“足跡”的煩惱：下一步該怎么走？觀點
“我現在大腦一片空白，真的，對不起。”
楊柳昨天上午在接受我電話采訪的 20 分鐘時間里，好幾次這么回答我的問題。我聽得出來，那并不是拒絕正面回答的一個禮貌性借口。她已經 7 天沒怎么睡過覺了。
3 天前的周日，突然有 100 萬人去下載「足記」，就是那個可以讓你做出一張上下兩欄黑色遮蓋、正下方配有中英文字幕，有電影大片即視感的應用。
然后“足記”的服務器當天徹底掛了。
“100 萬下載量！我原來想的是這怎么著也得 1 年時間吧。”楊柳說，他們沒有任何準備。“當時真的是疲于奔命，我們團隊 8 個人那天都在辦公室，但沒有任何辦法，只能看著它崩潰。”除了在用戶系統中推送一條向用戶致歉的消息。
因為很多人因閃退、無法獲取地點位置、甚至不知道如何使用而惱羞成怒。
"各位，實在無法一一回復大家的建議和吐槽了，真的太抱歉太抱歉，感謝大家的熱情，對不起，我們的產品問題非常多，加之服務器因為大量用戶涌入連連崩潰，造成很多服務暫時無法很快恢復......"
一直到周一上午，才有金山、騰訊等 5 、6 家云服務商找上門來。楊柳也是從這個時候才知道有 DNS 擴容應急這種應對方案，之前都是 4 個技術人員去修改軟件架構去擴容，并更新服務器。“我之前其實也不用管這些事兒的，我也想不到這些，現在問題都來了。”
她在見完多個云服務商之后的周一晚上 22：09 分，更新了一條朋友圈：各大云服務器，如果能提供入場全程服務架構開發，就選你們。她并不是在開玩笑，在我們昨天的采訪中，她又重申了這個要求，“這也是我唯一的要求。”
足記團隊成員（從左至右）：耿靚、戎丹芬、宇文卿、楊柳、陳凱、楊楠、馮崤、郭瑞軼
從 3 月 9 日至 15 日的這一周，楊柳看到用戶數增長從每天 1 萬多，3 萬多，然后到 8 萬多，12 萬多，最后一下子沖到 100 萬。其實在前一天的傍晚，楊柳還在知乎上回復了一個“旅游 App「足記」是怎樣誕生的？”的長文，她當中就提到“一個星期經歷了一個可怕的用戶激增”。
「足記」從不值一提的 App Store 排名，躍居到了旅游分類榜和免費應用榜的首位。
“你說幸福來得太突然嗎？我現在完全感覺不到幸福。”楊柳說，“真的，非常非常焦慮。”
從今年 2 月開始，楊柳看到每天的下載量差不多在 2000 ，“那時感覺應該會快起來了，我們也沒做過推廣，我知道的是，“最美應用”和你們（好奇心日報）之前都分別寫過一篇文章來推薦，其實也都沒找過我們，所以說我們一直應該是被蒙在鼓里的設定啊。”
也是在今年 2 月 7 日，「足記」上線了它的第 2 個版本，和去年 12 月 3 日上線的第一版的最大不同是在照片模式中加入了一個”大片模式“功能，正是這個功能，讓「足記」火了。
但即便現在來看這個產品的設計，它都并不具備成為一個爆款的潛質。爆款一般要入口簡單，操作簡單，最好能夠一鍵搞定。
但「足記」的頁面底端有”首頁“、”發現“、”飛呀“、”個人“四個頻道，中間藍色按鈕點擊之后有”照相“、”文字“和”爆料“三個分入口，選擇照相之后，你需要在左邊的模式當中才能找到”大片模式“，之后添加字幕，選擇濾鏡，然后發布。對于用戶來說，這并不是一個很輕松的過程。在用戶的投訴抱怨中，找不到”大片模式“的并不在少數。
但這其實也不是楊柳創辦這個應用，原本她以為的——用戶的打開方式。
1979 年生的楊柳畢業于上海師范大學影視戲劇文學專業，2001 年畢業后從事過和移動通訊服務相關的工作。”不過我是個電影愛好者“，2013 年底她和另外兩個合伙人開始琢磨著開發一款和電影相關的圖片應用。”我們的背景都挺平凡的，也沒什么好說的。“在此之前，她和現在團隊中的另一個成員合作開發過一個關于張國榮的應用“榮史上的今天”。他們兩人稱得上是張國榮的鐵粉，也多少具有點文藝氣。
“我們原來的受眾定位其實是文藝青年，”楊柳說，“我們希望是文藝青年作為意見領袖，然后去吸引大眾。”這是一個類似豆瓣的成長路徑。所以「足記」原本是一個復雜的產品，它有一定的入口門檻，并不是現在大家所理解的樣子。
