美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從2013年開(kāi)始就已經(jīng)不如中國(guó)了態(tài)度
晚上見(jiàn)了兩位從灣區(qū)回國(guó)的朋友，一位作為Airbnb中國(guó)落地團(tuán)隊(duì)回國(guó)，另一位剛從微軟跳到LinkedIn，雖然微軟已經(jīng)把LinkedIn給收了，但兩家公司還要花一些時(shí)間整合，才能正式成為一家公司。
LinkedIn我是非常熟悉的，除了是前員工，職場(chǎng)社交也是我非常關(guān)注的領(lǐng)域。從去年中開(kāi)始，我越來(lái)越認(rèn)為中國(guó)的職場(chǎng)社交與美國(guó)的職場(chǎng)社交產(chǎn)品無(wú)論從產(chǎn)品形態(tài)還是應(yīng)用場(chǎng)景，都應(yīng)該有非常大的不同，產(chǎn)品和場(chǎng)景，映射的是兩個(gè)國(guó)家商業(yè)環(huán)境和形態(tài)。
職場(chǎng)上的交流方式，兩國(guó)就有很大不同。中國(guó)人做商業(yè)的方式，更多時(shí)候還是大家先做朋友，再談生意。對(duì)方對(duì)你這個(gè)人認(rèn)可了，那么接下來(lái)就好談了，如果對(duì)方對(duì)你不認(rèn)可，很大程度上，生意也會(huì)做得磕磕碰碰。
我這里所說(shuō)的「做人」并不是一個(gè)二元論式的，只要會(huì)做人，生意自然而來(lái)。并不是這樣子。在北京這樣商業(yè)成熟度高的地方，專業(yè)能力是基礎(chǔ)，在具備較高的專業(yè)能力時(shí)，更多是看人。人靠譜，事兒就八九不離十。
從溝通工具上也能看得出來(lái)。美國(guó)一位農(nóng)村的老太太給你發(fā)郵件是一件非常自然的事情，在美國(guó)八九十年代還是高速發(fā)展的時(shí)代，但是高度成熟化之后馬上碰到的一個(gè)典型問(wèn)題是，大家已經(jīng)非常習(xí)慣和擅長(zhǎng)使用這種方式溝通，要再切換一種新的方式，反而沒(méi)有驅(qū)動(dòng)力。在他們看來(lái)，郵件很好用呀，為什么要用IM？所以大家會(huì)看到LinkedIn整個(gè)通訊架構(gòu)的基礎(chǔ)，就是基于郵件。誰(shuí)邀請(qǐng)你成為好友了，給你發(fā)封郵件；朋友有什么動(dòng)態(tài)更新了，給你發(fā)一封郵件；你的朋友跳槽換了個(gè)新公司，再給你發(fā)封郵件。
即使是站內(nèi)的溝通，也是郵件式的：有主題和正文的區(qū)別。這種架構(gòu)一直到最近才改成了IM式的。國(guó)內(nèi)最流行的社交產(chǎn)品站內(nèi)信，哪有帶主題的？全部都沒(méi)有主題。唯一我能想到有的，就是豆瓣——一款老氣橫秋且?guī)缀醣贿z忘的社交產(chǎn)品。
長(zhǎng)期習(xí)慣使用郵件的后果之一，是對(duì)新興的溝通方式興趣度不高，接受度自然也就低了。如果說(shuō)中日韓的網(wǎng)友們沒(méi)有表情包就聊不下去天的話，美國(guó)人對(duì)這個(gè)就無(wú)所謂。倒不是說(shuō)IM及表情包就代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力，作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)文化，竟然不是從美國(guó)開(kāi)始流行，而是在東亞流行起來(lái)，這件事情就值得仔細(xì)思考一下。更不用說(shuō)各種O2O以及網(wǎng)絡(luò)社群形態(tài)的產(chǎn)品的涌現(xiàn)，更是美國(guó)所沒(méi)有的。
在支付上過(guò)去幾十年中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)被美國(guó)拋在后面。在美國(guó)如果你要給別人一筆錢的話，寫一張check就可以，沒(méi)人會(huì)懷疑「如果這筆錢取不出來(lái)怎么辦」？他們過(guò)去幾十年的商業(yè)環(huán)境就是這么運(yùn)轉(zhuǎn)的，大家習(xí)以為常不會(huì)去想這個(gè)問(wèn)題。剛到美國(guó)的中國(guó)人反倒會(huì)開(kāi)始好奇這樣的問(wèn)題。
除了寫支票，信用卡的普及也讓美國(guó)人出門幾乎不用帶現(xiàn)金，即使去711買罐可樂(lè)用一張信用卡就可以搞定。而中國(guó)的信用卡一直沒(méi)有普及開(kāi)來(lái)，很多人用信用卡甚至還設(shè)密碼，并不知道其實(shí)不設(shè)密碼除了更方便以外，反而更安全。由于政策規(guī)定，銀行不能向大學(xué)生發(fā)放信用卡，現(xiàn)在很多人在工作一兩年甚至好幾年以后才會(huì)申請(qǐng)自己第一張信用卡。
可是，由于智能手機(jī)上微信支付和支付寶的普及，國(guó)內(nèi)在支付上甚至一定程度上已經(jīng)走在美國(guó)前列。我已經(jīng)好幾個(gè)月身上一百塊錢現(xiàn)金都花不出去了，現(xiàn)在在樓下買個(gè)久久鴨脖都能微信轉(zhuǎn)賬，不知道帶現(xiàn)金還有什么必要。手機(jī)顯然比信用卡還要方便點(diǎn)兒——它更難遺失，少帶一張卡，即使丟了也比信用卡更難被盜刷。
而大規(guī)模普及支付，其實(shí)也就那么幾件事：滴滴被騰訊投資之后支持微信支付第一次讓移動(dòng)支付變成了一個(gè)每日使用頻率的工具；微信紅包這一個(gè)功能僅一個(gè)春節(jié)就讓好幾千萬(wàn)人綁定了銀行卡；O2O及微信和支付寶的線下地推，移動(dòng)支付已經(jīng)無(wú)處不在。兩三年的功夫，把美國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。
在飯桌上，朋友的一句話讓我印象深刻：
2011年我第一次去硅谷的時(shí)候，覺(jué)得美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)還是明顯走在中國(guó)的前面；
2013我出國(guó)去工作，我已經(jīng)覺(jué)得美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不如中國(guó)；
2016年我再回來(lái)看，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑在美國(guó)前面了。
【作者介紹：師北宸，正陽(yáng)新媒體首席內(nèi)容官；微信公號(hào)：北宸的偏見(jiàn)】
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