智能手機的次世代競爭：從參數(shù)到痛點觀點
在Android系統(tǒng)初始盛行的年代，智能手機的競爭態(tài)勢幾乎都以硬件參數(shù)為導向，這種發(fā)展態(tài)勢的結果不僅推動了小米這種硬件公司的崛起，也使得整個行業(yè)技術在不斷變革中得到拓展。之后的幾年發(fā)展歷程中，日趨成熟的產(chǎn)業(yè)硬件和組裝技術使得智能手機制造業(yè)的門檻越來越低，因此大量的智能手機品牌也相繼誕生，直至巔峰時期的“百機大戰(zhàn)”局面形成。
這種局面的形成雖然造就了智能手機的繁榮局面，但一定程度上也帶來了智能手機局面的戰(zhàn)亂局面。
因為早期的智能手機廠商行業(yè)在制造門檻越發(fā)降低的情況下，在產(chǎn)品、標準、服務、ROM等方面并沒有統(tǒng)一的規(guī)則，因此大量并不具備創(chuàng)新和研發(fā)能力的廠商，只是依靠巨頭所提供的資金或平臺進行野蠻式進入。這種典型的暴力進入方式不僅沒給整個行業(yè)帶來推進，反而一定程度上阻礙了行業(yè)的整體發(fā)展。
之后，一些手機廠商開始轉移關注點，避開行業(yè)里無謂的硬件參數(shù)比拼，繼而探索更加細分和垂直的發(fā)展領域，在這種風潮的引領下，市面上也相繼出現(xiàn)了諸多不錯的精品手機，比如vivo推出的vivo X5Pro，就以高顏值、眼球加密和拍照等設計等作為賣點，繼而在智能手機領域享有一定知名度。
1、智能手機的轉折史：去參數(shù)時代
由于Android的開放性和碎片化特征，早期的Android對手機硬件性能有著一定程度的依賴，在那給階段，手機產(chǎn)業(yè)的硬件配置遠未達到目前過剩的狀態(tài)下，大多數(shù)智能手機廠商力拼的競爭點便是一成不變的硬件參數(shù)。
但后來隨著元器件和信息技術的發(fā)展，智能手機的硬件性能在巨大的市場需求裝下，也相繼迎來了史無前例的黃金發(fā)展時期，這個時期的智能手機開始拜托對硬件性能的以來，繼而競相角逐更具備門檻和競爭力的細分領域。在后續(xù)幾年的發(fā)展過程中，去參數(shù)方式已經(jīng)成為大多數(shù)智能手機廠商默許的方式。
因為參數(shù)競爭方式并不能帶來產(chǎn)業(yè)的整體提升，一些智能手機廠商重參數(shù)而輕ROM，亦或是在售后等方面相繼因為自身問題而導致消費者體驗不佳，這種狀況的出現(xiàn)作為智能手機拼湊參數(shù)的惡果，一定程度上給整個行業(yè)的發(fā)展帶來了惡劣的影響和消極示范作用。
這種惡性結果帶來的影響是巨大的，因此一些有遠見的廠商開始著力在精品產(chǎn)品上發(fā)力，力求以精品品質為出發(fā)點，vivo X5Pro就是一款在這種背景下選擇了摒棄參數(shù)，繼而通過高顏值設計、超前的眼球識別創(chuàng)新和極致的美顏效果的精品手機。
2、群雄并逐精品，消費者為何買單？
去參數(shù)理念得到整個智能手機行業(yè)認可之后，其他廠商紛紛跟進。
魅族主推工匠、錘子主打情懷、華為力逐技術，而vivo也持續(xù)將自家的HIFI影音特性發(fā)揚光大……這些廠商在不約而同瞄準了細分領域市場的巨大機會之后，都先后通過鋪設市場賣點站上了第一道關口，不過，對于消費者來說，不同廠商都有不同細分領域的特點，那么消費者的選擇應該趨于哪方面的選擇傾向呢？
痛點是擊中消費者這種趨向的第一個要點。
智能手機可以拍照、可以聽音樂、可以玩游戲、可以充當個人生活助理……在不同的需求點上，目前的智能手機從功能上已經(jīng)滿足大部分的用戶需求。不過，對于市場競爭而言這遠遠不夠，智能手機雖然可以拍照，但是諾基亞推出了4100萬像素的專業(yè)級拍照手機；iPhone 5s繼承了指紋解鎖，但vivo X5Pro則推出了更加便利和簡單的眼球解鎖（虹膜識別）解決方案。
所以，智能手機的痛點在于不僅僅需要為消費者提供需求功能，反而更應在用戶需求方面超越用戶期望。vivo X5Pro的前置攝像頭自拍推出了一個“知性”功能，即不同性別的用戶在同時自拍的時候，相機會對不同性別的用戶使用不同性別的拍攝模式，這使得拍攝出來的照片中，不同性別的用戶均有更趨于真實的表現(xiàn)。與其他行業(yè)只是單純比拼美顏功能相比，vivo X5Pro的這個“知性”功能超越了用戶期待。
其他方面的原理也是如此，消費者最終只會為超越期望的產(chǎn)品買單。
整個智能手機行業(yè)目前雖然整體都在追求突破和創(chuàng)新，但真正做到能讓消費者驚叫的產(chǎn)品，才最有可能贏得消費者的最終青睞。
3、痛點引領變局：行業(yè)洗牌還將繼續(xù)
從摩爾定律原理來看，智能手機的發(fā)展程度完整地詮釋了信息技術對產(chǎn)業(yè)革命的影響，而且在未來，這種趨勢還將有可能呈現(xiàn)指數(shù)型變化。特別在未來的材料、生產(chǎn)工藝等熟練流程的驅動下，未來的智能手機發(fā)展將繼續(xù)邁上新的臺階。
但如同智能手機的參數(shù)時代一樣，高速發(fā)展的結果并不意味著行業(yè)的整體水平上升，前面已經(jīng)提及，單一追求數(shù)量的結果將有可能導致質量后果的誕生，因此在未來的智能手機元器件更加快速發(fā)展的時代里，如何保持品質平衡，這是決定未來智能手機發(fā)展的關鍵。
從這點來說，目前的智能手機雖然正在歷經(jīng)突破階段，但在真正突破變局之前，這個行業(yè)仍然還有一條很長的路要走。特別在一些細分領域功能上的痛點需求，如何在未來將其放大，使之成為真正超越用戶期待的創(chuàng)新亮點，這是大多數(shù)智能手機均需跨越的關口。（文/朱翊，微信：izhuyi；微信公號:zhuyiweixin）
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