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應用商店的社交興趣圖譜模式逐漸興起觀點

砍柴網 / 人造天堂 / 2015-01-08 15:48
如今不帶點社交元素,都不好意思說自己是做APP的。但也不是一社就靈,需要就自身產品、受眾的調性,因地制宜地注入社交屬性。某些類型的應用,比如旅游,天然親社交,社交...

興趣社交

子曰:“益者三友,損者三友。友直,友諒,友多聞,益矣……”大意是,具備正直,誠信,知識廣博三種品質的人,值得交往。人性有永恒的一面,我們今天做社交產品,為產品做社交推廣,仍然可以參考先賢的意見。子曰這段話,可以提煉出社交網絡的兩個關鍵點,一是對人的信任度,二是信息的價值。

移動和社交催生這一波創業潮。如今不帶點社交元素,都不好意思說自己是做APP的。但也不是一社就靈,需要就自身產品、受眾的調性,因地制宜地注入社交屬性。某些類型的應用,比如旅游,天然親社交,社交的切入點相對明了,而像應用分發,看起來比較遠,如今也試水社交,路徑選擇就更多樣化。

應用商店一度多達數百家,和當年團購千團大戰如出一轍,時至今日,市場份額已經大幅度集中。BAT三巨頭和第二梯隊的3m(小米)都有布局。這是巨頭之爭,也是模式之爭。

應用商店目前的主流模式,類似互聯網早期的門戶,熱門應用榜單就相當于門戶首頁,成為稀缺資源。地產界有三件重要之事:地段,地段還是地段。榜單就是廣大開發者的優質地產。

現狀類似多年以前一句著名的政治口號:“天下大亂,形勢大好”,一方面移動應用蓬勃發展,各家應用商店琳瑯滿目,下載量與日俱增,每天都有無數新APP等著上線,還有更多idea醞釀開張。另一方面,應用分發市場也呈現某種凝滯的亂相,催生刷榜這一灰色產業。

手游業者這樣評價:“手游推廣就是刷榜。什么口碑傳播都是扯,沒數據一切等于零。沒有刷出來的數據,就沒有消費者自發的充值數據。所以必須刷,不為投資人也不為面子,而是為了真實用戶。”話是這么說,但也擠壓了小開發者和用戶的選擇。也擠壓了上榜企業的開發資源,造成應用質量堪憂,用戶的留存率低。

這種狀態已頗有時日。最近出現一些松動的跡象。就在前幾天,蘋果Appstore在與刷屏進行長期斗爭之后,終于失去耐心,痛下殺手,將一些應用和游戲降權到1000名后,甚至直接下架。盡管可以想象有更多的漏網之魚,足以為業界警示。盡管蘋果應用商店與安卓是獨立系統,一直對后者有示范作用。

窮則思變,業界開始尋求社交的突破口。社交很流行,且天然“去中心化”,有望扭轉現在渠道集中的趨勢。與榜單模式趨于同質化不同,社交有很多打法,八仙過海,各顯神通。

BAT三家中,百度作為傳統搜索廠商,在應用搜索中增加社交參數,本質上還是搜索,社交只是錦上添花。360加入LBS社交功能,看身邊的人在用什么,更多地是因為未能建立賬號體系的無奈之舉,一時新鮮,留存率低。只能曾經擁有,不能天長地久。這兩種路徑嚴格地說,還不是應用社交。

實際上,完全基于社交的有兩種模式,對應社交網絡目前最主要的兩種模式。一種可以稱為傳統社交關系,從IM發展而來,將傳統社交關系網絡化。國內以騰訊為代表。另一種是興趣圖譜,發現興趣有交集的人,相互關注,持續分享。國內以豆瓣、陌陌為代表。

回到開篇所說社交網絡的關鍵點,傳統社交關系中信任度較高,但受制于社交的性質和范圍,信息價值可能有限。信任也分很多維度。網上有很多吐槽,不愿對親屬開放朋友圈,此種不信任并非一般意義上的不信任。

而興趣圖譜更多的是陌生人社交,初期信任度較低,發現興趣并分享一段時間后,可以建立相當的信任度,同理,此信任非彼信任。同時由于興趣有交集,人的興趣相對穩定,興趣交友的范圍較廣,分享的信息整體價值較高。

實際上,傳統社交關系和興趣圖譜,與其說是兩種社交網絡模式,不如說是社交網絡的兩個階段。很多應用都經歷過同樣的,先是傳統商業模式網絡化,然后互聯網催生新模式的過程。目前仍然以傳統社交關系為主,興趣圖譜為輔。但長期興趣圖譜有望后來居上。

從IM時期開始,就不斷有商家,嘗試通過社交網絡,主要是傳統社交網絡推廣。有些產品成功了,包括IM應用本身,但失敗的案例更多。經濟學家早就討論過,倫理和市場是平行的存在,不能用價格衡量,老媽給你做飯,不會向你收錢。利用傳統社交做生意,多少都會傷感情,中國人非常厭惡,但又經常防不勝防的“殺熟不殺生”。而興趣圖譜模式中,屬于興趣交集的產品容易被分享,但必須出于靠譜的友鄰主動推薦,商家不可用力過猛。

回到社交應用分發案例,兩種社交模式目前都有。最直觀的,騰訊從微信和QQ給應用寶引流。以兩大平臺的用戶存量,一定的轉化率,就能獲得可觀的下載量,目前是最有效的路徑。在特定應用,主要是游戲,加入積分成就設置,在社交網絡中發布排名,刺激用戶的好勝心,可以起到病毒營銷的效果。

但是現有社交網絡及IM市場的集中度比應用商店還高,主界面接口更稀缺,雖然完全可控,不能刷榜,仍然沒有達成去中心化的目的。此外,積分成就競賽是比較初級的互動,一段時間后就會厭倦,開心網的衰敗是前車之鑒。

而阿里系的PP助手應用商店探索了興趣圖譜路徑。近日發布的PP助手3.0百應版,增加了輕社區模塊“百應”,用戶可以在百應中討論相關應用,分享應用中的各種問題。

這樣的“人肉”應用分發網絡,既避免傳統應用商店榜單排位稀缺的問題,人各有志,各有自己的榜單。眾多長尾應用得以浮出水面。應用留存度和使用頻率都有望改善。進而激勵開發者將資源專注于產品本身。也避免了傳統社交關系與商業推廣的違和。

實際上,應用社交興趣圖譜模式的興起,伴隨著用戶群的潛移默化。傳統用戶繼承自PC軟件的使用習慣,相對被動,以人機交流為主,所以依賴榜單。隨著越來越多90后消費者進場,他們的應用情境越來越主動,注重人際分享。

更多用戶,意味著更多的差異化需求,更活躍的用戶,意味著更充分表達差異化,都使應用社交的興趣圖譜更加豐富。有人打趣道,前世五百次回眸,才換來今生一次擦肩而過。我們這樣的朋友,上輩子光回頭了。據易觀報告,2014年第3季度中國全渠道移動應用分發總量達286億次,不知道夠交多少朋友。



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