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今日頭條CEO張一鳴撕逼艾瑞的真相:數(shù)據(jù)公關(guān)化!專欄

/ 李安嶙 / 2016-02-05 22:44
國(guó)內(nèi)第三方數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,并沒有和國(guó)際巨頭一樣用于到企業(yè)決策與公司發(fā)展之上,所以數(shù)據(jù)產(chǎn)品公關(guān)化,是目前第三方數(shù)據(jù)公司商業(yè)模式之殤的主要原因。

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文 |李安嶙(微信公眾號(hào):李安嶙)

今日頭條CEO張一鳴親自操刀,與艾瑞撕逼,拉開了2016年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的戰(zhàn)役序幕。嗯,真的很精彩,此時(shí)沒有拿到年終獎(jiǎng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工、為過去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的主流媒體自媒體們,也紛紛踏上返鄉(xiāng)的路上。于是,雙方的公關(guān)戰(zhàn)場(chǎng)便鎖定在微信與微博等社會(huì)化媒體之中,在這樣的特殊時(shí)期,公關(guān)形成了真空,孰是孰非全拼誰的名氣大與誰的聲音大。我認(rèn)為,至少今日頭條CEO張一鳴的言辭,或許會(huì)推動(dòng)第三方數(shù)據(jù)公司的商業(yè)進(jìn)程與思考。

說到這里,有人肯定會(huì)說,你是不是給今日頭條寫軟文啊,立場(chǎng)如此鮮明。其實(shí)真不是,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在2015年關(guān)于第三方數(shù)據(jù)引起的公關(guān)戰(zhàn)役之多,三個(gè)典型領(lǐng)域:O2O外賣、移動(dòng)出行、移動(dòng)音頻等企業(yè)都是因?yàn)榈谌綌?shù)據(jù)公司的市場(chǎng)份額等數(shù)據(jù)引發(fā)的口水戰(zhàn)。從這些戰(zhàn)役的結(jié)果來看,由于第三方數(shù)據(jù)公司的統(tǒng)計(jì)方法、市場(chǎng)調(diào)研、商業(yè)模式存在的弊端,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)了創(chuàng)新倒退的現(xiàn)象。

第三方數(shù)據(jù)公司,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)世界是多么神奇的角色啊,以及與惹怒今日頭條CEO張一鳴,親自上陣炮轟。事件本身關(guān)于主要新聞資訊平臺(tái)日均活躍用戶數(shù)的數(shù)據(jù)報(bào)告本身,其實(shí)并沒有太多分析的意義與價(jià)值,但凡對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一點(diǎn)點(diǎn)感知能力的人,都應(yīng)該知道這數(shù)據(jù)就是第三方數(shù)據(jù)公司幾個(gè)毛頭小子,在PPT里面制張表,注明數(shù)據(jù)公司名稱,并發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上。同時(shí),數(shù)據(jù)利好方的PR團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)告解讀,唱衰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,拿著數(shù)據(jù)報(bào)告與解讀的新聞稿,在KPI表上寫上:完成了本年度的市場(chǎng)份額與用戶數(shù)增長(zhǎng)目標(biāo)。

其實(shí),這就是目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司與第三方數(shù)據(jù)公司之間,存在的扭曲關(guān)系,即數(shù)據(jù)公關(guān)化。數(shù)據(jù)公關(guān)化,也是為什么今日頭條CEO張一鳴在朋友圈說:“我以未曾給過艾瑞一分錢為榮”的原因,讓第三方數(shù)據(jù)整個(gè)行業(yè)受辱的并不是張一鳴的這句話,而是今日頭條高級(jí)副總裁張利東直言:“我在這里聲明,今日頭條永遠(yuǎn)也不會(huì)給靠敲詐勒索為生的流氓公司一分錢。”

