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京東丟盔棄甲雙11,聲勢不如一家小電商?專欄

/ 李安嶙 / 2016-11-06 09:33
可以說,京東的態度是令市場惋惜的,更是令消費者極為失望的。縱觀在線零售大大小小的平臺,對于造節、對于雙11,都是極為熱情的,創新與投入手筆都是相對較大的。而反觀京...

  一年一度的全民購物狂歡盛典雙11,倒計時進入第5天,新零售巨頭們積極備戰、熱火朝天,意在為消費者打造一場體驗空前的購物狂歡。此時,消費者則是早早把心儀的產品,放入購物車,只等雙11那一刻的到來,盡情享受在線購物的快感。可以說,雙11自誕生以來,是在新零售平臺、商家、消費者共同的建設之下,實現今天的龐大規模與全球影響力。

  雙11在國內、全球互聯網世界都屬于一個重大性的購物狂歡,國內與全球用戶均通過中國新零售平臺,購買來自中國與全球的優質產品。所以說,雙11不僅僅是一個購物狂歡,更是中國商業價值觀的一次整體性的全球化輸出,因此,對于雙11,平臺、商家、消費者都是極為重視的消費節點,而作為主導雙11的新零售巨頭,更是不予余力。相對于去年雙11,電商平臺為博取用戶青睞與關注,各大平臺使出渾身解數,四國混戰,可謂精彩極致。在阿里、蘇寧、京東等三國大戰之中,讓雙11進入真正的狂歡高潮。但是,去年雙11的激進者京東,今年就顯得十分平庸,用丟盔棄甲來形容,是十分貼切的。

  丟盔棄甲欲重然雙11戰火,京東聲勢不如一家小電商

  雙11真正的價值,不是擁有過千億的銷售額,而是中國商業價值觀走向世界的體現。因此,對于國內新零售平臺而言,在雙11期間,獲得高交易額是一方面,另外一方面就是實現中國商業價值觀的輸出,傳遞到全球。

  第8個雙11,新零售巨頭天貓依然保持過人的創新熱情,雙11發布會、全球潮流盛典、雙11狂歡晚會樣樣都出彩,零售價值輸出新零售、全球化,用技術賦能線下、用技術提升體驗、用娛樂點燃氛圍,用物流實現全球買賣,可以說,天貓對于雙11的商業價值的輸出是全面性的;雙線融合新零售巨頭蘇寧,史無前例的將民族元素引入雙11,致敬中國古代商業文明,實現中國商業文明邁向全球,蘇寧易購的創新之舉,可以說,是雙11誕生以來,創新最為厚重的一次,民族的,就是世界的讓蘇寧易購,在這次雙11購物狂歡之中,大放異彩,奪人眼目。

  但是,明白雙11真正價值的,并不是所有在線零售平臺。作為在線零售的一員,京東對于雙11態度,較于往年,可以說來了一個360°的改變,在商業價值的輸出幾乎為零,在聲勢層面,甚至不如一家小電商公司的做派,令市場對于京東也極為唏噓,而在唏噓的背后,或是京東已經掉隊。

  在雙11預熱前夕,蘇寧易購、天貓、京東各自舉辦發布會,宣布其雙11戰略,蘇寧易購邀請大批KOL、網紅、媒體出席其穿越雙11發布會;天貓則選擇國際化的城市香港,舉辦規模空前的雙11啟飛發布會;而京東在10月18日舉辦的雙11媒體溝通會,出席的KOL、網紅、媒體卻寥寥無幾,更為令市場大跌眼鏡的是,京東以回歸理性對雙11進行的所謂雙11價值主張的輸出。可見,京東似乎正準備丟盔棄甲雙11。

  值得為劉強東慶幸的是,京東整個團隊在其他新零售巨頭,為雙11忙的熱火朝天之時,劉強東也并沒有讓其團隊韜光養晦。做做快遞人員的H5、做做移動端的廣告、整一個超級秒殺日,可是,以搶購形式的秒殺,似乎又與其雙11回歸理性的價值輸出,前后邏輯不通也不符。京東超級秒殺日,一句全天共為用戶節省超過28億元,就草草了事,更為值得關注的是,商家參與曬單與刷屏的,更是寥寥無幾,或許,商家已經放棄京東,都奔向蘇寧易購、奔向天貓了。

  可以說,京東的態度是令市場惋惜的,更是令消費者極為失望的。縱觀在線零售大大小小的平臺,對于造節、對于雙11,都是極為熱情的,創新與投入手筆都是相對較大的。而反觀京東對于雙11的態度,顯然是不夠誠意的,而這一切的背后,并不是雙11是誰發明是誰擁有的,而是雙11已成現象,已成網民的購物狂歡公約,京東面對雙11,是畏懼、是消極,還是京東真的喪失在線零售的戰場地位,從京東618至雙11,京東的聲勢已不如一家小電商平臺,或許,只有京東自己明白在電商戰場的地位幾何。

  物流遭遇智能物流圍攻,京東唯快不破大勢已去

  曾幾何時,京東以自建物流在電商戰場,鞏固其護城河,幾度風光時日,然而伴隨著智能化程度更高的蘇寧云倉、菜鳥物流的閃電般崛起,京東物流唯快不破的時代已然大勢已去。

  京東在零售業界頗為引人爭議,目前,京東快遞人員已達到5萬名,很難想象,京東到底是在線零售平臺,還是快遞公司,但是以商業模式來看,京東以在線零售為主營業務,物流快遞為輔助銷售,提升用戶購物體驗的一環,但是,從員工的比例來看,京東多數員工屬于一線快遞員。這也給京東在商品采購、品控、供應鏈管理、線下渠道、售后服務的發展,帶來團隊滯后性,或許,過分注重與強調物流與快遞,也是京東頻繁爆發產品品質的原因之一。

  整體而言,京東早期在物流上的優勢,會在更加強調智能化、社會化的蘇寧云倉、菜鳥物流的圍攻之下,喪失競爭優勢,而由5萬多名快遞員構成的物流系統,未來也將成為拖累京東發展的阻力。很難想象,智能物流、無人機構建的物流時代,京東與5萬快遞員之間會發生什么。

  劉強東以好戰為人所尊重,京東也以迅猛的價格戰,對線下、線上的各家平臺展開攻伐,可以說,相當精彩。然而在第8個雙11來臨之際,京東退縮了,不再與創新實力更為強勁的平臺激戰,聲勢作風不如一家小電商公司,著實令人惋惜。一次戰役不見京東身影無妨、二次戰役不見京東身影無礙、三次戰役不見京東身影,那便是京東,真的落寞了。

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  李安嶙,互聯網觀察者,知名專欄作者,超級自媒體

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