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去年下半年開始，隨著“無(wú)人”概念的火熱，越來(lái)越多的無(wú)人貨架出現(xiàn)在我們的視野當(dāng)中?？梢哉f(shuō)，這是去年除了共享單車之外，最大的風(fēng)口之一了。

但在今年年初以來(lái)，一部分無(wú)人貨架企業(yè)卻被曝出裁撤站點(diǎn)、壓縮編制等一系列事件。

那么，這是否就證明了無(wú)人貨架這個(gè)風(fēng)口要消散了呢？

白領(lǐng)的最愛(ài)

關(guān)于無(wú)人貨架為何物，相信大家都對(duì)它有一定的了解。

在過(guò)去的一年時(shí)間里，全國(guó)各地的很多寫字樓里都已經(jīng)進(jìn)駐了這種貼著支付二維碼的貨架。貨架上會(huì)擺放一些日常白領(lǐng)喜愛(ài)的飲料、薯片、泡面、餅干等零食，供大家購(gòu)買。

最重要的是這個(gè)貨架并不上鎖，而且沒(méi)有人值守，消費(fèi)者購(gòu)買需要自行取貨+付錢。

在表面上看，這種購(gòu)物方式比樓下便利店要方便，比在線上購(gòu)買要快速。舉個(gè)具體例子，白領(lǐng)在工作之余或者來(lái)不及吃早餐的情況下，都可以到無(wú)人貨架上購(gòu)買零食。如此下來(lái)，無(wú)人貨架的優(yōu)勢(shì)就非常明顯了。

其次，無(wú)人貨架也得益于移動(dòng)支付爆發(fā)的熱潮。這種“自拿、自取、自覺(jué)付款”的新型消費(fèi)模式確實(shí)比較符合現(xiàn)代都市人快速的生活節(jié)奏，從而得到資本和白領(lǐng)的青睞。

據(jù)了解，最早的無(wú)人貨架是由領(lǐng)蛙的創(chuàng)始人老蔣在2015年創(chuàng)立，只是在開始之初并沒(méi)有所謂的無(wú)人概念，大家更注重的是公司零食的采購(gòu)和配送問(wèn)題。

直到2016年年底之后，Amazon發(fā)布了Amazon Go，阿里的淘咖啡、繽紛盒子等合力刮起了一陣無(wú)人概念的春風(fēng)，加之去年共享單車遭遇寒冬之后，披著“共享經(jīng)濟(jì)”外衣的無(wú)人貨架，也就水到渠成的成為了資本們追捧的對(duì)象。

在鼎盛之時(shí)，甚至有50多家企業(yè)同時(shí)快速涌入這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，融資額更是高達(dá)30多億。

2017年下半年的無(wú)人貨架可謂風(fēng)光無(wú)限，集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身?？僧?dāng)時(shí)間來(lái)到2018年，這一切都變了。

無(wú)人貨架要涼？

今年年初，許多關(guān)于無(wú)人貨架的負(fù)面新聞紛至沓來(lái)，多家無(wú)人貨架企業(yè)先后被曝出撤站裁員、資金鏈斷裂、貨款拖欠等消息。讓不少人覺(jué)得無(wú)人貨架這個(gè)概念，看來(lái)也是要涼了。

確實(shí)，相對(duì)于有人在服務(wù)的便利店，無(wú)人貨架的硬傷非常明顯。與隨處可見的自動(dòng)售貨機(jī)一般，無(wú)人貨架最大的亮點(diǎn)便是沒(méi)有上鎖。也正是因?yàn)檫@一亮點(diǎn)，為它打下了不好的基礎(chǔ)。

首先，無(wú)人貨架的自取自拿，考慮的就是人的自覺(jué)性。但在這個(gè)花花世界里，誰(shuí)又能保證每個(gè)人都能遵守?zé)o人貨架的游戲規(guī)則呢。

“低估了人性的貪婪，高估了白領(lǐng)的素質(zhì)。”