今日頭條是一個(gè)知名度、影響力、媒體與自媒體的依賴度非常之高的內(nèi)容平臺(tái),基于數(shù)據(jù)的推薦引擎產(chǎn)品,也是國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成長(zhǎng)最快的公司之一,百度百科的資料介紹:今日頭條累計(jì)激活用戶3.5億,日活躍度超過3500萬。

可以感知的是:今日頭條的知名度與影響力愿意讓人相信百度百科上的數(shù)據(jù)是值得信任的。其次可以感知的是:艾瑞關(guān)于主要新聞資訊平臺(tái)日均活躍用戶數(shù)不管真實(shí)與否,都與大眾與媒體從業(yè)者的感知相違背。由于今日頭條的知名度與強(qiáng)大實(shí)在是不需要第三方數(shù)據(jù)去為之背書,所以今日頭條CEO張一鳴完全可以做到游刃有余,自信滿滿,甚至直指第三方數(shù)據(jù)公司在商業(yè)模式存在的問題。

數(shù)據(jù),在互聯(lián)網(wǎng)世界扮演著相當(dāng)重要的角色。數(shù)據(jù)(data)是事實(shí)或觀察的結(jié)果,是對(duì)客觀事物的邏輯歸納,是用于表示客觀事物的未經(jīng)加工的的原始素材。

阿里巴巴馬云曾經(jīng)公開表態(tài):“阿里本質(zhì)上是一家數(shù)據(jù)公司”,并確定“開放數(shù)據(jù)平臺(tái)”為阿里集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo),重兵布局云計(jì)算和大數(shù)據(jù),以確保阿里在DT與大數(shù)據(jù)時(shí)代立足不敗之地。在時(shí)間朋友的羅輯思維跨年演講中,羅振宇在談到阿里巴巴的時(shí)候,把阿里集團(tuán)正在構(gòu)建的九大體系的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行了梳理,并舉例購物數(shù)據(jù)的反面用法。同時(shí),大數(shù)據(jù)專家涂子沛表示:數(shù)據(jù)是土壤。

相對(duì)阿里巴巴通過旗下平臺(tái)收集與整理用戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù),進(jìn)行集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與對(duì)市場(chǎng)用戶行為的分析,并作出匹配用戶人群的市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等行為,達(dá)到通過數(shù)據(jù)自身讓阿里在競(jìng)爭(zhēng)之中保持競(jìng)爭(zhēng)力與前瞻性來說。第三方數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與市場(chǎng)、用戶、調(diào)研等方式進(jìn)行獲取與梳理數(shù)據(jù)。

以國(guó)內(nèi)第三方數(shù)據(jù)公司為例,獲取互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)通常的做法就是接入SDK,外語首字母縮寫:SDK、外語全稱:SoftwareDevelopment Kit)一般都是一些軟件工程師為特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件時(shí)的開發(fā)工具的集合。

導(dǎo)致今日頭條與艾瑞撕逼的《關(guān)于主要新聞資訊平臺(tái)日均活躍用戶數(shù)》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)不符合可以感知的真實(shí)市場(chǎng)與用戶數(shù),最大的原因可能是:今日頭條拒絕將SDK接入艾瑞的數(shù)據(jù)系統(tǒng)之中。而互聯(lián)網(wǎng)公司與第三方數(shù)據(jù)公司之間存在最大的隱患這就是SDK,我不得不提醒與說句題外話:互聯(lián)網(wǎng)公司,你真的想好了將SDK接入第三方數(shù)據(jù)公司嗎?

