從高端知識社區到爆料者聚集地，曾經的知乎，再也回不來了觀點
【導讀】從“魏則西”事件開始，越來越多的公眾事件的爆發開始從微博轉向知乎。從高端的知識社區，到爆料者的聚集地，曾經的知乎已經一起不復返了，那么知乎未來會成為另一個微博嗎?
又是知乎!
7月13日，知乎上出現了一則爆料錢晨離職內幕的匿名帖。帖子直指羅永浩和錘子高管在錘子T3、堅果2以及Smartisan OS3.0在產品路線圖上的分歧與矛盾。短短一個半小時，該回答已經獲得了1800多個贊。
隨后，各大媒體開始關注此次事件并追蹤報道。
對于這一事件本身，我們不做評論。但是透過此事我們注意到一個有趣的趨勢，越來越多的公眾事件的爆發開始從微博轉向知乎。
從“魏則西”事件到老羅的“礦泉水”事件，知乎正在成為越來越多公眾事件的引爆點。
當時的“魏則西”事件，當事人曾經在知乎多次發表關于滑膜肉瘤病的看法。
并在知乎上表達了“百度，當時根本不知道有多么邪惡”。
魏則西事件時間軸
在這些引起全民關注的爆發性事件中，社會性話題的傳播性，微博、微信以及傳統媒體在二次傳播中發揮了巨大的作用，但起決定性作用的依然是知乎——事件在知乎上爆發，事件發展的重要信息第一時間在知乎上披露，對事件的關鍵性評論也往往由知乎用戶完成。知乎已經成為繼微信、微博、貼吧之后的第四極。
那么，是什么讓知乎發生了這樣的改變，使得一個原本純粹的知識分享平臺變成了一個“爆料平臺”，或者說是一個“大雜燴”?
“蒸發冷卻效應”帶來的用戶量暴增和內容質量的下降
邀請制時期的知乎是一個不折不扣的精英平臺，一些老用戶將之視為知乎的黃金時期。
我們無法否認，那個時期的知乎用戶遠比今天純粹，更像一個高端的知識分享社區。但在互聯網時代，純粹往往意味著脆弱與不可持續。隨著知乎開放注冊，那些最受老用戶看中的特質開始變得不堪一擊，許多老用戶也因此遠離了知乎。
這樣的現象，非常適合用硅谷研究者EliezerYudkowsky發明的名為“蒸發冷卻效應”來定義它。
當新成員不斷涌入一個開放社團時，社團中最有價值的成員會發現，社團成員平均水平的降低讓自己繼續呆在這里已經沒有意義了。于是他們就會選擇離開。這批成員的離開進一步降低了社團的價值，于是惡性循環開始了：越來越多高價值的成員選擇離開，直到有一天這個社團徹底的淪陷成了一個平庸的組織。
這一現象和自然界中的蒸發冷卻現象非常接近。液體在蒸發成氣體的過程中會吸熱，從而降低周圍的溫度起到冷卻的效果。在社交團體中，成員的價值跟液體的溫度類似，因此當溫度最高的液體蒸發變成氣體時(價值最高的成員離開社團)，剩下的液體的平均溫度就會下降(社團的平均價值會進一步降低)。
然而，知乎作為一家商業網站，開放注冊是一種必然。畢竟，只服務于少數精英人群、小而美的小型社區缺乏商業上的價值。在獲得投資之后，所有創業者必然要思考的問題就是變現以及盈利問題。
是什么原因導致越來越多的“社會性事件”和“爆料”在知乎被挖掘出來呢?
第一個原因是，用戶量的暴增使得知乎具備了引爆一個事件所必須的基礎條件，也使得知乎從專注知識分享轉向關注公共事件乃至八卦。
第二個原因是，知乎的知識來源來自于用戶自發分享，自己并不生產內容。因此競爭壁壘并不在知乎本身，而依托于高端用戶。用戶不會永遠忠誠，他們永遠在“路上”，很容易根據平臺和大環境進行轉移。此外，這些能夠提供高端知識的用戶，基本上也是行業內的精英，是用戶中的少數派。這些用戶的內容生產是有瓶頸。
第三個原因是，知乎為了增加自身的曝光度和影響力，一直在不斷地做熱點事件的運營。這點從“知乎日報”就可以看出，它一直在緊跟熱點事件。比如前段事件非常火熱的“南方日報記者強奸事件”，日報頭條就是“女生該如何保護自己”。
最后一個原因是，隨著越來越多的用戶涌入以及知乎影響力的提升，很多人甚至會把知乎當做一個公關工具。
曾經就出現過關于知乎大V收錢為百度“洗地”事件。
為什么越來越多的爆料者選擇知乎?
知乎擁有的條件，微博似乎也同樣具備，并且微博的用戶數量還要遠大于知乎。那么為什么，越來越多的爆料者選擇知乎作為首選平臺呢?
首先，是知乎的匿名機制。相比于微博上的爆料，知乎的匿名機制給了爆料者更多的保護。知乎匿名的使用更為方便和快捷。
其次，是知乎的推薦機制。在微博上，如果你的賬號缺乏足夠的關注，你的爆料很可能馬上就會被淹沒在大量的同類信息中。而在知乎上，利用知乎本身的推薦機制，爆料者可以為該問題找到足夠的關注者與回答者。
一旦爆料者的問題或答案引起了一定關注，這個問題或答案就有很大的可能被推送到更多的人的首頁上，這是一個鏈式反應一樣的過程，也是知乎運行的基本原則。
正因如此，在知乎上爆料的成功率要遠大于微博，安全性也更高。
知乎未來會成為另一個微博嗎?
有人認為，知乎已經變得與微博無異，到處都是抖機靈的段子手與營銷號。用戶從“上”知乎到“刷”知乎，瀏覽內容的心態已經發生了很大的變化。娛樂取代知識分享成為知乎的主要功能，知乎已經完全庸俗化了。
這個說法值得商榷，相較于其他網站，知乎對“蒸發冷卻效應”的抑制其實是相當成功。即便現在，知乎用戶的受教育水平在國內的社交平臺中依然處于前列。知乎和微博最大的區別在于雙方對“關系”的設計與利用。
現在的知乎事實上在向一個去中心化的結構發展。在知乎用戶的瀏覽行為中，“問題(或者說話題)”與“關系”并重。用戶對另一用戶的關注，大部分時候并非出于社交目的，而是出于對該用戶所在領域的關注。但在微博上，用戶關注一個人或許更多是因為這個人有趣。
今天的知乎大V相比于早期的、“受人膜拜”的知乎大V已經有了很大的不同。現在的知乎大V更像是一種人肉推薦機制。
普通用戶通過關注相關領域的大V，可以獲得該大V在瀏覽過程中篩選出的內容。當然，這個依賴被關注者品位的機制并非十全十美，采銅就在自己的知乎簡介中注明，“點贊全憑個人趣味，不接受點贊問責”。在知乎上，點贊是推薦，是廣播，但很難說是一種交流。它甚至不能算是一種贊同，它是一個更接近于Quora上的Upvote的概念。
一個過分純粹的社區必然是脆弱的，只有一個豐富的生態才能讓社區長久的生存下去。如果不曾開放注冊，知乎或許早已經運營不下去了。
同樣，一個過分龐大的社區也必然存在各種問題，甚至違背其建立之初的目的。但知識本來就是用來解決問題的，不是嗎?
作者：苗鐘毓 來源：騰訊創業
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