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流量耗盡、爭議增多,雙十一風(fēng)光不再,阿里能靠種草重塑輝煌嗎?

創(chuàng)投圈
2021
10/13
21:37
價值研究所
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今年 7 月份,小紅書開始在社區(qū)嚴(yán)厲打擊廣告類筆記內(nèi)容,還有傳言稱將小紅書將會關(guān)閉筆記中的淘寶鏈接功能。而在去年,抖音也正式禁止第三方鏈接商品接入,直播商家只能通過抖音小店進(jìn)行直播帶貨。

外界一致認(rèn)為,抖音也好,小紅書也罷,斬斷外部電商鏈接的終極目的,都是為了打造自己的電商交易閉環(huán),不再為他人做嫁衣。

而它們這么做的底氣,來自于疫情之后爆發(fā)的直播風(fēng)口,以及從 2019 年就開始蓬勃發(fā)展的種草經(jīng)濟

種草,成為了年輕人消費市場的重要一環(huán)。被譽為現(xiàn)代營銷學(xué)之父的著名經(jīng)濟學(xué)家菲利普 · 科特勒曾預(yù)言過未來消費模式:

"如果消費者在購物過程中使用了社交媒體,那么他購買商品的可能性將增加 29%,并且使用社交媒體的消費者比不使用的人會花更多的錢。"

這一理論,正是種草經(jīng)濟風(fēng)靡全球的底層邏輯。

為了抓住消費者的心,為了最大限度釋放他們的消費能力,商家正千方百計為他們種草。而即將到來的雙十一,則是電商平臺在種草經(jīng)濟時代的一次大考。

01、雙十一前哨戰(zhàn)打響:淘寶沉迷種草,京東押寶物流

從提前半個月,到提前 1 個月,到提前 45 天,再到提前兩個月,電商平臺的雙十一戰(zhàn)線越拉越長。今年,早在 9 月 2 日,天貓副總裁楊光就開始為雙十一購物狂歡節(jié)造勢,宣布將第一波預(yù)售定在 10 月 20 日晚 8 點。

而面對種草成癮的消費者——尤其是年輕一代,天貓、淘寶老早就開始親自下場,為他們種草。

10月 1 日,當(dāng)返鄉(xiāng) / 出游大軍還堵在高速上無聊耍手機的時候,淘寶悄然上線種草機新功能。

種草機功能的一級入口在淘寶 APP 首頁下方,用戶只要打開淘寶就能輕易發(fā)現(xiàn)。而進(jìn)入種草機首頁之后,在最顯眼的位置就有" 去種草 "按鈕,在這個搜索框里輸入商品關(guān)鍵詞,就能看到精選的視頻、圖文種草內(nèi)容。

而為了給商家引流,并整合龐大的流量、用戶資源,淘寶逛逛還設(shè)立了龐大的流量和現(xiàn)金獎勵池,鼓勵全網(wǎng)創(chuàng)作者一起參與種草活動。此外,雙十一標(biāo)配的福利抽獎功能也已經(jīng)接入種草機模塊,只要滿足一定的種草次數(shù),用戶就能參與抽獎。

除了種草機之外,根據(jù)天眼新聞的報道,為了配合雙十一的前期推廣,薇婭、李佳琦等頭部主播的直播間紛紛開始造勢:搶雙十一爆品、雙十一爆款馬上加購等宣傳物料在直播間內(nèi)隨處可見。

總的來說,淘寶正用盡一切方法給年輕人種草。

那么,種草機效果如何?

根據(jù)北青網(wǎng)的報道,目前已經(jīng)至少有5000 萬人在淘寶種草了自己的心儀商品,阿里這一場前哨戰(zhàn)可說是取得了開門紅。

當(dāng)然了,提前備戰(zhàn)雙十一的不止阿里。

前面我們提到的抖音,還有阿里的兩個老對手京東、拼多多,以及上半年過得并不愉快,亟需借助雙十一實現(xiàn)反彈的蘇寧易購,都在為雙十一厲兵秣馬。

電商平臺前期的備戰(zhàn)重點各有差異,但總結(jié)起來無非就是把精力放在 C 端還是 B 端的區(qū)別。

京東今年似乎打算在 C 端發(fā)力,在雙十一開打前祭出物流這張王牌——10月 12 日,京東 " 小時購 " 正式上線。

據(jù)悉,京東 " 小時購 " 是和達(dá)達(dá)集團合作的產(chǎn)物,將物流配送的時間壓縮到小時,甚至分鐘級。

根據(jù)京東全渠道到家業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人的說法,通過線上下單、門店發(fā)貨、達(dá)達(dá)全面承接配送的方式,小時購預(yù)計將滲透到京東超過50% 的用戶,明顯提升消費者的購物體驗。京東副總裁 Daniel Tan 透露,目前已有超過8000 家手機通訊商家上線京東 " 小時購 " 功能。