第三方數(shù)據(jù)公司為何頻繁屢次出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)公司的撕逼,其中最主要的原因莫過于:

一、第三方數(shù)據(jù)公司并非獨(dú)立客觀第三方。第三方數(shù)據(jù)公司頭頂公正、公開、透明的“第三方”頭銜,在商業(yè)模式本質(zhì)上與合同之中確是扮演著相對(duì)弱勢(shì)的乙方角色;其次在數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)方法上卻做不到與本應(yīng)該擁有的第三方角色視野。

二、目前國(guó)內(nèi)第三方數(shù)據(jù)公司的業(yè)務(wù)核心并不在數(shù)據(jù)自身,又或許核心就是數(shù)據(jù)自身。以國(guó)際知名的麥肯錫、AC尼爾森數(shù)據(jù)與咨詢公司為例,數(shù)據(jù)在商業(yè)模式之中扮演的角色是提供所服務(wù)企業(yè)的發(fā)展方向與決策的依據(jù),數(shù)據(jù)在麥肯錫、AC尼爾森,再如奧美這樣的廣告集團(tuán)領(lǐng)域,既扮演著底層邏輯與頂層設(shè)計(jì)的雙重角色,但是他們的主要商業(yè)盈利均來自咨詢服務(wù)與資源使用上,單獨(dú)依靠數(shù)據(jù)本身營(yíng)收在國(guó)際知名的咨詢與數(shù)據(jù)公司來說,相對(duì)稀少與罕見。

以國(guó)內(nèi)的第三方數(shù)據(jù)公司為例,商業(yè)模式、資源體系難以與國(guó)際巨頭抗衡。其次國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過快,浮躁的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者急需證明自身在市場(chǎng)的地位,需要第三方數(shù)據(jù)公司進(jìn)行背書,一方面將數(shù)據(jù)用于與投資人的溝通的BP材料之中,另外一方面則是用于媒體與新聞公關(guān)。國(guó)內(nèi)第三方數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,并沒有和國(guó)際巨頭一樣用于到企業(yè)決策與公司發(fā)展之上,所以數(shù)據(jù)產(chǎn)品公關(guān)化,是目前第三方數(shù)據(jù)公司商業(yè)模式之殤的主要原因。

三、第三方數(shù)據(jù)公司的法律與道德邊界。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓大眾在衣食出行等各個(gè)領(lǐng)域的體驗(yàn)都變得十分的便捷與五彩繽紛,諸多互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)與產(chǎn)品生態(tài)并不受法律保護(hù)。以第三方數(shù)據(jù)公司的產(chǎn)品形態(tài)為例,廣告法很難對(duì)其約束,另外一方面第三方數(shù)據(jù)公司手握數(shù)據(jù)大刃,善用與惡用對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是否良性發(fā)展起著相對(duì)程度的重要性。以我在調(diào)研之中,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一家知名度相當(dāng)高的第三方數(shù)據(jù)公司,雖然數(shù)據(jù)系統(tǒng)后臺(tái)可以觀察到全行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的多達(dá)30多個(gè)維度的數(shù)據(jù),但是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專利與統(tǒng)計(jì)方法并沒有公示與透明化。

猶如大數(shù)據(jù)專家涂子沛說的那樣:數(shù)據(jù)是土壤。互聯(lián)網(wǎng)公司通過創(chuàng)新、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)為億萬網(wǎng)民搭建與鏈接出一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),并且成為改善用戶的生活形態(tài)的土壤。作為第三方數(shù)據(jù)公司也參與之中并發(fā)揮作用,通過今日頭條與艾瑞的撕逼,以及過去因?yàn)榈谌綌?shù)據(jù)公司引起的紛爭(zhēng)與行業(yè)創(chuàng)新倒退現(xiàn)象,國(guó)家的立法需要與時(shí)俱進(jìn),第三方數(shù)據(jù)公司更需要對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行符合互聯(lián)網(wǎng)文明的商業(yè)與產(chǎn)品形態(tài)的變革。

正所謂在商業(yè)的世界里,心存正義的人路將越走越遠(yuǎn),心存歹念的人,久而久之便無路可走。

李安嶙, 他是閱讀超過3000萬的專欄作者,文章見百度百家、今日頭條、界面新聞、艾瑞、鈦媒體、搜狐新聞、新浪創(chuàng)事記、IT時(shí)代等國(guó)內(nèi)數(shù)10個(gè)頂級(jí)專欄,個(gè)人微信號(hào):lianlin8866

 


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