運營商與國產(chǎn)手機命運串聯(lián)能擦出什么火花？創(chuàng)投
微信電話本推出的網(wǎng)絡(luò)電話功能讓太多的圍觀群眾高潮了，即使大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都不認為其在短時間內(nèi)有撼動運營商的能力，但長遠來看，運營商費力搭建的移動網(wǎng)絡(luò)撐起的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正一步步反向蠶食運營商的利益。
電信運營商的“危”
若僅論營收，三大運營商去年總營收12555億元，零頭都比BAT總和約1336億元的營收多，不過，看凈利潤的話，差距就沒那么明顯了，分別是1446億元和448億元。其實，更值得運營商注意的是BAT三家在移動端的表現(xiàn)。
根據(jù)BAT最近的Q3財報來看，百度來自移動端搜索流量持續(xù)整個季度超過PC端，移動營收在總營收比重達到36%;騰訊Q3財報顯示，QQ手機版與微信上智能終端游戲產(chǎn)生的總收入約為人民幣26億元，QQ和微信(含WeChat)月活躍賬戶分別達到5.42億和4.68億;阿里Q3財報顯示，GMV為5556.7億元，其中移動端占比達35.8%，移動端收入達到人民幣37.19億元，占比為22%。
BAT三巨頭與三大運營商交集點頗為耐人尋味。運營商們主導(dǎo)的移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)為BAT創(chuàng)造了廣闊的移動互聯(lián)網(wǎng)市場空間，在現(xiàn)如今已失去市場人口紅利的環(huán)境下，三大運營商之間的用戶爭奪越來越激烈，而此時BAT卻坐享運營商帶來的市場紅利，高速爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。另一方面，BAT在移動互聯(lián)網(wǎng)獲得收益后，現(xiàn)在卻反過來開始有心思的撬運營商的墻角，尤其是騰訊，通過提供基于通信網(wǎng)絡(luò)的OTT業(yè)務(wù)以更低廉的價格與運營商爭奪用戶。
對于這樣的局面，運營商也在反思，似乎并不甘于淪為僅坐收基礎(chǔ)的通信服務(wù)費的管道，然而，多年經(jīng)營產(chǎn)生的尾大不掉的體系問題讓運營商轉(zhuǎn)型乏力，如何參與到移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭是一個想解決又難以解決的問題。
微信電話本網(wǎng)絡(luò)電話功能的熱炒，再次為運營商敲響警鐘，若還不能做出有效措，施恐怕用不了多長時間，業(yè)界所言的運營商管道論就會成為現(xiàn)實。然而，鐵塔公司的成立從另一個方面開始讓運營商的管道地位存在隱患，當(dāng)鐵塔資源共享之后，運營商之間更多的要是比拼營銷和服務(wù)能力，這又使得三大運營商不得不想辦法在移動互聯(lián)網(wǎng)層面爭奪更多用戶，以保證用戶對品牌和服務(wù)的忠實度。
目前運營商的處境危機四伏，下有鐵塔公司的間接堵截，上有BAT的兇猛圍追，而夾在中間的三大運營商之間競爭同樣激烈，對于三大運營中的任何一家來講都無路可退，而且是不進則退，所以三者都必須要想辦法參與到移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭當(dāng)中。
國產(chǎn)手機操作系統(tǒng)的“機”
實際上，三大運營商也在積極求變，前不久中國移動正式開始籌備互聯(lián)網(wǎng)公司，與此同時，中國聯(lián)通、中國電信也成立了創(chuàng)業(yè)投資公司，用于拓展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。在此之前，中國移動還將旗下手機音樂、手機閱讀等五大內(nèi)容基地整合，成立了一家新媒體公司。
三大運營商已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做過很多次嘗試，但是由于多方面因素一直未見起色。在移動互聯(lián)網(wǎng)市場，網(wǎng)絡(luò)入口話語權(quán)基本已經(jīng)被BAT刮分掉了，以現(xiàn)有業(yè)務(wù)形式來看，三大運營商仍然很難打開局面。
或許，只有重塑移動互聯(lián)網(wǎng)，三大運營商才更有逆轉(zhuǎn)的機會，而重塑移動互聯(lián)網(wǎng)需要從終端的手機操作系統(tǒng)進行動刀大手術(shù)，扶持同樣陷入發(fā)展困境的國產(chǎn)手機操作系統(tǒng)是運營商的一次機會。