至于蘇寧易購,則在 B 端做了不少準(zhǔn)備功夫。

同樣在 10 月 12 日,蘇寧易購雙十一家電行業(yè)商家大會在南京召開。蘇寧易購主站運營總部大家電整合營銷中心總經(jīng)理程超在會上公布了超級爆品、行業(yè)補貼、套購多類多折、金融支付立減和以舊換新等六大玩法。

根據(jù)蘇寧官方公布的數(shù)據(jù),目前其大家電官方社群已經(jīng)超過1200 家,合作的外部渠道服務(wù)商超過1000 家。為了迎接雙十一的到來,蘇寧已經(jīng)為消費者準(zhǔn)備好了龐大的商家資源和完善的銷售渠道。

和這兩個老對手相比,主攻種草經(jīng)濟的阿里,走在一條折中的道路上,商家、用戶兩手抓。不過,天貓、淘寶的種草策略能否再創(chuàng)奇跡,消費者的購買力究竟能被開發(fā)到什么程度,尚屬未知——畢竟種草經(jīng)濟方興未艾,還有很多玩法在不斷更新。

但說到底,種草這門生意,還是太誘人了。

02、種草經(jīng)濟的吸引力

根據(jù)研究機構(gòu)克勞銳的報告,種草對不少消費者的購買行為,起著決定性作用。

其中,近8 成受訪者表示曾被 KOL 種草,67.8%的用戶認(rèn)為種草內(nèi)容對其最終購買行為有很大影響;還有58.8%的用戶會在被種草后會主動查詢相關(guān)信息,61%的受訪者傾向于信任 KOL 或頭部主播、明星達(dá)人推薦的好物。

(圖片來自克勞銳)

當(dāng)然了,種草經(jīng)濟的主力,依然是社交媒體上最活躍的年輕人。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的時尚消費報告,19-30 歲的年輕人,是電商平臺主力用戶群,占比超過 40%,且存在黏性高、電商平臺使用率逐年上升、復(fù)購率也不斷提升等特點。

艾媒咨詢在今年 7 月份發(fā)布的 "2021 年中國大學(xué)生消費行為研究分析報告 " 則顯示,超過 6 成的大學(xué)生每次在線購物時長平均為 30-60 分鐘,18%的消費者購物時長在 60 分鐘以上,傳統(tǒng)電商平臺,仍是他們最主要的商品信息獲取渠道。

該研究還指出,根據(jù)受訪者的說法,各種 KOL 的種草意見,對他們影響頗大——種草會在無形之中延長他們的購物時長,以及提升他們的消費欲望。

不過,這份研究最重要的一點信息是:超過 70% 的消費者依然最愛阿里系的淘寶、天貓。在消費力旺盛的年輕人市場上,阿里較京東、拼多多優(yōu)勢仍相當(dāng)明顯。

(圖片來自艾媒咨詢)

事實上,雖然現(xiàn)在我們一說起種草首先會想到小紅書,但小紅書的影響更多存在于部分垂直領(lǐng)域。品類全面,且擁有極為龐大的主播和用戶資源的淘寶和天貓,才是種草經(jīng)濟發(fā)展的溫床。

說到種草經(jīng)濟,我們要明白一點:

種草同時兼具社交屬性和電商屬性,一個好的種草社區(qū),除了要有優(yōu)質(zhì)的 KOL,給消費者提供豐富、準(zhǔn)確的商品信息之外,還要具備完整的交易閉環(huán)和方便的交易流程。

但很明顯,小紅書業(yè)務(wù)框架有所欠缺,只在美妝、食品快消等幾個垂直領(lǐng)域掌握了足夠的資源。

此外,小紅書的流量焦慮也是顯而易見的。

小紅書的種草,是以社交、興趣消費為基礎(chǔ)的,和平臺進(jìn)行商業(yè)合作的種草筆記才是主流,才能獲得更多流量傾斜。新紅數(shù)據(jù)的報告顯示,今年 6 月份,小紅書商業(yè)合作筆記發(fā)布量為2.8 萬篇,較 1 月份暴漲149%,提到品牌關(guān)鍵詞的種草筆記則高達(dá)54.7 萬篇,較年初大漲74%

