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大V有什么了不起,圓桌社交才是長(zhǎng)尾的王道!觀點(diǎn)

百度百家 / 孫志超 / 2015-02-23 20:26
最近在知乎上看到一個(gè)問(wèn)題:有什么辦法可以改善知乎“大V不回答不贊的問(wèn)題無(wú)人問(wèn)津”的狀況?看來(lái)越來(lái)越多的人擔(dān)心每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)到最后都會(huì)變成微博那樣,小人物的聲音只...

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最近在知乎上看到一個(gè)問(wèn)題:有什么辦法可以改善知乎“大V不回答不贊的問(wèn)題無(wú)人問(wèn)津”的狀況?看來(lái)越來(lái)越多的人擔(dān)心每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)到最后都會(huì)變成微博那樣,小人物的聲音只能通過(guò)大V的轉(zhuǎn)發(fā)才能讓更多人知曉。在我個(gè)人來(lái)看,這有一點(diǎn)杞人憂(yōu)天。

首先,這種情況無(wú)需過(guò)度憂(yōu)慮,一方面大V在傳播中的影響力并沒(méi)有想像中那么夸大的力量;另一方面互聯(lián)網(wǎng)的存在本身就在不斷延伸資訊的長(zhǎng)尾。

前面這一點(diǎn),在《小圈子·大社交》這本書(shū)當(dāng)中,作者亞當(dāng)斯用了不少Facebook上的真實(shí)案例來(lái)分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò),更多的案例和結(jié)論來(lái)源于人類(lèi)學(xué)家、進(jìn)化心理學(xué)家及社會(huì)學(xué)家的研究結(jié)果。

在網(wǎng)絡(luò)上,人們往往容易高估社會(huì)中那些看起來(lái)?yè)碛斜姸喾劢z的意見(jiàn)領(lǐng)袖或明星的影響,對(duì)社會(huì)上普遍流傳的 “規(guī)模” = “影響力” 的看法,他舉過(guò)一個(gè)很形象的例子來(lái)辯駁這種看法的偏頗,他說(shuō),雖然色情片明星飾演過(guò)的影片數(shù)量驚人,平均下來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)好萊塢明星,即使色情產(chǎn)業(yè)規(guī)模也超過(guò)好萊塢,他們永遠(yuǎn)也無(wú)法產(chǎn)生像好萊塢一樣的影響力。也就是說(shuō),“規(guī)模不是網(wǎng)絡(luò)最重要的因素”。

《小圈子·大社交》中引用了包括Facebook之內(nèi)的多個(gè)研究結(jié)果進(jìn)一步證實(shí)了這一結(jié)論:“那些名號(hào)最響、曝光率最高的人并不一定具有很大的影響力”。

社交網(wǎng)絡(luò)可以讓一條信息在一分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)一千次,但我們大腦管理朋友的效率仍然停留在石器時(shí)代。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)放大了名人的曝光度,吸引人們更多的注意力,使人們不經(jīng)意間也放大了他們的影響力——這樣的結(jié)果是我們希望世界運(yùn)行的方式與它本來(lái)運(yùn)行的方式產(chǎn)生偏差,且偏差仍在加劇。此外,由于傳播網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜,幾乎無(wú)法通過(guò)直觀觀察來(lái)分析背后傳播機(jī)制。當(dāng)我們?cè)噲D理解傳播網(wǎng)絡(luò)時(shí),也只能看到被傳播的信息,看不到?jīng)]被傳播的部分。

“回顧一件已經(jīng)發(fā)生了的事情,我們只會(huì)看到最明顯的參與者,認(rèn)為他們對(duì)整個(gè)事件的影響最大……我們總是容易把事情的順利完成歸功于那些有影響力的人,卻沒(méi)有認(rèn)真去了解事情所處的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)”,亞當(dāng)斯說(shuō),“這種復(fù)雜性導(dǎo)致人們把巧合和相關(guān)性混同為因果關(guān)系”。

舉個(gè)例子,去年9月,《詩(shī)刊》的“雙子星座”欄目刊登了余秀華的詩(shī)作,引起的反響不大。11月,《詩(shī)刊》將已刊發(fā)的余秀華詩(shī)作以《搖搖晃晃的人間——一位腦癱患者的詩(shī)》為題發(fā)布在其官方微信平臺(tái)上,轉(zhuǎn)發(fā)量很快破萬(wàn)次,影響開(kāi)始擴(kuò)散。等到今年1月12日,從來(lái)就不認(rèn)識(shí)余秀華的俄勒岡大學(xué)比較文學(xué)博士沈睿寫(xiě)了一篇推介的文章《什么是詩(shī)歌?余秀華——這讓我徹夜不眠的詩(shī)人》在微信公號(hào)“民謠與詩(shī)”上發(fā)布,兩三天內(nèi)單在轉(zhuǎn)發(fā)量就有100多萬(wàn)次。然后,大家都知道的,余秀華成為了年度紅人。整個(gè)過(guò)程只是一個(gè)慢慢發(fā)酵的過(guò)程,并且不依賴(lài)于小圈子和大V。