正如一家無(wú)人貨架的市場(chǎng)經(jīng)理發(fā)出的這句感嘆一般，“無(wú)人貨架”必須面對(duì)消費(fèi)者素質(zhì)和信任的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，無(wú)人貨架項(xiàng)目“用點(diǎn)心吧”在鋪設(shè)完成64個(gè)無(wú)人貨架后，核對(duì)前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，貨損率超過(guò)20%，貨損最嚴(yán)重的甚至到達(dá)39%，有時(shí)后臺(tái)顯示貨架上還有不少商品，補(bǔ)貨人員去了卻發(fā)現(xiàn)貨架已經(jīng)空空如也。

所以，如何防止貨品盜損，成了“無(wú)人貨架”最需要解決的事情。可如果給無(wú)人貨架上了鎖，那就和自動(dòng)售貨機(jī)沒(méi)有差別了。

其次，看起來(lái)無(wú)人貨架的門檻很低，只需要擺個(gè)架子，擺放貨品就可以了。實(shí)際上，無(wú)人貨架對(duì)供應(yīng)鏈的要求非常的高。

要在幾十個(gè)城市間弄成一條完善的供應(yīng)鏈設(shè)置，很難在短時(shí)間內(nèi)搞成。因?yàn)橐趲资畟€(gè)城市之間，搞定符合各種五花八門的零食的倉(cāng)儲(chǔ)，是一件很難完成的事情。

即使搞定了倉(cāng)儲(chǔ)，還有無(wú)人貨架的補(bǔ)貨問(wèn)題。由于投放的是各大寫字樓的不同樓層，而且零食種類眾多，要在短時(shí)間內(nèi)把缺貨的貨品都補(bǔ)上，勢(shì)必要花費(fèi)大量的人力物力財(cái)力。

綜合以上，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的無(wú)人貨架確實(shí)存在很多問(wèn)題，似乎已經(jīng)進(jìn)入了洗牌的階段。

可在互聯(lián)網(wǎng)下所誕生的形態(tài)，從來(lái)都沒(méi)有人敢說(shuō)是十全十美的。實(shí)際上，被曝出負(fù)面新聞的同時(shí)，傳統(tǒng)零售巨頭也在紛入局無(wú)人貨架。這無(wú)疑是在釋放一個(gè)信號(hào)，其實(shí)無(wú)人貨架并沒(méi)有涼！

巨頭涌入，一切都剛剛開始

目前，除了背靠阿里、騰訊系的果小美、每日優(yōu)鮮外，順豐等巨頭玩家均已入局無(wú)人貨架。

去年年底，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)宣布拆分獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并已獲得騰訊領(lǐng)投A輪、鼎暉領(lǐng)投B輪，A+B共計(jì)2億美元融資。阿里則是聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣柜”，正式進(jìn)軍無(wú)人貨架領(lǐng)域。

與此同時(shí)，京東X無(wú)人超市官方透露，今年京東X無(wú)人超市將會(huì)在鄭州、長(zhǎng)春、成都等重點(diǎn)省會(huì)城市開設(shè)100家門店，布局寫字樓、社區(qū)和商業(yè)中心等消費(fèi)場(chǎng)景。

除此之外，快遞行業(yè)的另一位巨頭中通也宣布與無(wú)人貨架考拉便利達(dá)成合作，正式切入無(wú)人貨架領(lǐng)域。當(dāng)然，還有我們最熟悉的餓了么也已經(jīng)推出了“餓了么NOW”項(xiàng)目，大力進(jìn)軍市場(chǎng)。

有報(bào)告就曾經(jīng)預(yù)測(cè)過(guò)，到2022年，無(wú)人零售用戶規(guī)模將達(dá)到2.4億人，零售規(guī)模為9500億元?；蛟S也正是因?yàn)檫@樣的原因，才導(dǎo)致巨頭們紛紛進(jìn)入吧。

資本的陸續(xù)涌入，給無(wú)人貨架帶來(lái)無(wú)限可能。可以預(yù)見的是，無(wú)人貨架企業(yè)之間的戰(zhàn)斗并沒(méi)有結(jié)束?？蔁o(wú)人貨架的硬傷依然存在，要想繼續(xù)贏得消費(fèi)者的青睞，巨頭們還得多想想辦法。

文|木易

來(lái)源|微信公眾號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)頭條