定向扶持,用有限的流量培養(yǎng)一批頭部博主,是小紅書目前正在做的事——但阿里,早就度過這個階段了。

(圖片來自新紅數(shù)據(jù))

更進(jìn)一步說,小紅書缺乏的,淘寶和天貓都有:完整的交易閉環(huán) + 龐大的用戶、商家、KOL 資源。

根據(jù)阿里的最新財報,2022 財年第一季度,阿里生態(tài)體系內(nèi)全球年度活躍用戶環(huán)比增加4500 萬,截止今年 6 月 30 日已經(jīng)達(dá)到11.8 億,其中9.12 億在中國市場,淘寶、天貓的月活用戶則高達(dá)9.39 億

至于 KOL 資源,我們可以看一下對種草經(jīng)濟貢獻(xiàn)最大的直播帶貨。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù),截止去年年底,淘寶、抖音、快手三大直播平臺上 GMV 超 1 億的帶貨主播一共為346 個,GMV 在 1 億 -10 億之間的主播為147 個,10-100 億之間的共有18 個。其中,淘寶擁有最多的頂級主播,僅有的兩個 GMV 超過百億的主播就是淘寶的鎮(zhèn)廠之寶薇婭和李佳琦。

而在果集數(shù)據(jù)發(fā)布的 2020 年 " 直播帶貨 Top50 榜單 " 中,淘寶共有29 位主播上榜,占比 58%。相比之下,快手一哥辛巴的帶貨量只是李佳琦和薇婭的零頭,近年來大力發(fā)展電商的抖音只有羅永浩一人上榜。

而且別忘了,在直播帶貨之外,淘寶逛逛主打的圖文 + 小視頻種草社區(qū),也已經(jīng)積攢了不少人氣。

官方數(shù)據(jù)顯示,截止今年第一季度,淘寶逛逛的普通用戶創(chuàng)作者超過200 萬,專業(yè)創(chuàng)作者突破30 萬,今年還將重點打造1000 個新品種種草孵化項目,并力爭在雙十一前孵化 100 位年收入過百萬的頭部創(chuàng)作者

(圖片來自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院)

擁有如此優(yōu)秀的基礎(chǔ)條件,淘寶、天貓不深耕種草經(jīng)濟才怪呢。

更何況,發(fā)展種草經(jīng)濟對阿里生態(tài)來說,可以說是互惠互利:

一方面,種草這種方式具有很強的社交屬性,達(dá)人和消費者之間的良性互動有助于提高用戶粘性,實現(xiàn)雙向引流。另一方面,天貓、淘寶本身具備海量的商家和用戶資源,且全品類覆蓋完整,種草能夠為商家和用戶提供一條連接橋梁,更好地發(fā)揮流量和資源優(yōu)勢。

但,市場之外不乏質(zhì)疑聲:

拼了命給年輕人種草的阿里,似乎無形中暴露了自己的焦慮。

03、雙十一神話不再?

阿里的焦慮,不僅在于自身流量、用戶增長的瓶頸——更在于市場大環(huán)境的萎縮,以及越來越乏味的雙十一盛宴。

誕生于 2009 年的雙十一,至今已經(jīng)走過 12 個年頭。" 十一 " 這個幸運的數(shù)字,卻沒有一直眷顧一眾電商平臺。

2018 年 GMV 增長乏力,2019 年線上流量枯竭,2020 年消費者熱情退卻……最近幾年雙十一仍在創(chuàng)造各種令人瞠目結(jié)舌的數(shù)據(jù)和紀(jì)錄,但媒體的報道重點早已從興奮、贊嘆、褒獎,悄然轉(zhuǎn)變?yōu)槔涞徤鳎踔临|(zhì)疑。

2018年,是雙十一唱衰聲開始蓋過贊譽聲的轉(zhuǎn)折點。

這一年的雙十一,依然創(chuàng)造了諸多紀(jì)錄:銷售額 2 分鐘破百億,不到兩小時就突破 1000 億,全天銷售額突破 2135 億。

但問題出現(xiàn)在,銷售額的同比增速下降,且沒有反彈跡象。

在爆發(fā)式增長的 2010 和 2011 年,雙十一成交總額增幅分別高達(dá)11772%456%。之后進(jìn)入穩(wěn)定期,這個數(shù)字也能保持在30% 以上。2016 年,規(guī)模增速險些跌破 30%,但次年又強勢反彈,這讓很多人以為雙十一的疲軟只是假象,未來仍會保持高速增長。

但 2018 年,同比增幅跌倒了27%,奇跡沒有發(fā)生。

這一次,人們也終于意識到,雙十一這個電商行業(yè)的神話,也有褪色的那一刻。

(圖片來自電子商務(wù)研究中心)

