得家電者得電商，國美在線京東五一正面對決觀點
互聯網江湖永遠沒有平靜的時候，因為在這個江湖里，每一個企業都是在逆水行舟，不進則退。無論是搜索、電商，還是安全、即時通訊，又或者是O2O、互聯網金融，在每一個細分領域，基本上最終只能剩下三個左右的玩家，甚至出現更為極端的情況——“贏家通吃”。
因此，廝殺永遠是這個行業的主題。以電商為例，經過多年的價格大戰、撕逼大戰，如今主流的也就剩下了阿里、京東、國美在線、蘇寧易購、唯品會等寥寥幾家。電商行業是否會在一定時期內保持相對穩定的格局？在土妖看來這個答案是否定的，相反越是到了下半場，甚至是接近尾聲的時候，電商之間的戰場爭奪，就會越加猛烈。不夸張地說，每一個節日都會是一場血戰。這不，隨著五一小長假的到來，京東和國美在線這兩個老冤家，又干起來了。
得家電者得電商 京東國美在線五一雙雄對決
稍微了解中國互聯網行業的人都會知道，電商領域之間的各種大戰是最多的。這是因為電商不僅離錢和商品最近；而且是屬于交易行為，價格成為最敏感因素；同時電商企業的造節能力最強，雙十一、618等都成為全行業的盛大節日。
隨著五一小長假的日益臨近，電商間的爭奪戰再次打響，這次主打的品類是家電。道理很簡單，進入五月份后夏天就快來臨了，而夏季自然是包括空調、冰箱等在內的家電銷售的旺季；除此之外家電作為電商品類價格最高、占比最大的品類之一，素來是電商企業爭奪的焦點，甚至有人喊出了“得家電者得電商”。
對于家電，京東、國美在線、蘇寧易購三家的態度各不相同。京東發家3C并向家電和全品類延伸，家電成為了3C之外最重視的品類；而對于發端于家電的國美在線來說，用命根子來形容家電也并不夸張；態度較為模棱兩可的是蘇寧易購，既覬覦家電又妄圖染指類超市業務，弄得兩頭兼顧不過來。因此這次五一家電大戰，也由以往的三國演義變成了京東和國美在線的雙雄對戰。
這次大戰又是京東先發起，4月20日，京東提前開啟了“五一家電風暴”，號稱促銷力度要全面超越去年雙十一，將在促銷期間為用戶發放上億優惠券。僅僅過了2天，國美在線也爭鋒相對地推出了“五一頭條：巔峰低價在國美”的促銷活動，更是打算發放總價值20億元的現金券。不難看出，面對京東對自己核心戰場的入侵，國美在線體現出的是“死磕”的精神，京東和國美在線或將為廣大用戶祭出一場史上最大規模、最大力度的五一促銷大戰。
京東營銷先發制人 國美在線優惠力度后來居上
其實，京東發起五一家電大戰，有一定的被動因素。原因在于京東在家電領域最主要的競爭對手國美在線，自從去年完成了線上和線下資源的全面整合后，在B2C行業的市場份額已經升到了第五位，更為重要的是在發展速度上，國美在線也成為了整個行業的第一。而且進入2015年后，國美在線更是打了新春大促、315全民見證真低價、廣東區域促銷、418店慶等多場硬仗，不斷蠶食京東的市場份額，并在供應鏈、品牌、口碑等方面建立起了自身的競爭壁壘。
回顧電商這些年走過的路徑可以發現，基本上是遵循垂直品類運營——全品類運營——“全品類+核心重點品類”運營這樣的足跡。如果在家電品類失手的話，那么京東的全品類運營戰略也將受到影響。在這樣的背景下，京東選擇了先發制人、主動出擊。
和以往的做法一樣，京東的促銷還是以營銷推廣為主。雖然京東也為此次五一大促發放上億元的優惠券，但是這一數量對家電這種大宗商品來說，并不算高，要知道老對手國美在線補貼用戶的力度可是京東的20倍。相反，京東在營銷上則堪稱大手筆。土妖了解到，京東家電號稱將投入2.5億資源進行推廣，而且還請來了王力宏來詮釋“京東家電 讓你享家”的品類主張和品牌理念。
