的體驗(yàn)是，線下的實(shí)體店開(kāi)始注重服務(wù)與品質(zhì)的升級(jí)。阿里巴巴旗下的盒馬鮮生打出“傳統(tǒng)商超+外賣(mài)+盒馬App”的組合牌，現(xiàn)已成為阿里推廣新零售的主力軍。消費(fèi)者在門(mén)店附近3公里內(nèi)下單，30分鐘便可送貨上門(mén)。
其背后是技術(shù)賦能對(duì)效率的提升。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，盒馬鮮生的坪效已經(jīng)是傳統(tǒng)零售坪效的3-5倍。“我們把中間環(huán)節(jié)去掉，包括多級(jí)的分銷(xiāo)機(jī)制，直接對(duì)接生產(chǎn)企業(yè)，去掉中間不合理的成本。廠家告訴我成本再加上成本，另加一定利潤(rùn)就行，其他的任何事情跟廠家沒(méi)有關(guān)系。沒(méi)有傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的那些所謂上架費(fèi)、返點(diǎn)費(fèi)。同時(shí)，我們通過(guò)大數(shù)據(jù)控制損耗，廠家的損耗費(fèi)也基本沒(méi)有了。”
目前，永輝超市旗下推出的超級(jí)物種，其對(duì)標(biāo)的正是盒馬鮮生。但是，開(kāi)店速度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上盒馬鮮生。在獲得騰訊投資后，2018年這些新興業(yè)態(tài)必然會(huì)加快圈地速度。
資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察人士王如晨在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，零售沒(méi)有新舊之分，新的模式只會(huì)打破舊有的思維。“阿里的新零售，在數(shù)據(jù)與營(yíng)銷(xiāo)層面，具有全媒體、全鏈路、全渠道的優(yōu)勢(shì)，而京東雖然能依托基礎(chǔ)設(shè)施，在智能化技術(shù)與消費(fèi)兩端打破時(shí)空，撮合無(wú)數(shù)的碎片化需求，適應(yīng)多渠道覆蓋，但就媒體屬性與用戶維度來(lái)說(shuō)，它還很欠缺。”
無(wú)人風(fēng)口
在侯毅看來(lái)，今年可謂是新零售的決戰(zhàn)之年。他清楚知道盒馬鮮生背后，還有“狼群”在追趕。
除了巨頭們的跑馬圈地，新零售領(lǐng)域還涌現(xiàn)諸多的新物種，無(wú)人零售正是在資本熱捧下，繼共享單車(chē)后成為新的風(fēng)口。
事實(shí)上，自從2016年Amazon Go落地以來(lái)，國(guó)內(nèi)資本對(duì)于無(wú)人零售的追逐熱度便持續(xù)上升。今年6月，上海出現(xiàn)了國(guó)內(nèi)第一家24小時(shí)無(wú)人便利店“繽果盒子”。隨后，阿里巴巴無(wú)人便利店“淘咖啡”亮相后，“無(wú)人零售”這一概念再次受到關(guān)注和熱議。
無(wú)人零售的入局者既有像亞馬遜、阿里巴巴、京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，通過(guò)布局無(wú)人便利店，探索新型零售的業(yè)態(tài)，切入線下場(chǎng)景。也有像海爾、娃哈哈這樣的傳統(tǒng)企業(yè)，借助新零售風(fēng)口拓寬銷(xiāo)售渠道，搭建售賣(mài)端口。此外，每日優(yōu)鮮、餓了么、京東到家等O2O及新零售公司，也在依托原有供應(yīng)鏈體系進(jìn)入無(wú)人貨架領(lǐng)域。從2017年無(wú)人零售行業(yè)各領(lǐng)域融資額度占比來(lái)看，無(wú)人貨架占46%，智能貨柜占比30%，無(wú)人便利店占比24%。
截至目前，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，主打無(wú)人貨架的公司已有35家，被披露獲得融資的有近30家，累計(jì)投資金額超30億元人民幣。其中，最受關(guān)注的果小美和猩便利是新創(chuàng)業(yè)的公司。尤其是猩便利，四個(gè)月內(nèi)累計(jì)拿到近5億元投資，果小美在成立不到半年的時(shí)間也已融資5億元。
但是，業(yè)內(nèi)大多數(shù)人對(duì)無(wú)人便利店持謹(jǐn)慎態(tài)度。復(fù)星新技術(shù)與新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁兼董事總經(jīng)理叢永罡在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)坦言，目前還不是出手投資的時(shí)機(jī)。他認(rèn)為消費(fèi)者在線下的體驗(yàn)訴求被激活，再加上移動(dòng)支付、視覺(jué)技術(shù)、AI等場(chǎng)景的民用，對(duì)無(wú)人零售起到了推進(jìn)作用。“但是，有些模式不一定是對(duì)的。過(guò)早出現(xiàn)的新物種，如果未來(lái)被替代的話，成本太高。”
究竟哪一種無(wú)人零售的形態(tài)能走更遠(yuǎn)，依然是未知數(shù)。艾媒咨詢CEO張毅對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，無(wú)人零售首先要形成一定量規(guī)模銷(xiāo)售，才能降低成本有盈利的可能。這對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)機(jī)和場(chǎng)景尤為重要，明年一定會(huì)有資本持續(xù)進(jìn)來(lái)。“零售市場(chǎng)到了需要變革的時(shí)候，不管是原來(lái)的電商還是傳統(tǒng)零售，也遇到瓶頸，它們都必須去變革。原來(lái)的零售實(shí)體最大成本是租金，線上平臺(tái)最大成本是流量導(dǎo)入，這兩者催生了新零售。無(wú)論阿里騰訊如何競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)都要做好商業(yè)運(yùn)營(yíng)。”
來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 本報(bào)記者 陶力
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