”所以我覺得這會是一個平穩的慢慢增長的過程，我們也更希望如此。“
在開發「足記」之前，楊柳剛好看到了兩個有關“跟著電影去旅行”并走紅的例子。一個是從 06 年就開始在世界各地拍攝電影場景畫中畫的加拿大攝影師 Christopher Moloney ，另一個是去年年初通過重走大量電影拍攝地而走紅的趙亞飛。
“足記-跟著電影去旅行”，這是它最初的名稱；slogan 為“沒有故事的地點終究是冰冷的”。
“那句話很戳中我，也是我決定做「足記」的一個很大的原因。我覺得記憶會讓一個地方變的美好，而這種記憶很大程度上又是由故事帶來的。電影就是一個賦予地點故事性的最大眾的方法。”
“足記最初的設計思路，是想給大家的生活和旅游中帶來一些樂趣，并且可以在實際場景中拍攝對比照和穿越照。所以我們在應用里收錄了大量的電影取景地資源，都是我們編輯小團隊手動查找錄入的，照片除了有介紹，還有精確的經緯度。”
所以，“發現”頻道，其實才是整個產品最重要的部分。這里有很多電影取景地，還清楚的標注了你所在位置和選擇地點的距離，包括關于這個地點的文字介紹，相關的明星、交通貼士、以及地圖導航。“我們希望用戶通過這個頻道去主動尋找。”
而這個冗長的過程其實才是第一步，到了具體的地方之后，接下來的一個正確的打開方式是：查看當前所在位置的劇照 → 打開相機 →選擇照片模式， 在實際場景中拍攝合成照/對比照 → 發布。
你可以看到這個過程的有多復雜。所以楊柳也在知乎的那篇長文中解釋：“點擊拍照按鈕為什么會有三個彈框？本來是想，也許有人會來詢問取景地情況，就可以直接發文字；也許有人知道具體取景地，可以來“爆料”，爆料的資源審核屬實后，就可以出現在“發現”頻道中。
在去年 4 月，楊柳她們做了一個 demo 版，并且在澳門拍出了第一張關于《胭脂扣》中一個場景的合成照。當時她們自豪的是“純粹用足記在現場一點點對比，才找到那個地點”。
第一張畫中畫 demo
所有的設計和思路都和”大片模式“毫不相關。而這個功能更是一個意外。
現在負責內容的耿靚偶然間處理了一張團隊日常照片，耿靚在豆瓣上運營著一個 @fomalhaut 的賬號，靠著研究《神探夏洛克》的畫面布局和拍攝場景擁有一些粉絲。楊柳當時覺得這張照片處理的很有感覺，就當機立斷把這個功能加入了進去。“我對這個功能其實也有一定的期待，只是沒想到他會這么火，而且來得這么快。”
第一張“大片模式”圖片，足記員工照
這個功能也完全改變了楊柳原來對產品的規劃。比如入口不要那么深，簡單好用，做到一鍵就拍，完善字幕庫等。拍照按鈕下面的另外兩個文字和爆料彈窗很快就會取消，很多人都不知所云的“飛呀”頻道也會被撤掉。
“拍大片、游場景，像電影一樣去生活。”這是足記新的 slogan，它用“生活”取代了“旅行”，而在上線第二版之后，她們就開始嘗試把足記移到“攝影和攝像”分類下，但起初被 App store 拒絕了，17 日早晨終于成功遷移。 而它最早是在 “旅游”分類里面待著的，“這里面還有一些實際的考慮。一來，我們覺得這個分類的進步空間比較大，二來，我個人有很多做實體旅游的朋友。旅游這一塊的盈利模式比較清晰，就是線上往線下導流量。”
但現在一切都變了。“但我還是會做圖片社交，還是會和電影有關，這個初衷不會變。”
截止到 3 月 17 日，足記的下載量約為 400 萬，位居 App store 免費下載榜榜首。
楊柳在去年 7 月拿到了由光速安振領投、紫輝創投的 200 萬人民幣天使投資。但過了上個周日之后，已經有 20 多家風投公司找她談 A 輪融資。大多數人都帶著一個共同的質疑：你怎么保證自己不會成為另一個「臉萌」，爆紅之后迅速沉寂？
“我們現在最擔心的是系統架構和開發時間上的緊迫。”原本 8 人的團隊在周一緊急增加了一名 iOS 開發，而整個團隊也已經連軸轉了好幾天。“那天我們設計加了兩個通宵班了，就順手往字幕數據庫里加了這么一句：當我不再貌美如花，要怎么跟人去撕逼。”
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