對于京東這種重營銷而輕銷售的做法，土妖其實并不太贊同，土妖倒是更傾向國美在線那種實實在在給消費者以優惠的行為。要知道在商品消費領域，從來都是“沒有一分錢的忠誠度”，對品牌廠商尚且如此，何況是對渠道廠商。價格永遠是消費者選擇購買渠道的首選要素，除此之外，線上購物體驗、物流配送、售后服務也是重要的影響因素。絕大部分消費者不會因為你的一句“京東家電 讓你享家”的口號，就會同樣的東西，即使在京東的價格更貴也會選擇在京東買。京東在營銷上花費大手筆，只能是肥了相關的媒體公司，而且此長彼短后，對消費用戶的優惠程度勢必會受到影響。
前面說到今年五一家電促銷是京東和國美在線雙雄對峙的局面。京東在營銷上大力推廣，實際上讓國美在線可以少花錢甚至一分錢不花，卻搭上了營銷的順風車，京東表面上是為自己賺吆喝，其實也一定程度上是為他人做嫁衣。這就好比一部大劇或者王牌綜藝節目，優酷、愛奇藝、騰訊等都有網絡版權，即使優酷或者騰訊做了大量的營銷推廣，但是當用戶在百度上進行搜索時，大概率的還是會選擇在百度搜索結果頁里位置最好的愛奇藝。
五一鹿死誰手，用價格、產品、服務說話
京東和國美在線的五一家電大戰，可謂已經箭在弦上，究竟會鹿死誰手？整體上看雙方似乎各有優勢，京東在品牌層面稍稍領先，且善于打口水戰、制造話題；而國美在線家電方面有著深厚的運營經驗，長于供應鏈管理，而且“線上+線下”的雙管齊下，也契合了如今如火如荼的O2O新商業模式。
只要但凡涉及到對比，土妖總愿意用事實和數據說話，我們不妨就從價格、SKU、物流及服務等方面，讓京東和國美在線短兵相接一番，看看誰才有可能是五一大促乃至未來，在家電領域真正的王者。
在價格方面，說實話近年來京東可以說是越來越貴，一般的小物件京東貴個三兩塊錢，還可以容忍，但是在大家電方面，想必每一個消費者都會仔細對比。土妖簡單對比了一下京東和國美在線五一期間的家電價格，發現一款65英寸全高清網絡電視京東賣8999元，國美在線同款僅賣6999元，便宜2000元。
類似這樣價格差距，還有很多，土妖就不一一列舉，用戶可以自己去對比。也許正是由于對自身價格的絕對信心，國美在線還特意開發了比價工具“聰明購”，可以非常方便用戶在國美在線和京東之間進行價格對比，國美在線甚至承諾只要比京東貴就賠300。
比完了價格再來比一比SKU（庫存量單位）。眾所周知，只有品類越豐富，才能一站式、全方位滿足不同用戶的需求，因此SKU數量的高低，也成為了一個電商網站實力如何的一個重要標簽。
不妨以時下大家買的較多的空調為例，國美在線不僅囊括了格力、海爾、美的等10個一線大品牌，同時還擁有京東沒有的三星、日立、伊萊克斯三大國際品牌。整體上，國美在線SKU數量要高出京東50%左右。在SKU有貨率方面，國美在線可以達到78%，而京東這一比例是51%，將將過半。
最后說一說物流及服務，在物流方面，京東家電只在全國40座城市運營大型倉庫，提供“211限時達”服務；而國美在線則在全國428個城市有倉儲中心，可在178個城市提供“計時達”。不僅在覆蓋城市上遠遠超過京東，而且計時達與211限時達相比，截單時間更晚，送達時間更早。
服務方面，京東大家電的“30天價保無憂、30天無理由退貨、180天只換不修”曾經一度領先行業，但是國美在線實施了同樣的標準，同時把覆蓋范圍從大家電擴展到了小家電和3C數碼。
關于京東和國美在線的五一家電大戰，土妖只做分析不做預測，不過相信看了上述分析之后，大家都會有一個基本的判斷。無論是家電品類也好，還是其他品類也罷，電商企業之間的競爭，本質上都可以歸納為“價格、產品、服務”三個維度的較量。怎么用更低的價格采購到更好的產品，并以更好的服務提供給用戶，是每一個電商企業都要思考的問題，只有做到了這三點，才能或領跑或超越競爭對手。國美在線與京東誰能成為五一家電大戰的勝者，相信市場會做出正確的選擇。
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