來(lái)源：映維網(wǎng) 作者 廣州客

由于Facebook賬號(hào)被封，一系列的用戶紛紛在社區(qū)發(fā)帖稱自己無(wú)法使用新購(gòu)買的Quest 2頭顯。Facebook通過(guò)Twitter回應(yīng)道，團(tuán)隊(duì)已意識(shí)到有“少數(shù)”消費(fèi)者由于Facebook賬號(hào)的原因而無(wú)法使用Quest 2頭顯，并希望遇到問(wèn)題的用戶馬上聯(lián)系Oculus客服支持團(tuán)隊(duì)（點(diǎn)擊前往）。

Quest 2于10月14日正式開(kāi)始發(fā)貨，而不久后就有用戶通過(guò)Reddit和Twitter等平臺(tái)發(fā)帖，表示在設(shè)置頭顯時(shí)自己的賬號(hào)因未知原因被封禁。例如，有一位用戶在Reddit社區(qū)中指出，自己在首次創(chuàng)建一個(gè)Facebook頁(yè)面并將其與原有Oculus賬號(hào)合并時(shí)遇到莫名的封禁。這位網(wǎng)友在一封采訪郵件中寫道：“我登錄Facebook官網(wǎng)是為了鎖定我的個(gè)人資料，因?yàn)槲覠o(wú)意過(guò)度地使用這個(gè)社交媒體平臺(tái)，在合并賬戶并更改個(gè)人資料設(shè)置的幾分鐘后，我的賬戶就被封了，而且官方?jīng)]有給出任何理由，我也想不到自己在這個(gè)過(guò)程中做錯(cuò)了什么。”

Oculus Reddit社區(qū)還有不少用戶發(fā)帖稱自己出現(xiàn)了類似的賬號(hào)被封情況。

如果賬號(hào)被封，請(qǐng)點(diǎn)擊這里尋求Oculus客服支持

Quest 2是第一款只能通過(guò)Facebook賬號(hào)登錄，不支持Oculus帳戶的Oculus頭顯。許多購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者屬于已經(jīng)擁有Oculus賬號(hào)的老用戶，而這類人群在設(shè)置Quest 2需要將Oculus賬號(hào)與Facebook賬號(hào)合并。但對(duì)不少用戶來(lái)說(shuō)，這一過(guò)程并不輕松。對(duì)于這一點(diǎn)，Oculus在一份聲明中承諾賬號(hào)問(wèn)題不會(huì)影響已購(gòu)買游戲的使用。一位官方發(fā)言人說(shuō)道：“如果有人在使用Facebook帳戶登錄Quest 2時(shí)遇到問(wèn)題，其可能會(huì)暫時(shí)遇到訪問(wèn)內(nèi)容的問(wèn)題，但一旦登錄問(wèn)題得到解決，用戶將能夠訪問(wèn)自己的內(nèi)容。”

已是Facebook活躍用戶的消費(fèi)者則不會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)槟阒恍柚苯佑肍acebook賬號(hào)登錄設(shè)備即可，無(wú)需合并任何賬號(hào)。

對(duì)于Oculus Quest 2來(lái)說(shuō)，這種賬號(hào)封禁問(wèn)題其實(shí)并不令人感到過(guò)于意外。Facebook一直要求用戶使用真實(shí)姓名，并且會(huì)封禁認(rèn)定為非真實(shí)賬戶的用戶。如果用戶提交駕照或其他身份證明，官方在審核通過(guò)后可能會(huì)恢復(fù)賬號(hào)使用。但正如用戶反饋的一樣，這一過(guò)程可能十分緩慢，不夠人性化，而且可能會(huì)經(jīng)歷“你不是你”的扯皮情況，因?yàn)閷徍苏J(rèn)定全憑Facebook決定。

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