和增長步伐放慢相對應(yīng)的,是不斷涌現(xiàn)的質(zhì)疑。

有的質(zhì)疑,指向阿里巴巴的流量焦慮。<strong< strong="">

去年 11 月 5 日,就在雙十一前幾天,阿里巴巴發(fā)布了 2021 財年二季度財報。其中一項數(shù)據(jù)顯示:阿里該季度月活用戶為 8.81 億,低于市場預(yù)期的 8.99 億。

財報一經(jīng)發(fā)布,阿里巴巴美股股價從盤前漲逾 4%,迅速轉(zhuǎn)為跌近 3%。此后,淘寶、天貓月活數(shù)據(jù)被拼多多超越,更是讓阿里的流量焦慮成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱話題。

阿里都缺流量,其他電商平臺日子能好到哪里去嗎?

必然不能。

因為流量枯竭,指向的是用戶規(guī)模以及電商交易規(guī)模的增長停滯。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的報告,中國電商規(guī)模增速在 2014 年之后就直線下降,2018 年更是跌到個位數(shù)

另外一些質(zhì)疑,則來自淘寶、天貓最親密的 " 戰(zhàn)友 ":數(shù)以萬計的中小商家。

派代網(wǎng)就在 2017 年雙十一之后,發(fā)表了一篇淘寶中小型商家的 " 泣血控訴 "。

綜合來看,商家的不滿可以總結(jié)為幾條:

在自身陷入流量焦慮之后,淘寶、天貓對小商家沒有流量扶持;

自然流量也向能沖銷量的大商家傾斜,雙十一顯得比平時更加冷清

快遞物流費用水漲船高,平臺補貼縮水,雙十一利潤進(jìn)一步降低;

(圖片來自派代網(wǎng))

客觀地說,哪怕在雙十一最輝煌的那幾年,也做不到惠及所有中小商家。最近兩年雙十一走向衰落,只是放大了上述問題。

對于這些商家的抱怨,控訴,阿里當(dāng)然不會無動于衷。押寶種草經(jīng)濟,或許就是一條擴大流量、激活淘寶生態(tài)的良方。

今年 4 月 21 日,淘寶逛逛召開內(nèi)容生態(tài)峰會。在會上,淘寶內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理魏萌如是說:

" 今年我們的工作重點就是圍繞一個中心化陣地淘寶逛逛,聯(lián)合首頁、直播、搜索、訂閱等多個內(nèi)容場域,進(jìn)一步推進(jìn)內(nèi)容化,讓淘寶更好逛。"

淘寶逛逛的發(fā)展方向表明,阿里會不斷給自己的內(nèi)容生態(tài)做加法,力求延長用戶的使用時間,提高用戶黏性。這背后的終極目標(biāo),自然是通過種草這種形式,緩解阿里由來以及的流量焦慮。

即將到來的雙十一,作為阿里每年最重視的大考,是檢驗種草經(jīng)濟成色的好機會。只希望提早種草的 5000 萬消費者,以及更多正在路上的剁手黨,屆時不要讓阿里失望。

寫在最后

去年 5 月份,曾經(jīng)依靠雙十一一炮而紅,號稱是 5000 萬年輕女性的選擇,連續(xù) 7 年位列互聯(lián)網(wǎng)女裝服飾品牌銷售榜 Top10 的韓都衣舍,宣布終止 IPO。

而在去年的雙十一天貓女裝熱銷榜上,曾連續(xù) 5 年雄踞榜首的韓都衣舍已經(jīng)跌出前十,取而代之的是優(yōu)衣庫、波司登等連鎖品牌。

(2020 年天貓雙十一女裝熱銷榜,圖片來自浦銀國際證券)

韓都衣舍的退位,很大程度上就意味著淘系服裝品牌的全面衰落。那個依靠雙十一這股東風(fēng),創(chuàng)造銷售神話的年代,也隨之一去不返。

走過 12 個年頭的雙十一,仍在不斷求變。主動也好,被動也罷,阿里想必很清楚,淘寶、天貓必須這么做,才能趕上時代的潮流。

仍擁有龐大用戶、主播、技術(shù)資源的阿里,當(dāng)然有機會重塑昔日的輝煌。但屬于雙十一的黃金年代,可能已經(jīng)隨著韓都衣舍們的黯然退場,成為腦海中一點斑駁的記憶。

不到一個月后,那一連串又將打破各種紀(jì)錄的天文數(shù)字,終究也只是冰冷的數(shù)字罷了。

來源:價值研究所

THE END
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