電信運營商的“危”，正是國產(chǎn)手機操作系統(tǒng)的“機”;反過來看，國產(chǎn)手機操作系統(tǒng)遲遲無法打開局面，也給了運營商主導(dǎo)移動互聯(lián)網(wǎng)變革的契機。可以說，現(xiàn)如今電信運營商與國產(chǎn)手機操作系統(tǒng)的命運一不小心串聯(lián)起來了。
若從國家信息安全的角度，國資委支持運營商補貼國產(chǎn)操作系統(tǒng)手機的話，以三大運營商的補貼力度和銷量水平，三年時間即可讓國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)實質(zhì)性的變化。當(dāng)然，運營商補貼國產(chǎn)操作系統(tǒng)手機時，最關(guān)鍵的是參與到產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)中，至少要為自己孵化一個移動互聯(lián)網(wǎng)入口，最簡單的手段是整合產(chǎn)業(yè)鏈入口，建立運營商主導(dǎo)的應(yīng)用商店，先控制移動分發(fā)入口。
運營商需要先明白一個道理，出貨量多并不代表能控制移動互聯(lián)網(wǎng)入口，小米已是國內(nèi)最大的手機廠商，但小米不具備與BAT比拼的移動互聯(lián)網(wǎng)入口能力。就算運營商扶持的各類手機操作系統(tǒng)均受其控制，但操作系統(tǒng)也未必能控制移動互聯(lián)網(wǎng)入口，小米的MIUI用戶已經(jīng)8000多萬了，但小米能難以稱得上入口。
硬件+系統(tǒng)只是控制入口的前提，并非絕對，最終的入口還在于移動APP的占有率，小米雖然沒有其他值得驕傲的移動產(chǎn)品，但至少MIUI系統(tǒng)自帶的應(yīng)用商店為小米加分不少。在扶持國產(chǎn)手機OS時，運營商需要梳理包括系統(tǒng)方、硬件方的利益，除了資金補貼外，從長遠的角度還要與各方分享應(yīng)用商店的移動分發(fā)入口價值。
事實上，運營商也不得不直接參與到移動分發(fā)市場。因為整個移動產(chǎn)業(yè)鏈，除了硬件廠商和系統(tǒng)廠商需要支持，圍繞系統(tǒng)而生的第三方開發(fā)商同樣需要扶持，沒有足夠的市場吸引力引入足夠多的開發(fā)者，就沒有各類手機應(yīng)用，國產(chǎn)手機OS也就失去了對用戶吸引力。
作為移動分發(fā)入口僅是三大運營商扶持國產(chǎn)操作系統(tǒng)帶來的機會之一，運營商最需要改變的是目前對短信、通話服務(wù)的計費方式。此前傳聞的短信按流量收費，以及運營商的通話業(yè)務(wù)都應(yīng)該借勢扶持國產(chǎn)操作系統(tǒng)做出創(chuàng)新并深度融入，直接取代微信的存在，提升系統(tǒng)自帶的短信、通話功能的粘度和使用深度。雖然其中有很多難度，但并不是沒有可能，電信和網(wǎng)易不妨基于易信做一些嘗試。
與此同時，運營商的營收方式也應(yīng)該做出適應(yīng)調(diào)整，需要像BAT學(xué)習(xí)，不斷調(diào)低2C端的用戶使用費用，開發(fā)2B端廣告業(yè)務(wù)、2B移動電商轉(zhuǎn)化、2C游戲以及增值服務(wù)等多種營收方式。例如，通過鼓勵用戶多使用其他服務(wù)，以此來抵消部分話費費用，逐步完成從前向付費過度到前向付費與后向付費并存的營收方式。
理論上，打造移動分發(fā)入口、短信通話等業(yè)務(wù)與系統(tǒng)深度融合、改變營收方式等都是可以實現(xiàn)的，但實際能不能實現(xiàn)，與運營商的體系變革、運營能力等多方面因素有關(guān)。目前來看，比較困難，要是換BAT來做成功的可能性更高。
對于三大運營商來講，并是不要稱霸移動互聯(lián)網(wǎng)，也不是要與BAT競爭，而是要讓自身有能力處在移動互聯(lián)網(wǎng)的塔尖，擁有穩(wěn)定的市場話語權(quán)，這樣才不至于被一次又一次的革命論給革命掉了。
一方面是BAT在移動互聯(lián)網(wǎng)市場的步步緊逼，另一方面是國家對信息安全的重視程度提升，運營商與國產(chǎn)手機操作系統(tǒng)擦出火花的可能越來越大，三大運營商能否借此轉(zhuǎn)危為機是一次里程碑式的嘗試，國產(chǎn)操作系統(tǒng)能否借此獲生對于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也意義重大，當(dāng)電信運營商與國產(chǎn)手機操作系統(tǒng)命運串聯(lián)，新的市場機遇來了。
文/王利陽
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