做旅游小巨頭：互聯網+旅游企業的發展新方向專欄
近日，全球領先的在線旅游平臺去哪兒迎來內部變革，董事會擴容、內部架構改組，總裁孫含暉離職等內部之事引發行業熱議。去哪兒一直受到資本熱捧，在機票預定市場一家獨大、在無線端遙遙領先、酒店市場也是突飛猛進，并且去哪兒已有市場優勢、流量優勢、資金優勢、商務資源優勢能幫助其完善互聯網+旅游生態布局，然而去哪兒“燒錢換市場”布局生態卻備受爭議，但去哪兒欲成為雄霸一方的旅游小巨頭，投資生態必將是其發展的新方向。
去哪兒網內部變革 投資生態備受爭議
據去哪兒網消息：去哪兒董事會從原來的7個席位擴大到9個，進一步深化去哪兒和百度的戰略合作關系，并對外宣布加速組織架構改組，全面推進扁平化。后續重點是通過投資，開放和引入投資建立生態環境。而據去哪兒網內部郵件顯示總裁孫含暉因個人原因離職，但是仍將繼續擔任去哪兒網高級戰略顧問。一系列內部架構重組，都是為了調整戰術，重新出發。然而當前互聯網+旅游行業普遍虧損，去哪兒更是犧牲利潤換取市場，不知去哪兒網新戰略實施是否能改變這個格局。
就盈利狀況而言，去哪兒2015年第二季度去哪兒股東的凈虧損達到了創紀錄的8.157億元，去年同期凈虧損4.21億元。去哪兒網財報顯示，公司加大了隨意性支出以通過線下渠道獲取新的移動用戶，以及在較小程度上源于在線市場推廣費用的增長和員工數量增加而導致的薪資和福利費用的增長，第二季度銷售及市場推廣費用為7.02億元,同比增長226.8%。從營收狀況來看，去哪兒網第二季度總營收為8.81億元，同比增長120%。顯而易見，去哪兒爭奪市場份額導致成本費用激增，從而導致企業虧損加劇，高投入才獲得高收入，去哪兒是在任性燒錢圈地留用戶。
然而在虧損不斷加大的趨勢下，去哪兒將酒店事業部升級為高星酒店及海外業務事業群，并將加大高星酒店業務投入力度。同時，去哪兒網還會有選擇地將部分新業務即事業部引入外部投資者，不難看出去哪兒是出于控制虧損、引入外部資金支持而做出這樣的架構調整，但是在一些在線旅游垂直細分領域仍未涉足。目前很多細分領域的互聯網+旅游出現大量創業項目，包括私人向導、包車、主題游等垂直細分領域備受資本青睞，但是隨著市場競爭的升級，這些在線旅游垂直細分領域的資本熱將會趨于冷靜。這類主流互聯網+旅游尚未踏足的市場并不明朗，并且那些創業企業抗風險能力較差，未來可能歸于巨頭旗下。
現在OTA市場價格戰非常嚴重，而去哪兒作為虧損最大的企業，投資生態會逐漸樹立新興細分領域優勢，將有助于去哪兒在價格戰結束后少受市場反噬，保存力量甚至提升競爭力。也因此，去哪兒面對這樣的局面投資生態才備受爭議。
價格戰困擾OTA主流互聯網+旅游企業 戰火或將轉移至生態
燒錢搶市場是目前在線旅游市場的主旋律，不管是攜程還是去哪兒網，亦或是途牛、同程等都為之投入了大量的財力去奪得更大的市場份額，去哪兒網更是不遺余力加大資本投入。備受價格戰困擾的OTA主流互聯網+旅游企業在發展前景以及發展成本都達到了難以承受的地步，高營收的同時伴隨著巨虧損，因此藝龍、途牛在價格戰中同樣虧損嚴重。就盈利狀況而言，除攜程外，另外3家包括去哪兒都出現不同程度的虧損。藝龍第二季度凈虧損3.56億元，不及去年同期3150萬元凈利潤;途牛第二季度凈虧損2.46億元，2014年同期凈虧損為1.13億元;雖然攜程、藝龍等企業他們最早實現旅游產業互聯網化的行業，并且已經成為互聯網+旅游發展主流企業，但是持續的燒錢圈地價格戰也都是難以承受的。
在當前市場滲透率不高的情況下,在線旅游企業無論是在用戶增長、業務拓展等方面還存在較大的發展空間，獲取用戶再掌握主動權的價格戰是主流互聯網+旅游企業得以持續的主要原因。這時候在線旅游企業紛紛向巨頭靠攏，因為巨頭有資金，有流量，有OTA所掌握的大量商戶資源，這些資源能夠更大程度地推動旅游中和旅游后的兩大市場發展，所以為了和去哪兒網一樣獲得更好的未來，主流互聯網+旅游企業或將轉戰生態領域，投資生態或成互聯網+旅游發展方向。BAT的加入也為在線旅游市場帶來了資金補給,但同時也加劇了市場競爭。中小型在線旅游企業的生存空間日益縮小,在線旅游終將成為巨頭之間的戰場，并將戰火持續到旅游生態領域。
轉型生態有利有弊雖美好卻仍需謹慎
主流互聯網+旅游企業最終的戰場必然轉移到生態領域上來，生態旅游前途是一片光明，但道路是曲折的。一方面，去哪兒想要保持互聯網+旅游小巨頭的身份，必須要跳出價格戰囹圄，價格戰的持續燃燒,留得了用戶一時，并不能留住一世，目前采取燒錢圈地來留用戶，用戶同樣會隨著補貼的消失而流失，平臺終究需要靠服務留住用戶。另一方面，在線旅游的垂直細分領域前景并不夠明朗，主流互聯網+旅游企業并沒有涉足這些垂直領域，這些領域本身具有挑戰，對于垂直領域的投入，既需要符合資本市場的要求，也需要符合旅行客人的需求，需要同當前大環境和未來大趨勢都要相契合。而前景明朗的垂直細分市場競爭已經非常激烈，投入的成本必然持續增加，引進資本開拓市場也是投資生態的必經之路，而價格補貼戰需要從中剔除。那些專注于某一細分領域的創新企業往往以細分領域切入旅游市場，但綜合型的模式或許才是最終目標。在線旅游垂直細分領域必然朝著一站式服務發展，尋求更好的發展方向。
國內的在線旅游市場正式進入了“去攜”兩極，藝龍、途牛、同程等多強時代，阿里攜阿里去啊也步入廝殺行列。盡管做旅游小巨頭是主流互聯網+旅游企業的發展方向，但BAT布局生態領域的步伐也從未松懈，況且轉向生態利弊共存，雖美好也仍需謹慎。在線旅游行業已經進入資本時代,因而資本整合關注更多的是綜合實力。
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