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騰訊電商N次遭遇滑鐵盧的真相觀點

/ 馬繼華 / 2014-12-05 11:42
對于一直秉承“走別人的路,讓別人無路可走”信條的騰訊來說,電商這塊蛋糕當然是不能錯過的。但騰訊電商從拍拍網到QQ商城,從誕生起在對手的強大壓力下茍活,一直存在卻從...

【砍柴網推薦】對于一直秉承“走別人的路,讓別人無路可走”信條的騰訊來說,電商這塊蛋糕當然是不能錯過的。但騰訊電商從拍拍網到QQ商城,從誕生起在對手的強大壓力下茍活,一直存在卻從不出彩。不禁讓我們會思索,為什么無所不能的騰訊在電商領域就遭遇多次滑鐵盧?

騰訊一直想做電商,這是所有互聯網行業的人都知道的最誘人的蛋糕,但另外一個人所共知的事實是,騰訊做的所有電子商務嘗試都不成功。反過來,騰訊這些年依托QQ幾乎是做什么都成,在很多領域輕松成老大,只有電商,不管是自建還是聯盟或者收購,幾乎一事無成。

據說,騰訊可能投資京東,然后把旗下電子商務業務與京東整合。如果這事成了,那就是另外一個搜索投資合作模式在線;如果不成,京東單獨上市,騰訊自己的電子商務前景更慘淡。如果說騰訊收購京東,還不如說是京東賣“兒子”,可以預見的是,又會有一批電商人要回到人才市場了。

對于騰訊來說,做電商不是沒有錢,也不是沒有客戶群,而是要從自身找原因。騰訊的很多資源和能力在做QQ社交的時候是優勢,而到了電子商務就成了劣勢,同理,阿里巴巴也一樣。社交與電商跨界當配角容易,當主角很難。

自從有了微信這個武器之后,騰訊更是感覺抓住了通往最終消費者的管道,移動終端上的普及優勢更是感到終于找準了阿里巴巴的軟肋。微信確實是與QQ有很多不同,如果是安心本分的一步一步做,絕對有把移動支付和電子商務作起來的可能,但騰訊就是騰訊,其內在基因和習慣性的運作方式,加上外在資本市場的逼迫,最終還是讓微信倒在了電子商務的圈子外面。

騰訊之所以把QQ作起來,說到最根本處是適應了中國人社交的習慣和心理特點。最為有意思的是,最近有一片文章說騰訊在世界上第一個做起了真實的社交,這真是連騰訊自己都不敢相信。如果騰訊騰訊真正的是建立了一個真實的社交圈子,那騰訊早就是世界第一的電子商務巨無霸了。

也許,人家說的真實性是有自己的理解,是真正的一個一個人的在QQ里聊天,可這些人往往用的是不真實的信息說著不真實的話做著不真實的事,而且,這樣的認識絕對不局限在個別人的印象里,而是深深的被所有中國QQ用戶烙印在心里。

所以,QQ只能是做聊天的時候游戲的事情,做電子商務的事情就要觸及到金錢和交易,大多數人會敬而遠之,不信,你看看有多少人會用QQ號碼和密碼來注冊自己的電子商務賬戶?很多人的QQ密碼與電商網站的密碼都是堅決不一樣的。

微信如果當初能嚴格的與QQ區隔,獨立的發展,或者僅僅是靠QQ的能量來推廣,而不是去迭代,那微信絕對有向電商開火的能量,但微信逐漸忘記了自己的使命,為了追求速戰速勝而走上了QQ的道路。用QQ來注冊微信更是微信的致命傷,這樣的微信已經失去了做電子商務的基礎。

微信的朋友圈去年曾經是信誓旦旦的被人們相信是另外一個替代淘寶的電子商務平臺,可現在已經消停了很多,今年最為看重的支付環節,即便是春節的搶紅包如火如荼也沒有能夠真正打開電商的大門,連綁定的銀行卡都不穩定,加上以打車軟件為平臺的爭奪,也是賺了吆喝而已。

騰訊不是不能做好電子商務,而是要做好電子商務就必須改變公司的很多慣性,甚至應該與騰訊的核心產品實現徹底分離而僅僅充當營銷手段。

所以,騰訊要想做成電子商務,最要做的不是改變電子商務,而是改變自己。



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