又是一年京東１１．１１，眾多母嬰家庭都會(huì)趁此大促節(jié)點(diǎn)囤購母嬰用品。然而，面對市場上品牌繁多、品質(zhì)各異的商品，如何挑選出品質(zhì)可靠、價(jià)格更優(yōu)的商品，讓寶爸寶媽最為頭疼。

為了確保父母可以輕松選購母嬰好物，今年以來京東超市母嬰品類動(dòng)作頻頻，聯(lián)合京東超市品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室，先后與幫寶適、飛鶴、好孩子、安唯伊、嘉寶、世喜、貝親、Ｓｔｏｋｋｅ等多家母嬰品牌，共同成立京東母嬰品質(zhì)聯(lián)盟。

僅９月至今，已相繼落地三場品質(zhì)聯(lián)盟專場活動(dòng)，為消費(fèi)者嚴(yán)選高品質(zhì)商品，幫助消費(fèi)者打消對于母嬰產(chǎn)品的品質(zhì)顧慮，真正實(shí)現(xiàn)“閉眼買、放心用”。

同時(shí)，在京東１１．１１期間，京東超市更是通過一系列總裁直播和溯源直播活動(dòng)，帶領(lǐng)消費(fèi)者直觀感受到京東采銷的專業(yè)嚴(yán)選，以及母嬰品牌的研發(fā)工藝和產(chǎn)品品質(zhì)，讓消費(fèi)者可以買得明白、用得放心。

成立京東母嬰品質(zhì)聯(lián)盟　幫寶適、飛鶴、好孩子等品牌首批加入

京東超市長期以來對品質(zhì)的堅(jiān)守，也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，截至２０２４年關(guān)注京東母嬰的用戶近２．５億，全年銷售額同比增長１４％，訂單量同比增長近２０％，均遠(yuǎn)超行業(yè)水平。

此次成立的京東母嬰品質(zhì)聯(lián)盟，由京東超市母嬰品類和品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合發(fā)起，該實(shí)驗(yàn)室由京東超市與中國質(zhì)量認(rèn)證中心等國內(nèi)頂級權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合共建，也是電商平臺(tái)唯一自建綜合型質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室。

入選品質(zhì)聯(lián)盟專場活動(dòng)的商品，由京東超市品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室根據(jù)不同品類母嬰用品的產(chǎn)品特性，設(shè)定了專業(yè)又嚴(yán)格的檢測方案，以確保抽檢產(chǎn)品在符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也滿足京東超市對品質(zhì)的更高要求。

首批共有幫寶適、飛鶴、好孩子、安唯伊、嘉寶、世喜、貝親、Ｓｔｏｋｋｅ等多家母嬰品牌，加入京東母嬰品質(zhì)聯(lián)盟。以童車品類為例，除了日常的減震性能、制動(dòng)性能、裝置性能、束縛系統(tǒng)、車輪耐磨量、動(dòng)態(tài)耐久性等常規(guī)項(xiàng)目測試外，實(shí)驗(yàn)人員還用重達(dá)１８．５升的桶裝水，以高空墜落試驗(yàn)驗(yàn)證童車穩(wěn)定性。

此外，京東品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室還針對母嬰家庭使用頻率較高的其他品類產(chǎn)品，進(jìn)行了還原真實(shí)場景的嚴(yán)苛測試，比如對嬰兒拉拉褲進(jìn)行了吸水實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)組尿褲加長加吸加真兜設(shè)計(jì)能確保快速吸收寶寶整晚尿量，干爽不反滲。

通過模擬寶寶腸胃吸收環(huán)境來測試米粉的吸收效率，對奶瓶等喂養(yǎng)用品的回氣閥設(shè)計(jì)進(jìn)行氣液分離實(shí)驗(yàn)，降低嬰兒飲水引發(fā)的脹氣問題。

七項(xiàng)安全舉措　九項(xiàng)特色服務(wù)　構(gòu)筑全流程品質(zhì)安全體系

一直以來，京東超市始終將母嬰產(chǎn)品的安全與品質(zhì)放在第一位，除了開展常規(guī)抽檢，還在日常運(yùn)營中堅(jiān)持品質(zhì)底線，通過全鏈條的品質(zhì)把控與優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)構(gòu)建安心育兒生態(tài)。

其中，京東超市在品控管理中，全面推行“產(chǎn)地源頭把控、商品資質(zhì)審核、新品測評、商品入倉檢測、日常及突擊抽查檢測、用戶反饋?zhàn)粉櫋L(fēng)險(xiǎn)商品汰換”七項(xiàng)領(lǐng)先行業(yè)的商品質(zhì)量管理舉措。商品檢測不合格不得入倉，不得售賣，涉及違法違規(guī)問題，移送相關(guān)執(zhí)法部門。

不僅如此，京東超市還積極應(yīng)對行業(yè)亂象。今年３１５期間，針對全社會(huì)關(guān)注的衛(wèi)生巾、紙尿褲質(zhì)量問題，京東超市提出質(zhì)量問題１００倍賠償?shù)某兄Z，讓消費(fèi)者可以放心選購。

在服務(wù)端，京東超市母嬰品類還推出九項(xiàng)特色服務(wù)，包括尿褲“尺碼隨心換”和“紅屁屁無憂”，嬰童洗護(hù)和孕媽商品“過敏無憂”，奶粉“２８天新鮮直達(dá)”和輔食“萌寶安心嘗”、“品質(zhì)溯源”、“效期無憂”，以及孕產(chǎn)婦商品“孕產(chǎn)保障”和“童床童車免費(fèi)安裝”，覆蓋核心育兒場景。

從用戶規(guī)模和市場份額的情況來看，京東早已成為消費(fèi)者購買母嬰商品的首選電商平臺(tái)，也是中國母嬰用戶群體最信賴的電商平臺(tái)。第三方數(shù)據(jù)及多項(xiàng)用戶調(diào)研顯示，在線上、線下商超中，京東超市市場份額領(lǐng)先，價(jià)格最具競爭力，所售商品質(zhì)量最有保障，各項(xiàng)服務(wù)也處于行業(yè)領(lǐng)先地位，是億萬消費(fèi)者購物首選渠道。