關(guān)于文首所提到的第二點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)還未盛行之前,能夠獲得影響力的都是一些熱門(mén)產(chǎn)品,比如公告牌排行榜上的歌曲、橫掃電影院的大片,而它們從數(shù)量上來(lái)講又是絕對(duì)少數(shù)的。媒體上的新聞也同樣是最大的幾家報(bào)刊的頭條主導(dǎo)輿論的興趣。用“二八法則”來(lái)說(shuō)就是2O%的文化資訊占據(jù)了80%的影響力。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)流行之前的大眾文化產(chǎn)品在某種程度是一種零和關(guān)系,有你沒(méi)我,有我沒(méi)你。CD店的貨架只有那么多空間,電影院一年只能放映這么多部電影,每天能看的報(bào)紙雜志也只有數(shù)種,它們都是稀缺的,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種壁壘被抹除了,在網(wǎng)絡(luò)世界里沒(méi)有任何物理限制,在此基礎(chǔ)上,形成了各種小眾文化。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的無(wú)限延展性,這些產(chǎn)品通過(guò)標(biāo)簽、推薦等作用機(jī)制,自發(fā)形成無(wú)數(shù)個(gè)小圈子,在每個(gè)圈子里都會(huì)有自己的熱門(mén)產(chǎn)品。每個(gè)種類(lèi)(genre)可以往下繼續(xù)劃分(subgenre),理論上來(lái)說(shuō)存在無(wú)數(shù)個(gè)這樣的排行榜。也就是說(shuō),存在無(wú)數(shù)個(gè)小眾下的熱門(mén),而這些小熱門(mén)(microhits)大部分分布在“長(zhǎng)尾”里,雖然這些小的熱門(mén)并不如那些普遍流行的熱門(mén)產(chǎn)品,但它們總體上不容小覷,因?yàn)樗鼈儤?gòu)成了一個(gè)完整的生態(tài),且都有自己的擁躉,這些小的熱門(mén)累加在一起,整體上完全可以和那些大的熱門(mén)抗衡。

當(dāng)然,僅僅只是提供更多樣的產(chǎn)品并不能改變需求本身,消費(fèi)者必須要有方法獲取能夠滿(mǎn)足小眾興趣和需求的小眾產(chǎn)品。這其中,過(guò)濾機(jī)制是很好的方式。一旦多樣性擴(kuò)大了,又有良好的過(guò)濾機(jī)制,那么需求曲線(xiàn)就會(huì)變平緩,熱門(mén)產(chǎn)品變得相對(duì)不那么流行,而小眾產(chǎn)品也變得相對(duì)大眾一些。在過(guò)濾機(jī)制這方面,每個(gè)社區(qū)都在不斷努力進(jìn)行嘗試,而知乎做出的努力是話(huà)題、標(biāo)簽、熱門(mén)、推薦、日?qǐng)?bào)……

但影響力不均衡的問(wèn)題同存在于互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落,沒(méi)有被門(mén)戶(hù)網(wǎng)站報(bào)道的新聞不會(huì)成為大新聞,沒(méi)有被微博推介的話(huà)題不會(huì)城門(mén)熱門(mén)話(huà)題,沒(méi)有上過(guò)選秀的好歌手不會(huì)成為明星……但影響力是雙刃劍,就像是如果沒(méi)有《中國(guó)好聲音》、《中國(guó)好歌曲》這種包裝過(guò)度、吸引眼球的選秀節(jié)目存在,籍籍無(wú)名的好聲音會(huì)被忽略得更多。

知乎在這方面做的最好的一件事情是——圓桌。這種以主題為核心的展示非常像選秀節(jié)目。

拿《中國(guó)好聲音》來(lái)說(shuō),柳重言是曾經(jīng)紅極一時(shí)的《紅豆》的曲作者、莫西子詩(shī)為同是彝族的《中國(guó)好聲音》學(xué)員吉克雋逸創(chuàng)作了《不要怕》等等。這些人為節(jié)目增加了看點(diǎn),觀眾會(huì)從節(jié)目中得到滿(mǎn)足并給與更多的期待:“還有哪些是我們熟悉而又不知道的?”而與此同時(shí),騰訊視頻對(duì)《中國(guó)好歌曲》的運(yùn)營(yíng)也極盡所能,充分動(dòng)員了全網(wǎng)的資源,通過(guò)新聞客戶(hù)端、QQ音樂(lè)、微信朋友圈、騰訊微博、QQ游戲等多平臺(tái)聯(lián)動(dòng),制造話(huà)題,提升整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的話(huà)題量、網(wǎng)民的參與度和知曉度。但這個(gè)節(jié)目很可惜的是,到了最后環(huán)節(jié),卻沿用了之前類(lèi)似節(jié)目的套路,硬是在不同曲風(fēng)間進(jìn)行PK,最終選出一個(gè)冠軍來(lái),這屬于為了收視率做的保險(xiǎn),但最終減少了多樣性。

與之類(lèi)比,知乎的圓桌改進(jìn)空間還很大,包括如何吸引非邀請(qǐng)嘉賓的參與、如何把話(huà)題延伸到圓桌之外、如何引導(dǎo)大家提出更好的問(wèn)題、如何增強(qiáng)話(huà)題的吸引力等等。甚至還可以加入更多的游戲性機(jī)制來(lái)增加互動(dòng)性和觀賞性。最后,在影響力方面,雖然在首頁(yè)出現(xiàn)已經(jīng)算是調(diào)動(dòng)了足夠大的影響范圍,但對(duì)于知乎之外以、知乎內(nèi)各小圈子和非話(huà)題相關(guān)群體調(diào)動(dòng)的積極性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。這些都是可以進(jìn)一步深化的。

對(duì)于任何社區(qū)的運(yùn)營(yíng)而言,都需要努力建立好自己的長(zhǎng)尾,值得深思。



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