支付寶香港遇挫，內地產品征戰海外有多少坑？專欄
砍柴網作者：岳忠
隨著國內市場的日益飽和，部分有實力的商家將目光瞄向了海外市場，但出海之路的荊棘程度往往超乎想象。近日，支付寶HK就在香港市場被消委會找茬，理由是支付寶保留用戶數據超過7年。
值得注意的是支付寶早在2007年就進入了香港市場，克服一系列阻礙，截止今年7月，香港已有近6000家線下實體店鋪開通了支付寶付款，范圍涵蓋百貨、便利店、超市、酒店和主題樂園等場景，而隨著8月底獲得香港金融管理局頒發的第三方支付牌照，支付寶的拓展速度也將進一步提速。然而，此次事件的發生多多少少將會阻礙支付寶的發展。
事實上，無論是支付寶還是其他公司，在進軍異域市場的過程中都不會一帆風順。國內環境雖然對部分行業有諸多限制，但對開放行業還是十分包容的，也得益于這份包容，國內互聯網企業抓住時代機遇野蠻生長起來，成就了今天的輝煌。但進軍海外就不會這么輕松了。
1、嚴苛的法律法規
因為國內改革開放起步晚，且過去幾十年是奠定經濟基礎的關鍵時期，所以只要不是重大惡性事件，對經濟活動的監管基本處于放養狀態，但國際上部分市場特別是先進市場都較為成熟，與經濟相關的法律法規歷經百年的發展已然十分完善，有些具體條款甚至匪夷所思，例如埃及對企業雇傭本地一般員工的比例必須在90%以上，中層員工在75%以上。并且監管體系成熟，執法嚴格，很少有空子可以鉆。而很多企業在進軍國際市場的過程中往往習慣性地以本土思維進行商業活動，最終導致被訴訟，這其中不乏著名跨國企業，例如聯想。
2015年，聯想就因為在部分型號的筆記本電腦中安裝了Superfish軟件而遭遇集體訴訟，該軟件操縱合法連接、監察活動和把未經請求的廣告加入合法網頁，違反了《電腦欺詐及濫用法》和《聯邦竊聽法》，同時涉及違約和非法入侵。而在此兩年前的2013年，聯想也遭到了8萬多名用戶的集體訴訟，指控聯想集團的產品連接無線網絡速度太慢，或者根本無法連接無線網絡。最終，以聯想賠償每名用戶數百美金而庭外和解。
以聯想的實力和多年的國際化經驗都屢屢被訴訟，何況剛開始出海的企業呢。
2、嚴格的專利保護
在發達國家市場，對專利的保護即是對創新的鼓勵已成為基本共識，在這樣的原則下，侵犯專利行為是不能容忍的。近些年來，國產手機出海就頻頻遭遇專利訴訟。
2014年，小米剛進入印度市場不到一年就遭遇了與愛立信的專利糾紛，被這位電信業專利巨頭訴至新德里高等法院，要求小米手機停售并繳納專利費，最后還得依靠高通的專利保護傘以每臺手機繳納100盧布的保證金恢復了搭載高通芯片的手機銷售，其他手機仍然處于停售狀態，訴訟還未完結。
內地公司在出海的道路上不僅僅要面對專利大廠的威脅，更有一大部分的專利流氓公司專門以從專利侵權企業的訴訟中獲利，典型如Uniloc。
專利數量僅次于谷歌、微軟的騰訊在今年就遭到了Uniloc的起訴，其稱騰訊“微信”中的語音群聊及視頻群聊功能侵犯了Uniloc持有的與電話會議系統相關的2件專利。為此，Uniloc要求法院確認騰訊微信兩大應用功能構成對其專利侵權，賠償其損失，判令騰訊終止使用侵權專利等。可見，無論專利數量多寡，出海企業都要做好頻繁面對專利訴訟的準備。
3、強大的公民社會
在內地，民間力量難以對企業構成影響，而在民主市場，公民社會通常擁有強大的影響力，例如工會、消委、環委等，他們代表著大部分民意，即使是政客也需要他們的支持，因此他們一定程度上也能夠左右企業的發展，惡性的甚至能夠決定企業的生死存亡，此次指責支付寶香港違規存儲個人信息的就是公民社會之一的消費者委員會。因而，內地企業在出海的道路上一定不能忽略公民社會的利益訴求。
除此之外，企業出海的道路上也會遇到完全迥異的消費習慣、文化風俗、政治風貌等，它們都是企業海外擴張的道路上必須逾越的坎兒。
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